开栏语
新时代，是充满机遇和挑战的时代；新征程，是充满光荣和梦想的远征；生逢伟大时代，唯有不懈奋斗，才能创造幸福、实现梦想。
长春人在党的二十大精神的指引下，踔厉奋发、勇毅前行，他们在平凡的岗位上演绎着不平凡，诠释着“长春就是长春”的骄傲与自豪。
长春市委十四届五次全会吹响了冲锋的号角——长春将抢抓“十四五”后三年重要战略机遇期，实施全面振兴新突破三年攻坚行动，确定十个方面振兴任务，全力以赴稳增长，敢闯善创谋突破，彰显特色强文化，不遗余力惠民生……在中国式现代化进程中奋力谱写长春全面振兴发展的新篇章。
长春干部群众将以时不我待、只争朝夕的紧迫感，以不破楼兰终不还的顽强意志，以敢为人先的创新精神，全力推动全市各项工作提标、提速、提质、提效，大干、苦干、实干，打一场振兴突破攻坚战！奋力完成“十四五”目标任务！
即日起，由长春市委网信办主办，新华网、中国新闻网、凤凰网、澎湃、腾讯、Zaker吉林承办的《我和长春共奋斗》栏目正式推出。本栏目将通过短视频的形式，集中展示百余期长春人的奋斗故事，每天推出三期，敬请关注！
第24期
7×24小时全天候人工服务
便民热线让城市更有温度
视频加载中...
二十大报告金句
“增进民生福祉，提高人民生活品质。”
讲述人
徐子涵：净月高新区82212345
政务服务便民热线
大家好！我是徐子涵
是净月区一名便民热线话务员
朋友说，每天只是接个电话
还要三班倒，何必呢？
可就是这份在别人眼里无足轻重的工作
让我看到过家乡
凌晨四点的霜花和午夜璀璨的星空
在我看来
解决人民群众急难愁盼问题很重要
党的二十大报告指出
“增进民生福祉，提高人民生活品质”
我们要把老百姓的事当成天大的事去办
让企业、人才、基层和群众
在长春更有获得感、归属感、幸福感
去年年关将近
关乎82户村民生计的补偿问题
成为我的心头大事
上班时不断倾听村民诉求
下班后不停地跑动在村民和相关部门之间
一连48天
村民们的问题得到了落实和解决
摸着自己被吹红吹干的脸
看着村民满意的笑容
我无比开心
“一心一意为人民”
不仅是当好群众呼声的“情报员”
更要在关键时刻化身解决难题的“先锋队”
为独居老人送药
联系热力部门加强供暖服务
老百姓的大事小事家务事
我们24小时守护
路漫漫其修远兮
希望通过我和热线平台所有同事们的共同努力
不断提升家乡的居民幸福感
扎根基层，守护民心
让我们的城市更加有温度
腾讯没有投诉售后客服，公众号只有机器人你只能按照他规定的规矩来做，这样一个大公司属于店大欺客的行为么？符合办企业的规定么？
点蓝字关注，不迷路~
来源：e公司
继去年四季度之后，腾讯财报情况继续向好，今日公布一季报显示，公司收入同比增长11%至1500亿元，经调整净利润325亿元,同比增长27%。对于净利润高增长，腾讯称部分原因是去年同期基数较低，另外也有收入结构的改善和经营效率的提升的原因。腾讯表示正大力投入建设人工智能的能力和云基础设施，以拥抱基础模型带来的机会，相信人工智能将会成为腾讯业务发展的倍增器，使腾讯更好地服务于我们的用户、客户乃至整个社会。腾讯三大业务板块中，包含游戏的增值服务同比增长9%达到793亿元，网络广告业务收入同比增长17%至210亿元，金融科技及企业服务收入487亿元，同比增长14%。腾讯称，一季度支付业务助力国内消费，支付金额亦从中受益，游戏业务收入改善，广告业务收入保持迅猛增长，推动总体收入实现坚实增长。另外，作为腾讯基石的微信及WeChat的合并月活跃账户数量达到13.19亿，同比增长2%，在基数很高的基础上，继续实现增长。通信及社交网络
微信方面，视频号的使用量持续增长，用户使用时长及播放量均迅速上升。腾讯正在培育视频号创作者生态，升级对新创作者的入驻扶持，提供更多的流量激励，更广泛的创作者覆盖，和更有效的内容创作工具。此外，加强了带货的基础设施，助力创作者从带货交易相关的销售佣金中获益。视频号创作者生态变得日益活跃：日活跃创作者数及日均视频上传量是去年同期的两倍多，拥有超过1万个粉丝的创作者数，是去年同期的三倍多。
QQ方面，腾讯采用了新的技术架构，以优化开发效率，加强安全及增强画面体验。新的技术架构将会显著加强QQ未来跨平台的产品部署。数字内容方面，长视频付费会员数同比下降9%至1.13亿，订阅收入则同比下降6%，主要受内容排播延期影响。腾讯正在优化内容，以满足不断变化的用户需求。今年四月，腾讯自制剧《漫长的季节》成为过去五年来豆瓣网评分最高的本土电视剧。腾讯在扩大与短视频服务的合作，以提升长视频内容的欢迎度，并抓住更多商业化机会。在音乐方面，腾讯升级了收听体验，加强了与唱片公司和艺人的合作，从而提升了用户黏性和付费意愿，使音乐订阅收入同比增长30%。
增值服务业务
该板块收入同比增长9%至793亿元。国际市场游戏收入增长25%至132亿元，排除汇率波动的影响后，增幅为18%，乃受最近发布的《胜利女神：妮姬》及《Triple Match 3D》的强劲表现以及《VALORANT》的稳健增长驱动。本土市场游戏收入增长6%至351亿元，受益于几款最受欢迎的游戏的强劲表现，腾讯收入恢复了增长。《王者荣耀》推出“山海经”主题的皮肤系列和精准营销方案，2023年第一季的流水创下历史新高。腾讯2008年开始运营的《穿越火线》个人电脑游戏，推出针对网吧的推广活动，成功吸引了回流玩家。腾讯于2015年发布的《穿越火线手游》，上线了基于游戏定制开发的虚拟偶像团体的主题内容，深受玩家欢迎。《穿越火线》个人电脑游戏和《穿越火线手游》在2023年第一季的流水均创下历史新高。未成年人游戏时长和流水仅占腾讯本土市场游戏总时长的0.4%和总流水的0.7%，较三年前同期分别下降96%和90%。社交网络收入增长6%至310亿元，受游戏内虚拟道具销售及音乐付费会员服务驱动。投资者对游戏板块担心颇多，游戏板块有所恢复，可能会增强投资者信心，今年一季报腾讯对游戏板块着墨颇多。
网络广告业务
该板块收入同比增长17%至210亿元，这是得益于视频号的新增收入来源、小程序中广告的增加及移动广告联盟的复苏。大部分行业的广告开支同比上升，得益中国消费复苏，同时腾讯升级后的广告基础设施进一步放大了这一效益。大型电商平台逐渐认可腾讯的服务是关键的用户获取渠道，从而增加了在腾讯的广告开支。腾讯升级了广告的机器学习平台，整合了腾讯的深度学习模型和标准化商品库，从而为广告主带来更好的广告定向能力及更高的转化率。视频号吸引了新的广告主及现有广告主的新增预算。视频号的平均eCPM高于其他短视频平台，反映了广告主对我们在微信内将视频号浏览转化至小程序交易之能力的认可。移动广告联盟方面，在供给侧，腾讯增加了高转化率的广告库存，如智能手机厂商的应用程序。在需求侧，腾讯吸引了更多注重投放效率的广告主投放，如电商平台。
金融科技及企业服务业务
该板块收入同比增长14%至487亿元。相对于2022年第四季，金融科技服务同比加速增长，主要由于中国消费反弹带来的商业支付活动恢复。企业服务业务的收入于期内同比增速转正，得益于部分云服务的销售额增加，以及视频号直播带货交易相关的技术服务费首次创收。此外企业服务收入同比增速转正，毛利率显著提升。腾讯的智慧交通解决方案助力大型交通项目的数字化升级，例如腾讯利用在云基础设施、数字地图 和三维渲染技术等领域的专业能力，服务于四川省的智慧高速公路和广州的地铁项目。另外，企业服务收入增长也受益于腾讯开始收取直播带货交易技术服务费。
其他
在科研领域，本季度腾讯研发开支达152亿元，保持历史高位。2018年至今，腾讯研发投入已经超2200亿元，自主创新能力稳步提升。截至去年年底，腾讯在全球主要国家和地区专利申请公开总数超过6.2万件，腾讯发明专利授权量位列全国民营企业第二。腾讯销售及市场推广开支一季度同比下降13%至70亿元，反映市场推广活动开支缩减。以收入百分比计，销售及市场推广开支由2022年第一季的6%下降至2023年第一季的5%。另外，一季度所得税开支同比增长118%至人民币115亿元，乃由除税前盈利增加、预提所得税拨备增加及一间海外附属公司相关递延所得税的一次性调整所致。近期以来，腾讯持续在AI领域扩大布局。在上一季度财报业绩沟通会上，腾讯表示正在大力投入建设人工智能的能力和云基础设施，以拥抱基础模型发展趋势。腾讯总裁刘炽平称，人工智能对腾讯来说是增长的加速器，公司将进一步加大投资，未来可能将生成式AI结合到微信、QQ等产品中。目前腾讯已经对外披露了“混元”AI 大模型的研发进展,它完整覆盖了NLP(自然 语言处理)、CV(计算机视觉)、多模态等基础模型和众多行业模型,去年四季度“混元”推出国内首个低成本、可落地的NLP万亿大模型。去年腾讯实现营收5545.5亿元，同比微跌1%；调整后净利润1156.5亿元，同比下滑7%。不过去年第四季度，腾讯实现营收1449.5亿元，同比增长1%；调整后净利润297.11亿元,同比增长19%。责编：叶舒筠
校对：姚远
版权声明证券时报各平台所有原创内容，未经书面授权，任何单位及个人不得转载。我社保留追究相关行为主体法律责任的权利。
转载与合作可联系证券时报小助理，微信ID：SecuritiesTimes
END
点击关键字可查看
潜望系列深度报道丨股事会专栏丨投资小红书丨e公司调查丨时报会客厅丨十大明星私募访谈丨、央行：实施！影响太大了丨突发！两大券商APP，下架！丨比亚迪“抄底”越南？计划在越南造车，全球化进程再加速丨疯抢！中一套暴赚千万，上海顶豪小程序被挤爆、“亿万富豪烈日排队”…结婚黄牛、代持黄牛也来了丨孟羽童系被开除？格力发声！华丽家族：泽熙投资“提案程序存在一定的瑕疵” ！A股这一板块爆发，多股20cm涨停丨哀悼！年仅57岁！A股2000亿医药巨头联合创始人因癌逝世，曾被誉为“超级学霸”…
天天挂奇迹正版
生死狙击礼包兑换码2021永久武器手机版
一起来修仙去衣服版
行尸2
校花养成计划
三生陌上书桃花劫福利版
一刀999级传奇元神版私服
龙王攻速单职业
打米传奇手游2022
传奇霸主破解版无限元宝
