全国校外教育培训监管与服务综合平台正式上线记者日前从教育部获悉，

据介绍，截至目前，全国校外教育培训监管与服务综合平台已纳入首批10多万家白名单校外培训机构（含线上、线下和学科、非学科），各地主管部门已完成对入驻培训机构相关资质、资金、人员、材料、场地、课程等信息的审核备案。同时，全国校外教育培训监管与服务综合平台正式推出“校外培训家长端”APP，提供全国统一校外培训官方购课服务。

下一步，教育部将不断巩固学科类培训治理成果，深化非学科类培训监管，促进校外培训成为学校教育有益补充；强化学校教育主阵地作用，进一步促进学生学习更好回归校园；持续减轻学生过重作业负担和校外培训负担、家庭教育支出和家长相应精力负担，进一步提升人民群众对教育的满意度。

1.登录

可通过手机验证码登录，也可通过手机号和密码登录。填写手机号、密码或手机号和验证码，阅读、同意和勾选《用户协议》和《隐私政策》后，登录成功。

2.设置个人信息

在“设置”页面中，可设置个人信息，包括基本信息（头像、姓名、性别等内容）、昵称设置和关联孩子。

3.关联孩子

关联孩子后才能为孩子选购课程。在“设置”中关联孩子信息，点击“添加 孩子信息”，输入孩子姓名、性别、证件号码，需要使用孩子真实信息。

保存提交关联孩子信息后，平台将对孩子信息进行核验，核验通过后关联孩 子成功，即可为已关联的孩子选购课程。

目前 APP 中可关联多个孩子信息，若要删除某个孩子信息，点击上图中右 上角的删除标识即可。

4.查看机构及课程信息

在“首页”中，可根据学科分类查找培训机构。

可根据距离远近筛选附近的机构。

还可以通过地图定位，查找所在区域的机构。

选择一个机构，点击可查看该机构详情，包括位置、课程中心、预约试听、 师资团队、品牌介绍和用户评价等内容。

点击“课程中心”，可查看该机构所有课程。

点击一个课程，可查看该课程的详细信息，包括课时数、上课时间、适用对 象、课程介绍、购买说明、用户评价等。

5.购课-销课-退款

5.1.购课

选好课程后，点击“立即购买”，进入支付确认页面，确认课程信息和关联 孩子信息无误后，点击“立即支付”，即可付款购买该课程。

支付时，需要先签署服务合同。

确认服务合同内容无误后，点击下一步，用户签字。

手写签字后，点击下一步进入支付页面，显示收款单位、缴费项目、订单等 信息。可通过支付宝或微信支付。确认订单内容无误后，点击“去支付”。

支付成功后，可在“我的”页面中“我的订单”中看到已支付的订单，点开后可查看订单详细信息。

5.2.销课

上完课后，培训机构发起销课申请。若孩子正常上完了本节课，家长需在家长端“我的”页面，“课程核销”中确认。

家长确认销课后，本节课的费用将支付给机构，即完成了整个销课过程。

5.3.退费

退费通过家长在家长端发起退款申请，机构收到退款申请后，确认同意退款后，通过线下方式退费。首先家长在“我的订单”中找到拟退款订单，点击查看 该订单，点击“申请退款”，填写“退款理由”，提交退款申请。提交后，显示“退款中”。

机构同意退款后，家长与机构通过线下方式退款。退款完成后，家长在“我 的”页面“我的订单”中“退款售后”可看到该订单，点击“确认退款”，完成 整个退款流程。

图文：新华社

转录编辑：赵若楠

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