记者 | 李昱茹
编辑 | 马越
肯德基最近又在营销文案上玩起了新创意:给App用户取昵称。
当你为注册肯德基App用户名绞尽脑汁时,或许可以干脆使用系统自动生成的ID。它们不再是一串无序的字母数字组合,而是具有肯德基风味的个性菜名——譬如“摸鱼的葡式蛋挞” “暴走的全家桶”“搬砖的香辣鸡腿堡”“约会的九汁果珍”。
这类个性化的词语组合给不少网友带来了很强的画面感,同时也为肯德基带来了新热点话题。
让用户ID成为玩梗话题,此前也有不少品牌做出了尝试。
星巴克曾在今年5月展开#星巴克谐音梗#大赛,邀请微博网友们创作自己的订单标签称呼,在其中加入谐音梗。大赛期间星巴克每天都给5位顾客送去免费星冰乐,激励顾客们参与活动。
一些品牌借ID文案创作所换取的,不仅仅是短暂的话题度,其目的更是为了增强用户归属感、构建社区。
网易云音乐发布的“云村村民证”便是一个案例。
2021年,网易云上线了村民证领取入口。网易云会根据用户的听歌数据、音乐喜好生成用户们专属的云村身份证,并给他们取名。用户们可拼贴卡通形象作为自己的证件照。
比如在村民证上,网易云CEO丁磊是“白日梦想家”,必胜客是“天才做饭家”。 在入口开放的2小时里,便有200万用户领取了村民证。用户可将卡片分享至微博、朋友圈等,在与品牌产生身份共鸣的同时,也为品牌扩大了知名度。
就像网易云帮用户建立了个人音乐口味与平台间的身份认同,肯德基的新ID之所以能激发网友们的热议,则是因为“摸鱼”“暴走”“搬砖”“追剧”等等形容词精确地捕捉到了当下年轻人的生活状态,与菜名结合则进一步加深的产品和品牌印象。
这也是肯德基近年来在社交媒体上不断积累品牌资产的一贯策略。
其最有影响力的“疯狂星期四”活动引发的“疯四文学盛典”创作热潮,段子也越来越具有创意。例如,秦始皇发微信请朋友吃9.9小酥肉,“中国人不骗中国人”的红包也戳中了不少网友的笑点。
“疯四文学”的要义在于,以一个离奇的故事或网络小说、歌词改编吸引注意,最后画风突然转折,用“请我吃肯德基疯狂星期四”或“v我50(微信转我50元)吃肯德基”等结尾。
这些UGC段子里的植入广告不再引得顾客们反感,相反其中日常场景下的荒诞故事,更激发了顾客们的兴趣参与创作。微博上,#肯德基疯狂星期四#话题已经有414.7万人参与讨论,阅读量更高达19.8亿。
它甚至在最近推出了疯狂星期四“V我50”(微信转我50元)礼品卡,包括“我不是请客,是请你喜欢我”“今天的你貌美如花,如什么花”等多种土味文案的卡面,面额50元,在肯德基小程序、APP均有销售。
肯德基的营销路子一向很野。
文章转载自营销有一套
把大众熟悉的上校老爷爷换成了年轻的肌肉帅小伙,还公然上演“”这事儿,反正隔壁麦当劳是干不出来的。
还不断推出炸鸡味的指甲油、炸鸡味的泡澡粉、炸鸡味的防晒霜、肉汁味香薰蜡烛等等周边商品,身体力行地证明自己脑洞之大。
在这些营销动作之中,出镜率最高的,除了上校,就非「全家桶」莫属了。
虽然经常被网友吐槽,K 记全家桶应该叫“单身桶”,因为只够一个人吃饱。但事实是,又贵又少的全家桶,却一直是肯德基的热门产品。
看完下面的文章,你可能会发现,以做鸡闻名的肯德基,在“桶”上动的脑筋,可能比炸鸡汉堡都要来得多。
炸鸡是用来吃的
全家桶是用来玩创意的
一直被网友戏称为“开封菜”的肯德基,早已经不再满足于只卖“炸鸡全家桶”,进而推出了“撸串桶”、“月饼桶”、“K 记饭桶”等等,把洋快餐开成了中餐馆。
甚至引发网友疑问:难道万物皆可肯德基?
其实更为准确地说法是“万物皆可全家桶”。无论桶里叫卖什么,全家桶就像是一层滤镜,为里面的食物自动蒙上“肯德基特色”,把一切操作合理化。
这得益于肯德基常年拿“桶”来做文章,把这个关键词与品牌捆绑在一起:
像品牌联名桶这种操作已经是驾轻熟路,今年就有联合国家博物馆推出的非遗图样全家桶。
同时,全家桶还是用来蹭热点的利器:
哈里王子大婚的时候,肯德基顺势推出皇家婚礼桶,把原来全家桶的红色换成皇家风范的金色+白色,瞬间高贵了起来,蹭得一手好热度。
去年在英国因为新的鸡肉供应商掉链子,导致全英国 700+ 门店因为没有鸡肉而被迫停业,闹了一场“鸡荒”,肯德基趁机候把桶上的 KFC 改成 FCK,爆了一下粗口来自黑,瞬间圈粉。
走马灯不少人都见过,但全家桶版的你见过?肯德基曾推出过激光镂刻限量全家桶。关上灯,把手机放到镂空桶中,一个走马灯就出来了。配合肯德基手机 App 的功能,还能一边吃着炸鸡听故事。
肯德基还是一个科技公司,在全家桶上安装打印机,让你可以打印照片。
把全家桶做成浴缸、渔夫帽操作也不在话下。
最近肯德基还发起一项活动,让人们把全家桶戴在头上进行各种运动项目,提供不少恶搞笑料。
官方经常拿桶来开涮,还引发了网友的创意,纷纷使出看家本领发挥创意,把桶改造成耳机、架子鼓、雨伞、挂钟、头盔等等:
有了这个桶的“加持”,肯德基的产品不仅有了记忆点,还被赋予了“好玩”的品牌属性。
消费者不一定记得住你的鸡肉是什么来源、通过了什么检验标准、用了什么烹炸方式可以保持鸡肉的外脆里嫩,但要是走上街头问大家肯德基有什么特别之处,估计答案就是:肯德基有全家桶啊。
深谙大众心理的营销老司机
玩了这么多创意,营销最终还是要回到卖货这件事上。作为营销老司机的肯德基可以说相当有发言权了。
No.1
Bug 营销
在 2017 年的时候,网友发现肯德基 App 出现了一个重大 Bug,只要用户将账号生日改为“20160828”,即可获赠一张六人全家桶半价券。
于是热心网友纷纷出动,呼吁大家一起去薅羊毛,趁着官方还没修复漏洞赶紧下单。原本根本没有计划要吃全家桶的消费者,为了不错过这波红利也纷纷出手,让 App 一下子冲到下载热门榜。
今年 3 月的时候,肯德基 App 再次出现 Bug,只需 35 元即可买到原价 110 元的全家桶。
当然,这两个 Bug 很快就被官方修复。薅到羊毛的消费者忍不住炫耀,没抢到的消费者心里羡慕发酸…这到底是不是肯德基自导自演咱们不知道,咱也不敢问,但无疑肯德基一定是这两场Bug事件中的最大赢家。
No.2
粉丝营销
除了是 Bug 营销的老司机,肯德基还深谙粉丝心理,把全家桶做成粉丝给明星表白的神器“WOW 桶” ,通过购买量来体现粉丝对爱豆的喜欢程度。
粉丝买得越多,就能解锁权益,霸占户外大屏给偶像表白。为了给自己爱豆长脸,粉丝们卯足了劲掏钱包打榜。
借助 WOW 桶,肯德基成功调动了粉丝购买力,把明星带货能力转化为销量。
当全家桶成为全民话题点的时候,自然牵一发而动全身,备受大众关注。加上合理的用户行为链路设计,全家桶的吸金力得以引爆。
总结
全家桶的“桶”,说白了只是炸鸡的“包装”和“器皿”,但全家桶的戏码,可比主角炸鸡还要多。这样做其实有两个好处:
No.1
创意不用局限于“炸鸡”
如果肯德基天天叫卖炸鸡,消费者看多了也会腻,但把全家桶拿出来玩,创意不再局限于产品,但仍在品牌范围之内,既容易引起消费者关注,也让创意有了更大的发挥空间。
No.2
形成品牌记忆点
一个包装上的改变,可能会带来品类的创新,也会形成大众记忆点。
把坚果装到一日份的小包装里,就引发了零食行业各品牌之间的“每日坚果”大战;把茶叶装到袋子里颠覆传统饮茶模式,立顿开创了“袋泡茶”的品类;肯德基把炸鸡放到桶里卖,就造就了肯德基的一个记忆点。
不过麦当劳也来势汹汹地推出了金拱门桶,对标肯德基的全家桶,还玩起了“寻亲启事”、“2019第一桶金”的活动,大受欢迎。
由一只“桶”引发的快餐生意之争,故事才刚刚开始上演。
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轮值主编|艳子 编辑|刘珍 视觉|刘珍
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很多羊毛look图二呀
说到肯德基,想必各位吃货都是有吃过的,自从肯德基之类的快餐进入到我们中国之后,就受到了很多吃货的欢迎,尤其是对于现在的年轻上班族和学生党来说,肯德基这种方便快速的用餐方式,可以节省掉很多不必要花在用餐上的时间,而且现在肯德基也推出了网上预约订餐,到时间直接去拿的一个服务,这样也极大的方便了我们的生活。并且像是肯德基这样的快餐,里面有炸鸡、薯条还有各种汉堡,也很符合现在年轻人的用餐口味。但是肯德基毕竟是从国外传过来的洋快餐,在美国的味道,和在中国的味道,究竟是不是一模一样的呢?
就拿这个全家桶来说吧,小编对肯德基最不满意的就是全家桶了,因为每次点全家桶,里面的东西都特别的少,前几年的时候分量还算是比较正常的,但是这几年来全家桶不仅是涨价了,而且分量也变少了,有很多网友也戏称说,以前的全家桶,都变成“孤儿桶”了!一个胃口稍微大一点的人,吃一个桶都不一定能吃饱。所以今天我们就来看看,中国的全家桶VS美国的全家桶,有网友看了之后表示,这就是“孤儿桶”和豪华桶之间的区别!
我们首先来看看这中国肯德基全家桶里面的食物,这一家三口是绝对不够吃的,最多也就够两个胃口一般的人来吃。有人将肯德基全家桶里面所有的食物拿出来发现,里面的东西就只有一对鸡翅、一对鸡腿、几块小炸鸡、半个玉米、一个小份土豆泥还有三杯可乐,估计也只有这个可乐的分量是正常的,这中国肯德基的全家桶,可真是价格不低,分量很少啊!名副其实的“孤儿桶”好吗!
接下来我们再看看这美国肯德基全家桶里面的食物内容吧,图片上的这两位小伙子,点了三大桶,每一桶的分量都是非常足的,第一桶是我们所吃的那种传统的脆皮炸鸡,虽然说跟我们中国全家桶里面的炸鸡是一样的,但是从图片上我们也能看出来,这分量可是完全不同的。
并且在美国的全家桶当中,除了土豆泥和玉米棒之外,还配上了蔬菜沙拉,也就是说我们吃腻了炸鸡之后,还能够配上一些沙拉一起吃。而且他们土豆泥的分量也要比我们大很多,最重要的是,我们中国的土豆泥是土豆泥和蘸料在一个小盒子里面,而美国的是分开的,这直接就完胜了好吗!也难怪网友都评论说,这就是孤儿桶和豪华桶之间的区别啊!
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