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圆通快递机器人回复用户需求

本人今天是以忍无可忍的心情来写一下这个快递公司的客服是怎样对待客户的。

我由于反复几次被此快递公司的投递员丢失快件且态度很差,尤其是这次中秋节买月饼,明天就过节了,今天月饼还不知道在哪里,自己查了一下,显示前天已经在快递点了,打电话过去告知我的快递上面没显示电话,无法投递,我不知道网购的人买了东西,快递上不写电话号码,那其他快递是如何送达的。前几次是丢失,我也没计较,这次太生气了,上午打电话告诉我下午再说,下午打电话直接不接,在线客服投诉沟通,感觉一直就是在和机器人在对话,就和卖茶叶的骗子一样的话述,反正就是不解决问题,打圆通快递95554电话转接人工,让你无期限的等待,等待的铃声响的让你绝望。

这就是圆通快递从总部到各地快递点各个层级的服务态度,投诉过程从始至终没有一个活生生的人出来与你对话,都是冷冰冰的机器人语言话述及漫长的铃声等待。

这份天津快递客服电话大全,“双十一”肯定用得到,收好不谢!

“双十一”快递高峰即将到来,为了做好寄递旺季期间的寄递服务保障,切实保障消费者合法权益,市邮政管理局昨天(6日)公布了2018年“双十一”业务旺季天津市19家主要寄递企业客服电话如下。

消费者可以拨打以下客服电话进行咨询、查询或投诉,对企业处理投诉结果不满意的,可拨打8890便民服务热线或12305邮政业消费者申诉热线。

2018年“双11”寄递业务旺季期间主要寄递企业客服电话

序号

企业名称

客服电话

双11天津本地客服专线

受理时间

1

中国邮政

11185(11185仅受理挂号信、普通包裹、报刊等,邮政快递包裹拨打11183)

022-27120000

8:30-12:00 13:30-17:30

2

EMS

11183

022-24305836

08:00-11:30 12:30-20:00

3

顺丰

95338

18812578832

09:00-12:00 13:30-18:00

4

宅急送

4006789000

15712224515

08:00-17:30

5

申通

95543

022-58080000

08:30-18:00

6

圆通

95554

022-69311809

08:00-17:30

7

韵达

95546

022-58503636

08:00-17:30

8

中通

95311

022-84804900

08:00-12:00 13:00-17:30

9

百世

95320

15710285967

09:00-17:30

10

国通

95327

022-84459112

09:00-17:00

11

速尔

4001589888

01061470356(天津电话)

08:00-14:00 14:00-18:00

12

优速

95349

022-58501709/1708

08:30-18:00

13

京东

950618

13602152686

09:00-18:00

14

德邦

95353

022-58375180 022-58363423

08:00-12:00 13:30-18:00

15

天天

400-188-8888

5809666

9:00-18:00

16

品骏

4009789888

022-82207493 此电话仅限双十一期间使用(11月11日-11月20日)

9:00-19:00

17

微特派

4001333518

022-24232920

08:30-17:00

18

安能

95344

95040701590

08:00-12:00 13:00-17:30

19

如风达

4000106660

022-87069949

08:00-12:00 13:30-18:00

新报记者 梁爽

新媒体编辑 徐丹 姜晓凤

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