据韩联社报道，一名韩国消费者向乐天制果提出产品质疑后，从该公司收到了一个一般在葬礼时所用的“白包”作为反馈，该消费者感到又惊又怕，引发韩国网民愤怒。

乐天方面对此回应称，

“绝无恶意，纯属失误”，

同时向该消费者道歉，

但这番道歉言论依然引发了争议。

据报道，家住庆尚南道梁山市的一位女士在11月11日在当地便利店购买了一款由乐天制果生产的“蜡笔小新”限定饼干，但却发现里面并没有宣传的附赠贴纸，于是要求乐天公司补寄贴纸。

11月17日，该消费者收到了从乐天制果负责人那里寄出的包裹，但在拆开快递后，所见之物却让她大吃一惊，是一个白色信封，上面写有两个黑色的大字“赙仪”（韩语中汉字词“赙仪”意为向办丧事的人家送的礼金），信封里则装有她此前想要的“蜡笔小新”贴纸。

这名消费者向韩联社记者表示：“看到信封那一瞬间感到非常害怕，令人毛骨悚然，双手发抖。”其丈夫则称：“乐天方面明知妻子腿部受伤，还包了这样的‘白包’，这不明摆着是让我们死吗？”

据报道，

事后乐天公司方面对此做出回应称：

“绝对没有恶意，纯属失误。

我们向消费者道歉。”

乐天方面对此补充道，

“没有仔细确认相关信封的样式，

我们希望同这名消费者直接见面，

向因此对其造成的伤害表示歉意。”

另外，针对商品内容与实物不符的情况，乐天方面则解释称，当时含有贴纸的商品已经提前售罄，是相关便利店私自在限定包装内放入了其他款产品并进行销售。

来源： 新闻坊