B站推出UP主带货扶持计划
在商业化的路上,B站又踩了一脚油门。
9月7日,B站宣布了全新的UP主带货扶持计划——超新星计划。该计划主要面向缺乏直播带货经验的UP主,提供包括选品指导、品质商品池、流量扶持、1对1客服、售后服务等扶持措施。
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B站交易生态中心相关负责人表示:“希望能够帮助到有志尝试于带货,但不知道如何切入的UP主们,扶上马送一程。通过超新星计划,在B站孵化百个百万量级的带货UP主,建立用户在B站的消费心智,满足用户的消费需求。”
从这一举动可以看出,B站是想加快直播电商业务的发展进程。毕竟做了两年直播带货,现在终于有了些起色。
2021年9月,B站在会员购四周年庆典“本命好物节”上,B站举办了站内首次大规模的带货直播。同年12月,B站上线小黄车功能,正式开通直播带货渠道。
2022年10月,B站在直播频道上线了购物专区,同时推出“直播电商UP主招募激励计划”,给予带货UP主现金奖励。不过这些举措收效不甚明显,至少没有在撬动营收增长方面体现。
今年的618或许是一个转折点。数据显示,今年618期间B站电商类广告收入迎来爆发,同比增长超400%,带货直播场次同比增长近7.5倍,带动用户通过B站下单商品SKU数同比增长近4倍。
在“超新星计划”的公告中,B站也提供了一个成功案例。UP主@大康测评从去年上半年开始带货,向粉丝们推荐自己淘宝店里的笔记本电脑,一年多的时间里,大康直播间的引导成交超过8000万。
于是,尝到了甜头的B站,开始增加押注的筹码。
B站能做成直播带货吗?
那么,直播带货这条路B站能不能走通呢?在笔者看来,B站做带货至少有两大优势和一大劣势。
其中一个优势是,B站拥有较高的用户粘性和精准的流量,方便品牌方合作。
这两年直播电商呈现了一个新趋势——细分化程度越来越高。以前主播的直播间像一个百货超市,主播主要负责“吆喝”,不会刻意突出品类属性。而当下的主播更倾向于“专人卖专货”,瞄准一个细分领域深耕,比如讲珠宝的只卖珠宝,教化妆的只卖化妆品。
而B站的内容正顺应了这种行业趋势。通过观察可以发现,B站UP主的作品风格一般较为统一,且呈现明显的区分度,这使得UP主的粉丝画像更为清晰,什么人适合卖什么货,看一眼内容脑子里就能有一个雏形。
精准的流量带来更高的转化率,用户粘性又保证了一定的复购率。这两项指标保证了在B站卖货的数据不会太难看,当然前提是人找对了货,货找对了人。
另一个优势,则是B站的内容够“长”,填补了当前的市场空白。
纵观当下的内容电商平台,大多都以“短”的内容为主,很少有像B站一样动辄一个视频十几二十分钟。有人说这种慢节奏的内容不利于其商业化,但笔者认为这恰恰是B站的强项。
要知道,消费者的需求是多元化的,有人没耐心看完超过三分钟的内容,就有人愿意花半个小时去深入了解。而且具备这种认知能力的人,其消费能力往往不会太差。同样,品牌和产品也是有层次的,高端定位的产品自然需要“配得上”它的内容。
举例来说,追觅是B站电商的老客户,一次直播中极客公园向追觅提问:作为甲方,是偏好1分钟的视频传播10万次,还是10分钟的视频传播1万次?追觅的回答是后者,因为这类视频能够激起用户的购买欲,通过知识和画面构建深刻的长期记忆。
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所以,并不是长内容不利于带货,而是生产这类内容本身就有一定的门槛,而且很“挑”品牌。这倒不是什么硬伤,因为品牌往往要经历一个“升级”的过程,能拿下这部分市场,对B站来说已经是成功了。
真正让人感到担忧的,是B站用户整体的付费意愿。B站自成立以来的一大特点,便是“无广告”的承诺,相比其他平台对付费的抵触情绪较为强烈,以至于把UP住在视频中插入广告的行为称为“恰烂钱”。
因此对部分B站UP主来说,直播带货是有一定“掉粉”风险的,最多会接一些软广商单,日常靠粉丝打赏就可以过活,可以说整体调性较为佛系。如此一来,B站就面临着“一个不愿打,一个不愿挨”的问题。
当然,B站也存在着付费意愿较强的群体,毕竟免费的番剧都有人愿意花钱“承包”,只不过他们的体量能否撑得起B站电商尚未可知。B站COO李旎也提到过:“电商是规模生意,对这个事实要有清醒的认知。”
而要解决这个问题,除了在货品上下功夫,建立健全平台商业基础设施也是迫在眉睫的事。用直白的话说,想让人在这里买东西,首先本身要像个卖场。
综上,B站能不能吃直播带货这碗饭?当然能,只是“吃相”一定要好看而已。
多元化是把双刃剑
当下的大型互联网平台中,B站称得上收入来源最多元化的一个。流量变现的四大渠道——广告、游戏、电商、内容付费,B站愣是全占了。
2018年上市时,B站一度被戏称为“披着视频外衣的游戏公司”,因为游戏业务是当时B站最稳定的收入来源之一。仅靠代理FGO一个游戏,就为其带来了15亿的营收。
随着平台发展模式成熟,广告业务与增值服务业务逐渐成为B站新的收入引擎。B站2023年第二季度财报显示,总营收53亿中,广告业务和增值服务业务收入共占比73%,目前B站的大会员用户也超过了2000万,收入稳步提高。
图源:哔哩哔哩商业动态公众号
多元化是一把双刃剑,一方面给B站带来了广阔的想象空间,B站同时具备小红书的社区氛围、抖快的UGC属性、知乎的知识属性和优爱腾的海量内容。这种综合体的性质可以说是独一无二的。
另一方面却使资源无法集中于一点,容易牵一发而动全身。根据以往内容电商平台的经验,做直播带货前期必然伴随着海量投入。B站愿意在这条路上付出多少试错成本,或许会是其能不能做成直播电商的关键因素。
作者 | 风清