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跟外国友人沟通交流,扯“闲篇子”的重要作用你知道么?

陌生人突然相聚相处,有些拘谨放不开,是很正常的事情。在这种情况下,善于寻找共同感兴趣的话题,适当同对方扯扯“闲篇子”,也是尽快拉近彼此距离,从而进行更好的沟通交流的有效手段。

外国人远道来到中国,本来就人生地不熟,如果我们再自说自话地只是谈些关于中国,或者工作的话题,肯定无法提起对方的兴趣。人在异乡倍思亲,这时谈些他们家乡的事情,自然会使他们增加亲切感,从而尽快消除陌生感。

比如足球是阿根廷的国家名片,与阿根廷人聊足球,他们会兴奋起来,是可以想见的事情。有一次接待一个阿根廷培训班,我发现其中有个人的长相酷似著名球星马拉多纳。于是,我找到了话题的切入点,很快就同他们聊得不亦乐乎。我对他们说,我不但知道马拉多纳,我还知道梅西、巴蒂斯图塔、卡吉尼亚,我甚至还知道1978年世界杯夺冠的那支阿根廷队,神射手是肯佩斯、队长是后防大闸帕萨雷拉。至于阿根廷的足球俱乐部,我知道著名的河床、独立和博卡青年,我也知道不太著名的罗萨里奥中央陆军、拉普拉塔大学生、圣洛伦索。

恰巧本期培训班的带队官员,是河床俱乐部的忠实拥趸。他见我知道这么多关于阿根廷足球的事情,不由大为惊异,很快就跟我热乎起来,认为我是个值得交朋友的人。在培训班结业仪式上,他当众摘下自己将军级的警衔肩章送给我留念。他说在阿根廷警界,一个高级警官将肩章送给朋友这样的事情,在自己的职业生涯中只能发生一次。要知道,我并不是个真正意义上的球迷。关于阿根廷足球的这些事情,全靠事先做功课得来。

有一次接待一个牙买加培训班,我就跟他们聊博尔特、鲍威尔,聊“加勒比旋风”、“牙买加速度”。我对他们说,虽然你们以博尔特而自豪,但博尔特最大的粉丝群,其实是在中国而不是在牙买加。在中国,喜欢追捧博尔特的人,恐怕以几千万甚至上亿计。这样,很快就把气氛搞热烈了。随后,我话锋一转,在幽上一默的同时,也宣传了中国一把。我是这样说的:因为体质的原因,我们中国人没人能跑得过博尔特。但是我们有一样东西,博尔特是跑不过的,那就是我们引以为傲、世界无双的高铁。大家一听,哄堂大笑。

有个吉尔吉斯斯坦培训班的带队官员,是个历史学、心理学双料博士。知识层次很高的人,往往都比较矜持清高,比如这位带队官员。在欢迎宴会上,我用了几个不同的话题与他交流,但他都只是礼貌性地回应一下了事,气氛不免有些冷清尴尬。情急之下,我突然想起了吉尔吉斯斯坦的著名作家艾特玛托夫。于是,我就试探性地同他谈起了艾特玛托夫的名作《白轮船》。而这,就是我读大学时期的知识储备了。没想到,他对文学的见解也很精到,谈兴随之而起,拘谨的局面就此打破。培训期间,他有天晚上专门邀请我去品尝他亲手制作的手抓饭,说是为了我对吉尔吉斯斯坦有那么多的了解。

这些看似与培训内容无关的“闲篇子”,不仅拉近了双方的心理距离,增进了彼此间的了解和友谊,也有助于培训效果的强化。

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比如足球是阿根廷的国家名片,与阿根廷人聊足球,他们会兴奋起来,是可以想见的事情。有一次接待一个阿根廷培训班,我发现其中有个人的长相酷似著名球星马拉多纳。于是,我找到了话题的切入点,很快就同他们聊得不亦乐乎。我对他们说,我不但知道马拉多纳,我还知道梅西、巴蒂斯图塔、卡吉尼亚,我甚至还知道1978年世界杯夺冠的那支阿根廷队,神射手是肯佩斯、队长是后防大闸帕萨雷拉。至于阿根廷的足球俱乐部,我知道著名的河床、独立和博卡青年,我也知道不太著名的罗萨里奥中央陆军、拉普拉塔大学生、圣洛伦索。

恰巧本期培训班的带队官员,是河床俱乐部的忠实拥趸。他见我知道这么多关于阿根廷足球的事情,不由大为惊异,很快就跟我热乎起来,认为我是个值得交朋友的人。在培训班结业仪式上,他当众摘下自己将军级的警衔肩章送给我留念。他说在阿根廷警界,一个高级警官将肩章送给朋友这样的事情,在自己的职业生涯中只能发生一次。要知道,我并不是个真正意义上的球迷。关于阿根廷足球的这些事情,全靠事先做功课得来。

有一次接待一个牙买加培训班,我就跟他们聊博尔特、鲍威尔,聊“加勒比旋风”、“牙买加速度”。我对他们说,虽然你们以博尔特而自豪,但博尔特最大的粉丝群,其实是在中国而不是在牙买加。在中国,喜欢追捧博尔特的人,恐怕以几千万甚至上亿计。这样,很快就把气氛搞热烈了。随后,我话锋一转,在幽上一默的同时,也宣传了中国一把。我是这样说的:因为体质的原因,我们中国人没人能跑得过博尔特。但是我们有一样东西,博尔特是跑不过的,那就是我们引以为傲、世界无双的高铁。大家一听,哄堂大笑。

有个吉尔吉斯斯坦培训班的带队官员,是个历史学、心理学双料博士。知识层次很高的人,往往都比较矜持清高,比如这位带队官员。在欢迎宴会上,我用了几个不同的话题与他交流,但他都只是礼貌性地回应一下了事,气氛不免有些冷清尴尬。情急之下,我突然想起了吉尔吉斯斯坦的著名作家艾特玛托夫。于是,我就试探性地同他谈起了艾特玛托夫的名作《白轮船》。而这,就是我读大学时期的知识储备了。没想到,他对文学的见解也很精到,谈兴随之而起,拘谨的局面就此打破。培训期间,他有天晚上专门邀请我去品尝他亲手制作的手抓饭,说是为了我对吉尔吉斯斯坦有那么多的了解。

这些看似与培训内容无关的“闲篇子”,不仅拉近了双方的心理距离,增进了彼此间的了解和友谊,也有助于培训效果的强化。

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