淘宝上购买的商品过期了能退货吗？退货要注意什么？

淘宝平台是现在很多人都喜欢用的购物平台，因为它的商品种类多，价格便宜，而且还有很多优惠活动。但是，有时候我们购买的商品过期了怎么办呢?这个问题困扰着很多人，下面我们一起来了解看看吧。

首先，我们需要知道什么是过期商品。过期商品指的是生产日期或保质期已经过期的商品。这些商品在食品、化妆品、药品等领域都比较常见。如果我们购买了这些过期商品，可能会对我们的健康造成威胁，所以我们需要格外注意。

那么，如何判断淘宝购买的商品是否过期呢?一般来说，在淘宝购买商品时，商家都会标注生产日期或保质期等信息。我们可以通过查看这些信息来判断商品是否过期。如果商家没有标注这些信息，我们可以通过向淘宝商家咨询或者查看商品包装上的相关信息来了解。

如果我们购买的商品确实过期了怎么办呢?首先，我们需要联系商家，说明情况并要求退货。在退货时，需要注意以下几点：

1. 退货时需要保证商品的完好无损，并且不能影响二次销售。

2. 需要提供购买凭证和商品照片等证明。

3. 如果是因为商家的原因导致商品过期，商家需要承担相应的责任。

在退货时，我们需要注意以下几点：

1. 退货时需要选择可靠的物流公司，并保证包装完好，以免在运输过程中造成损失。

2. 需要保留好物流单据和快递单号等信息，以便查询物流状态和处理退款等事宜。

3. 退货时需要耐心等待商家处理。一般来说，商家会在收到退货后尽快处理并退款。

总之，购买过期商品是一件非常不好的事情，因为它可能会对我们的健康造成威胁。如果我们购买了过期商品，需要及时联系商家并要求退货。在退货时需要注意以上几点，以免出现不必要的麻烦。希望大家能够在淘宝购物时多加注意，避免出现以上问题。

淘宝上购买的商品过期了能退货吗？退货要注意什么？

淘宝平台是现在很多人都喜欢用的购物平台，因为它的商品种类多，价格便宜，而且还有很多优惠活动。但是，有时候我们购买的商品过期了怎么办呢?这个问题困扰着很多人，下面我们一起来了解看看吧。

首先，我们需要知道什么是过期商品。过期商品指的是生产日期或保质期已经过期的商品。这些商品在食品、化妆品、药品等领域都比较常见。如果我们购买了这些过期商品，可能会对我们的健康造成威胁，所以我们需要格外注意。

那么，如何判断淘宝购买的商品是否过期呢?一般来说，在淘宝购买商品时，商家都会标注生产日期或保质期等信息。我们可以通过查看这些信息来判断商品是否过期。如果商家没有标注这些信息，我们可以通过向淘宝商家咨询或者查看商品包装上的相关信息来了解。

如果我们购买的商品确实过期了怎么办呢?首先，我们需要联系商家，说明情况并要求退货。在退货时，需要注意以下几点：

1. 退货时需要保证商品的完好无损，并且不能影响二次销售。

2. 需要提供购买凭证和商品照片等证明。

3. 如果是因为商家的原因导致商品过期，商家需要承担相应的责任。

在退货时，我们需要注意以下几点：

1. 退货时需要选择可靠的物流公司，并保证包装完好，以免在运输过程中造成损失。

2. 需要保留好物流单据和快递单号等信息，以便查询物流状态和处理退款等事宜。

3. 退货时需要耐心等待商家处理。一般来说，商家会在收到退货后尽快处理并退款。

总之，购买过期商品是一件非常不好的事情，因为它可能会对我们的健康造成威胁。如果我们购买了过期商品，需要及时联系商家并要求退货。在退货时需要注意以上几点，以免出现不必要的麻烦。希望大家能够在淘宝购物时多加注意，避免出现以上问题。

不知道淘宝退货、退款的流程？按照这个步骤操作，即可轻松搞定

随着网购的兴起，很多消费者选择在网上购物，但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式，商品到手之后，发现有些问题，于是就想要进行退货、退款，但又不知道该如何操作，本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。

正常来讲，只要商品不影响二次销售，且没有出现人为损坏的情况下，是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通，商家同意退款后，直接在后台点击“申请售后”。如下图：

然后在弹出的界面里选择“我要退款（无需退货）”。如下图：

只要与商家协商一致，商家同意用户只退款、不退货，那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”，可点击另一选项。如下图：

点击“我要退货、退款”，然后根据自己的需求选择退款或退货退款，并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明，点击提交即可，商家审核通过后，会同意退款或退货。如下图：

需要注意的是，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货，处于待发货的状态。如下图：

可以直接在订单的下方点击“退款”，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的。

上游帮忙丨申通快递员上门取件“7天无理由退货”商品8天未寄出

来源：上游新闻-重庆晨报

近日，市民王女士向上游新闻热线966966/上游新闻APP反映，她在淘宝退货时，将自己退货物品交给了申通快递员后，对方却迟迟不寄出，导致7天无理由退货的时效已过，商品无法再退货。“我多次打电话与快递员沟通，对方总是以忙为由说晚点帮忙看，结果最终快递没有寄出，而且到现在也没把东西退还给我。”王女士气愤地说。

据了解，王女士家住大渡口区，不久前她网购了一件商品，由于对商品不满意，12月9日她选择了退货，并按照淘宝中的退货选项下了上门取件的订单。当天很快就有申通快递员联系她，上门收取商品。

按照正常情况，快递员会当场打出寄货单子，并将快递寄走。但当时，快递员表示退货地点受疫情影响，暂时不能发货，回去后他会关注疫情动态，尽快发货。王女士也没有多想，甚至都没记住这个快递员的相关信息，就让他把商品带走了。

王女士多次给快递员发短信未回

过了三天，王女士发现快递并没有被寄走，快递员也“杳无音信”。于是，她只好向小区的菜鸟驿站打听，询问了一圈，终于打听到了快递员的电话，并开始与其沟通。

“之后三天，我每次打电话，他都说自己现在很忙，晚点回复我，但每天我都未收到任何回复。后来，我担心他确实忙，于是就说给他发个短信提醒。另外，淘宝卖家发来了另外一个新的邮寄地址，那个地址不受疫情影响。”就这样，王女士把新地址发到快递员手机上，但快递员未回复短信，也仍没有将快递寄走。

与快递员沟通的第四天，也就是七天无理由退货的最后一天，王女士忍无可忍，给快递员打电话，语气也开始有些严厉。快递员听了，说自己没有收到短信，让王女士添加他的个人微信，将新地址发过来。

于是，王女士添加了快递员微信，将新地址发给他，快递员在电话里表示下午一定将快递寄出。结果到了下午，王女士刷新淘宝退货信息，发现快递还是没寄。打电话给快递员，快递员表示快递单子已经打出来了，马上用微信把快递单信息发过来。王女士左等右等，没收到快递员发的信息，在微信上询问对方仍然没有回复。

7天了，快递仍然没有寄出

“我忽然一下子就明白了，跟他沟通完全是无效沟通，于是我删除了他的微信，拨打了申通全国客服热线投诉电话，工作人员反馈告诉我，快递员可能将快递弄丢了。”王女士说，不管快递丢没丢，快递员都应该积极出来解决问题，而不是一拖再拖，最终超出了淘宝退货的时间，导致商品无法退货退款，浪费大家的时间。

王女士将新地址发给快递员，对方仍不回复

“更令人无可奈何的是，申通工作人员告诉我，针对我这种情况，如果快递真的丢了，他们会按照相关标准进行赔付。但如果快递员把东西给我送回来了，他们就只退还快递费用12元，至于我自己还能不能退货，他们暂时不予受理。”王女士告诉上游新闻记者，截至目前已经是第8天了，快递仍然没寄，也依然没有送回来。

随后，记者电话联系上这位快递员，对方表示，因为双十二的到来，最近自己的工作确实特别忙，而王女士拨打电话的时间都集中在上午和下午，而自己这个时间段都在外送快递，可能存在没有看到短信，或者电话无暇顾及的情况。目前，他能保证这个快递没有丢，他也愿意与王女士进行沟通，但发现王女士将他微信拉黑了，打电话也不接了，也实属无奈。

那么，由快递员造成延误的快递可以要求快递公司赔偿吗？为此，记者咨询了重庆妙珠律师事务所律师倪世钧，律师表示，这是可以要求赔偿的。根据国务院《快递暂行条例》第27条规定，“快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。”

上游新闻记者 付迪西

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