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40分钟延误等待,8分钟快速登机,海南航空为生命保驾护航

图:海南航空值机区域

近日,海南航空接到海南省人体器官获取组织发来的器官运输申请,为顺利完成此次人体器官运输保障,海南航空HU7051航班主动延误40分钟等待,开启全程绿色通道,顺利将人体器官送达目的地。

生命高于一切

7月31日凌晨,海南航空接到一项特殊的保障任务,海南省人体器官获取组织工作人员将携带一枚人体器官,搭乘当天HU7051早班航班由海口飞往杭州。海南航空地服管理部接到任务后,立即启动紧急保障准备,安排专人对接,联系旅客提前准备相关乘机证明,同时沟通各协助单位开通绿色通道。

图:人体器官获取组织工作人员携带人体器官医用冷藏箱

当天上午,海南航空地面工作人员唐望重与旅客联系得知,手术预计于8点40分结束,旅客从医院到机场大约需要30分钟,预计9点10分才能抵达机场,而HU7051航班计划起飞时间为8点55分。并且此条航线航班班次较少,如果错过这个航班,等待接受人体的患者很有可能失去生存的机会。唐望重立即向AOC地服指挥席通报该情况,海南航空AOC值班席请示公司后当即决定推迟该航班,确保人体器官登上飞机后再执行起飞指令。

生命与时间的赛跑

一场生命与时间的赛跑就此展开,唐望重提前为旅客办理了登机牌,协调安检与防爆人员为人体器官办理相关手续等准备工作,开启全程绿色通道。待准备工作完毕后,唐望重与当日值班主管周祥提前在海口美兰机场T2出发大厅2号门口等待旅客的到来。

9点14分,旅客到达美兰机场T2出发大厅,两人快速查验旅客证件,确认相关证明及运输文件后,由唐望重带领旅客快速通过安检,一路飞奔至登机口。同时航班机组人员也向机上旅客解释了此次航班延误的原因,机上旅客纷纷表示理解,并为海南航空的人道主义精神点赞。

9点22分,旅客顺利抵达登机口,在登机口工作人员的帮助下顺利登上飞机,并与机上乘务组做好妥善交接。从抵达机场到顺利登上飞机,整个过程仅用了8分钟。

9点36分,航班迅速关舱、推出、顺利起飞。

11点41分,航班顺利落地,海南航空完成了这次生命的接力。

分秒必争是对每一个生命的尊重和敬畏,海南航空一直以来积极履行企业社会责任,承担机上急救、人体捐献器官及造血干细胞运输任务,用海航速度传递爱与希望,2023年上半年开展机上急救147起,运输人体捐献器官和造血干细胞50次。

未来,海南航空将不断加强党建引领,遵循控股股东辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观,秉持中国民航“真情服务”理念,为旅客提供高效、细致的保障,不负每一次旅客的重托。

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