淘宝的评价系统一直被诟病,虚假评价太多了,今天我的遭遇让我刷新了个新技能,能快速锁定有用评价!
事情是这样的,家有萨摩耶一只
快五个月了,一直用的高脚猫碗吃饭,现在一碗已经装不下了,就上网淘狗盆
看中了这款100+,重点是用的食品级不锈钢盆,今天收到货后发现盆很普通,就问了下客服
以上是聊天记录,简单说就是他们201不锈钢盆当食品级304不锈钢卖,
这是我查了201是个什么鬼之后追评的,好了事情的关键是我评价的差评,并没有显示,所以商家厚颜无耻的一直跟我讲,我明明打的差评,但是人家页面确显示的是系统默认,就是那种意义不大的评论,反正我是不看那种评论,就是说商家有某种办法把不利评论让大家看不到了,那反过来我以后只点这种无意义评论不就完事了吗!
来源:东哥解读电商作者:李成东
淘宝不再隔岸观火。阿里巴巴CEO张勇曾说,没有哪家公司可以通过持续价格补贴改变局面,但单个平台很难逃脱内卷,独善其身。淘宝用另一种方式参与了价格战。
淘宝近期将会上线同款比价功能,消费者搜索商品后,在商品下推荐淘宝端内的同款低价商品,以供选择。
具体大家看这图就非常清楚。淘宝的优势在于丰富的商品供给,所以并没有刻意强调价格补贴,而是把同款商品的低价供给做了一个集合。这样价格敏感的消费者可以一键比价,选择合适商品下单。
至少在消费电子行业的几大主要品类:冰空洗、手机、平板。食品行业的几大品类:牛奶、水等都已经上线。东哥从淘宝内部了解到,不同行业对“同款”也有差异化定义,例如服装行业明星同款,可能仅代表款式相同,但在消费电子等标品行业,“同款”是绝对意义的,商品基本没有差别。
在东哥看来,渠道商在有“同款”商品保障下,做出一定的价格优势,会是一个非常不错的选择。
此外,淘宝在商家后台陆续上线新的营销工具,被称为5星价格力。大概在一周之前,也已经有多位深耕淘系的头部商家向东哥爆料。
5星价格力的本质还是个评价体系,针对商品价格竞争力进行评分,共计五个档位。也就是说,商家可以在后台更直观的了解到,当天商品在“价格”这个维度上,相对于同行,是优势还是劣势。
而且淘宝也非常明确,4星和5星价格力的商品,会有明确的搜索流量推荐。值得注意的是,达到5星的商品,甚至有可能超越官旗拿到搜索首屏的推荐,这在之前是完全不可想象的,具体可以看这图。
(全网低价被搜索推荐在官方旗舰店之上)
理性消费时代下,各平台都在重视起“价格”这个消费决策因素。京东将低价作为唯一的基础性武器,阿里巴巴也把“价格力”战略作为重中之重。
平台的重视低价,作为供给方的商家怎么看呢?在对商家的走访中,东哥也了解到商家对低价的看法:
1,以价换量的商家迎来新机会。“以前在淘宝很多低价商品其实是出走的,或者说没有特别大的优势,搜索很难展现。但是今天同款比价和5星价格力,决定了第一以后在淘宝做生意,以价格换流量,第二以价格换消费者进店进行全店动销这些事儿成了确定的,能干的。对于我们这种盘货盘了十年以上的老玩家而言这是送枕头来了。”有商家说道,这也意味着他们今年更看重在淘宝上经营,最简单直接的通路,虽然验证尚需要时间,但是过去的经验让他们有更积极地判断。
2,有人欢喜有人愁,官旗担忧流量冲击。“我是有担心的,对我来说,我生意每年十几个亿的盘子在天猫上,但是同款比价是会卷到我们的,短期会冲击我官旗的经营指标。”
3,如何权衡多个平台运营。“究竟“百亿补贴”是终极模式还是“同款比价”是终极模式?三个平台各有不同,该支持谁?”
4,拼多多会不会有新动作?对于整个中国电商而言,这是一波价格大战的极致内卷,还是新机会的到来?
5,如何把握平台趋势和机会。淘宝这一波是直接改变搜索流量的分配逻辑,利好谁了和不利好谁了?这其中又有哪些新的玩出现,我们怎么捉住这一波的机会?
6,谁能坚持的时间更久?百亿补贴能永远补贴下去吗?淘宝这一波进攻开始,这是否意味着其他业务(直播、自营业务)接下来也会有更多动作?
7,价格竞争最激烈的地方一定是标品领域?品牌商和经销商会如何处理这关系?是会一些合作吃到完整的红利,还是走向另一个极端。
8,消费者买“便宜”已经不是某个平台唯一的选择。各个平台会怎么做出差异化,商品的差异化,服务的差异化怎么做?
9,淘宝靠商品丰富优势,最终会不会赢?
10,天猫品牌商家,会做什么样的抉择?
商家的疑问和迷茫,也是对电商价格战背后的担忧。洞悉新趋势,抓住机会也是对商家运营的考验。
在淘宝平台中,无论是消费者还是商家,都是有等级划分的,等级越高的话肯定是越好的,那么我们如何查看淘宝等级分数?下面的内容中为大家进行相关说明。
如何查看淘宝等级分数?
打开手机上的淘宝软件,点击我的淘宝,选择待评价。
最后在账号名称下方即可看到淘宝等级。
淘宝店铺如何升级?
所以想要升级,唯一的办法就是减少中差评,增加好评,简单来说就是增减产品销量,提高产品的营业额。
1、商品优惠:通过店铺满减,吸引消费者,增加点击和曝光,提升转化,同时可以利用顺手买一件功能,设置多种套餐组合,提升动销转化。
2、利用推广工具:可以利用直通车引流,使用钻展、万相台等拉新收割,提升转化,在一定程度上能帮助店铺提升销售,因为是付费推广工具,新手卖家前期不建议使用比较烧钱
3、淘宝客推广:这也是一种付费推广方式,和直通车等推广工具不同的是淘宝客推广展示点击推广全都是免费的,只在成交后支付佣金,佣金比例是可以自定义的,成本可以控制,这种推广方式值得推荐。
4、老客户营销:可以建立淘宝客户群,上新或者有活动的时候可以及时提醒,保持和客户的粘性,这样不仅给你的店铺带来流量,更重要的是老客户是淘宝好评率提升的重要来源。
5、既然信誉分最重要的是评价,那么产品质量是关键,线上交易消费者收到商品之后如果质量很差会比服务方面的问题更加严重,很容易产生差评。
6、多平台营销:利用相关论坛发布一些关于产品的销售帖子,比如微信、微博等做一些软文推广;也可以利用抖音、快手、火山短视频等直播宣传,既可以自己做视频,也可跟网络达人一起合作,从而达到宣传我们店铺的作用。
淘宝等级分数查看的方法还是挺简单的,对于商家来说,店铺等级越高所获得的权重就会越高,所以商家们一定要想办法提升店铺的等级,最主要的就是提升销量。