话费怎么查？移动、联通用户这几种方式可获取通信月度账单

近日，针对有人反映的手机不明扣费等问题，工信部要求基础电信企业下月起以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息。长江日报记者从武汉移动、武汉联通公司了解到，此前用户如申请账单推送，均会免费提供给用户。两家单位均表示，下一步将会根据集团公司要求执行月度账单推送。

武汉移动工作人员告诉长江日报记者，目前客户的月度账单均通过139邮箱进行推送，同时用户也可发送短信至10086获取上月账单消费金额及账户余额信息。例如查询2018年6月账单，可发送短信“ZD#201806”到10086获取。

武汉联通工作人员介绍，目前只要用户申请，所有账单均会免费提供给用户。每月月初，系统会推送短信给用户，提示上月账单已出。“短信中附带有相关链接，用户点击后，可登录（或先下载）手机营业厅进行查询。登录需要密码，可以很好保护用户隐私信息。”（长江日报融媒体 记者张维纳 通讯员刘放 吴雨峰）

「技巧」移动、联通、电信通话详单自助调取流程

丁爸给大家推荐持有手机的情况下如何调取该手机的通话详单。

01 电信号码查询调取方法

1、电信营业厅手机APP查询调取流程：查询办理---历史账单---语音---语音详单---按月或者按日期查询。提示：未验证身份的号码，需要进行身份认证。

2、电脑浏览器上登录电信营业厅：http://www.189/

查询调取流程：选择省份---登录电信营业厅---可短信验证登录---也可拨打修改账号密码登录---费用---详单查询。

02 移动号码查询调取方法

3、移动掌上营业厅APP查询流程：首页---更多服务---详单查询---通话详单---密码和短信验证---忘记密码可发短信602到10086重置密码---查看详单。

4、电脑浏览器上登录移动营业厅：https://www.10086

调取流程：选择省份---登录---服务密码或者短信验证码登录---忘记密码可发短信602到10086修改---网上营业厅---查消费---详单查询---选择月份---短信验证---获取详单。或者个人中心---详单查询；全部产品服务---查询服务---详单查询。

特别提示：移动营业厅个人中心提供呼死你防护和高频电话骚扰防护功能。

03 联通手机号查询调取方法

5、联通手机营业厅APP没有详单查询功能，仅提供账单查询。

6、电脑浏览器联通网上营业厅：/d/file/gt/2023-10/voldwf1luah 情报分析师的工具箱