“电信没信号”又上热搜，今年曾多次出现类似情况

9月14日，“电信没信号”词条登上微博热搜。

南都湾财社记者梳理发现，本次反映“电信没信号”问题的网友多集中在江苏省，不过当天，也有其他省份的网友表示存在同样问题。

对此事件，南都湾财社记者致电电信10000客服，后者表示暂未收到相关通知。不过也有江苏省网友表示，此前致电电信，得到的回复是“正在紧急维修中。”

9月14日午间，有多个网友表示，当天上午，发现电信卡出现没有信号的情况——打不了电话也收不到短信，这种情况一直持续到下午约14点才得以改善。南都湾财社记者梳理发现，本次反映“电信没信号”问题的网友多集中在江苏省，如网名为“Sun-ca-van”的网友表示：“坐标徐州，我今天上午也没信号了，有时候还跳到4G，还以为是手机出问题了。”另一网名为“每天都在想毕业鸭”的网友也说，“坐标南京，中午12点左右没信号，还以为手机问题。”

不过当天，也有其他省份的网友表示存在同样问题。南都湾财社记者注意到，如有广东、重庆、北京等地的网友也纷纷表示有类似情况发生。

对此情况，南都湾财社记者注意到截至发稿时，电信官方仍没有发表声明。

值得一提的是，近数月来，中国电信曾多次出现类似情况。如今年6月8日，“广东全省电信信号出现故障”事件上了一天热搜。为此，当日晚，广东省通信管理局召集广东电信、广东移动、广东联通、广东广电、广东铁塔相关负责人召开网络运行安全紧急调度会。按照当时官方通报，截至6月8日17时50分，广东电信网络运行才恢复正常。

而在8月14日，有不少河北网友反映，14日凌晨他们收到“10001”中国电信发来的欠费短信，手机被莫名扣费，而且其所被扣除费用多为用户当月套餐的双倍金额，因此引发大量用户不满。当时还有不少用户表示因为此次“扣费”不成功导致停机。南都湾财社记者注意到，当天“中国电信无故多扣费”话题同样登上微博热搜。

当天在“河北电信”官方微博评论区，不少网友评论询问此事。河北电信回复称由于系统升级，导致全省部分用户花费余额显示异常，电信方正在紧急处理中。在14日晚间，将近24小时后，当天23点58分电信方面做出进一步回应， @河北电信 在微博其发表声明称：8月14日凌晨，由于系统升级，导致部分电信用户话费余额显示异常。目前已可正常查询，针对此问题带来的不便，深表歉意。

采写：南都·湾财社记者 孔学劭

怎么帮家里老人查话费

怎么帮家里老人查话费？答案是可以通过不同的方式，根据老人使用的手机运营商，为他们查询话费余额和使用情况。下面我们来介绍三大运营商（移动、联通、电信）怎么帮家里老人查话费。

移动查话费短信查话费。如果老人使用的是移动的手机卡，可以通过发送短信的方式查询话费。具体操作如下：编辑短信101发送到10086，即可收到本机号码的话费余额和本月已消费金额的回复。电话查话费。如果老人不方便发送短信，也可以通过拨打电话的方式查询话费。具体操作如下：直接拨打10086，进入自助服务菜单，按语音提示选择相应的服务项目，或者直接说出“查询话费”等关键词，即可听到本机号码的话费余额和本月已消费金额的语音播报。网上查话费。如果老人有使用智能手机或者电脑，也可以通过网上的方式查询话费。具体操作如下：登录中国移动官方网站（http://www.10086/）或者下载中国移动手机营业厅APP，在其中输入手机号码和验证码，即可查询本机号码的话费余额和本月已消费金额等详细信息。联通查话费短信查话费。如果老人使用的是联通的手机卡，可以通过发送短信的方式查询话费。具体操作如下：编辑短信cxye发送到10010，即可收到本机号码的话费余额和本月已消费金额的回复。电话查话费。如果老人不方便发送短信，也可以通过拨打电话的方式查询话费。具体操作如下：直接拨打10010，进入自助服务菜单，按语音提示选择相应的服务项目，或者直接说出“查询话费”等关键词，即可听到本机号码的话费余额和本月已消费金额的语音播报。网上查话费。如果老人有使用智能手机或者电脑，也可以通过网上的方式查询话费。具体操作如下：登录中国联通官方网站（http://www.10010/）或者下载中国联通手机营业厅APP，在其中输入手机号码和验证码，即可查询本机号码的话费余额和本月已消费金额等详细信息。电信查话费短信查话费。如果老人使用的是电信的手机卡，可以通过发送短信的方式查询话费。具体操作如下：发送短信到10001，发送“101”是查询实时话费，发送“102”是查询余额。电话查话费。如果老人不方便发送短信，也可以通过拨打电话的方式查询话费。具体操作如下：直接致电中国电信的自助客服热线10001，然后根据语音提示按相应的数字键即可查询自己的话费使用情况了。网上查话费。如果老人有使用智能手机或者电脑，也可以通过网上的方式查询话费。具体操作如下：登录中国电信官方网站（http://www.189/）或者下载中国电信手机营业厅APP，在其中输入手机号码和验证码，即可查询本机号码的话费余额和本月已消费金额等详细信息。结论

综上所述，怎么帮家里老人查话费？可以通过不同的方式，根据老人使用的手机运营商，为他们查询话费余额和使用情况。我们建议您根据老人的习惯和喜好，选择最方便和最快捷的方法，帮助他们了解自己的话费情况，避免出现欠费或超支的问题。

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越南话费流量充值指南，话费余额、流量余额查询技巧

越南，我能想到的是钟丽缇，一个越南美女来到了中国香港发展，还有什么印象呢？人在他乡，肯定有很多的不便利，特别是人生地不熟，语言不通，要啥没啥，一切都要从头来过，最重要的就是话费如何充值？流量用完了怎么买？想要知道余额情况如何查询？等等问题都需要解决，不着急，因为心急吃不了热豆腐~小编给大家总结了越南的5个电信运营商的代码，想要查询的话，那就接着往下看或者进入「易付全球」：「链接」

1、VIETTEL

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余额查询：拨打*101#

流量查询：编辑短信kttk发送到191

客服热线：拨打18008168

2、VINAPHONE

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流量查询：编辑短信Data发送到 888

客服热线：拨打18001566（有中文客服）

3、MOBIFONE

查询本机号码：拨打*110#

余额查询：拨打*101#

流量查询：编辑短信Data发送到 999

客服热线：拨打9393（有中文客服）

4、VIETNAMOBILE

余额查询：拨打*101#

流量查询：拨打*102#

5、BEELINE

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流量查询：拨打*102#

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如果实在是语言不通，也看不懂这些电信运营商的页面，那么，可以在「易付全球」进行充值，直接用WX使用RMB进行充值话费和购买流量，还可以交电费和水电费哦~超级方便的一个生活缴费平台！

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移动电信乱扣费，教你把超扣的话费要回来！

不要当怨种！把流量用超扣的话费记得去要回来❗️

给宝子们强调一下，流量不小心用超了，真的可以要求退话费！

作者就有过这样的经历，之前一天晚上突然收到了一条欠费短信，说我流量用超了，话费欠了360多元！

但我往上面翻，并没有翻到有提示话费余额不足或者流量用完的短信

于是我就打电话找人工，打了好几次，蕞后他们还是把话费给我退回来了

所以宝子们，流量用超了不要傻傻交钱就完事儿了，大家可以去找人工客服，人工不行就去app里投诉，再不行咱就去找工信部，真的真的是可以退的！

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app投诉步骤和工信部投诉步骤给大家放图上了

这里给宝子们展示一下【问题描述】的话术：

本人于xx 年xx 月xx 日使用手机上网时收到xx 运营商的提醒，且已经产生费用xx 元，由于运营商系统的延迟，导致本人在流量已经用尽的情况下，仍然继续使用上网服务，随即在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用，本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短信通知、APP推送等，或者可以暂停本人所使用号码的上网功能，但运营商并未尽到以上义务，根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。如果流量快用超了，xx 公司应该履行一个提醒的义务。如果因为未发送短信导致的流量用超，那么超出的流量是xx 公司的强制交易的做法，此时的自动扣费做法严重损害了本人的自主选择权和平等交易权。本人有权要求xx 公司赔偿损失，请退还本人超出的话费。

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当然，大家也别恶意用超再去要求退款哦

希望有需要的朋友能看到这篇，成功维权

你们有被运营商乱扣费过吗