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淘宝上买的东西卡在半路不动了,可以申请退款吗?

剁手一时爽,退款火葬场。在淘宝上经常买买买的小伙伴们,免不了会遇上退款、退货这些事。快递的宝贝卡在半路,不动好几天了可以退吗?收到货已经打开了还能退吗?仅退款和退货退款分别适用哪些情况?下面,就给大家一次讲个明白。

一、电商平台退货的相关规定

我们在淘宝等电商平台买东西,相关退货的规定主要依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法律第三章第二十五条中规定,采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,这也就是我们经常说的“7天无理由退货”。

大家需要注意的是,有一些商品是不适用七日无理由退货规定的,主要有两类

1、法律规定不适用的

(一)消费者定作的商品;

(二)鲜活易腐的商品;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

2、消费者在购买时确认后,可以不适用的

(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;

(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;

(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

最后,根据相关规定,大家如果要退货,还需要确保商品完好,保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全,不影响二次销售才行。

举个简单的例子,在淘宝旗舰店购买苹果手机,如果收到货后没有使用,不想要了只要保证商品完好,是可以退货的。但如果手机已经激活使用且没有质量问题,只是因为不喜欢、不想要,这就没法“7天无理由退货”了。

二、淘宝订单如何退货、退款

1、订单未发货

淘宝上拍的订单未发货,买家只需要发起“仅退款”,一般很快就能收到退款。这种情况大多数是宝贝拍错了、突然不想要了之类。

2、订单在物流途中

一般来说,如果物流在正常运送途中,建议大家收到货后再申请“退货退款”申请,这样整个物流过程会比较清晰。

如果淘宝上买的东西卡在半路不动了,明显超过了正常的配送时间,这时候可以先和淘宝店家沟通,让店家去催物流,通常比自己催促更有用。如果无果,可以和店家协商后发起“仅退款”申请,取回支付的费用,而商品则是让店家和物流公司协调即可。

3、货物已收到

收到货物后想要退货,建议先和淘宝店铺协商沟通,因为会涉及是否适用7天无理由、如何界定商品完好、邮费谁出等问题。

如果协商一致,那么就根据协商结果来,大多数时候申请的是“退货退款”,这时候我们需要寄回货物,费用会全部退回。但有时候货物只是瑕疵,还可以留着用,那么有可能商家会退一部分款作为补偿,这时候就是“仅退款”了。

黑号库:淘宝买了东西拍了不想买了怎样退款

在网购时,会有满意与不满意,喜欢与不喜欢;是想要网购的产品同时又有反悔的时候,但在规定的时间内进行退货退款都是合情合理的。

卖家买家1、喜欢网购的人群有很多,可能节省时间与精力去购物;同时也可以直接在线多对比购物到满意的产品。遇到不喜欢不想要的产品时,建议提前与卖家沟通协商,再进行退款退货处理,每一个店铺成长起来也是非常不易的,卖家珍惜网络每一位顾客,也希望买家能够让网络更好的运转下去。

2、一,拍了没有付款的订单

此类情况,买家可以:

1.直接不需要付款,基本买家不付款的订单三天内,会自动关闭订单;特殊限时时间可能会提前关闭订单;

2.取消订单即可,直接点击按钮“取消订单”,可以直接半闭未付款的订单,以防无意中把未付款的订单给统一付款了。

3、二,拍了同时也付款了,卖家没有发货的订单。

在买家拍了产品后,同时也付款的订单,在还未付款的情况下可以直接申请退款,等待卖家处理退款处理;

针对这个问题,建议买家与卖家说明退款的原因,再进行退款操作,不然会造成不必要的麻烦或是纠纷。

4、三,拍了付款了,卖家已经发货。

这个问题是比较急手的,会有如下两种情况:

1.订单刚刚发走,还没有快递走向或是走向不多时,可以与卖家沟通让卖家及时追回;

2.如果货即将送到买家地址处,这时的快件一般是追不回的,建议买家收到后再给卖家退回或是拒收即可;这时会产生一些退货或是拒收的快递费用,一般是需要买家承担的。

5、网购流程很简单:购买,付款,等待收货,不满意退货退款等;不管是在哪一个环节,不防提前与卖家先协商,再按照流程正确退回货品并取得退款金额。

网购的平台有很多,建议喜欢网购的人群,不要因为一时的便宜或是促销随意通过一些不正规平台的超链进入,以免造成直接经济损失。

提前沟通再退款退货多了解再操作

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