12306账户好久都没有用了，现在也忘记密码怎么办呢？

1.注册时，提示证件号码已被注册，如果是本人注册，可用原账号登录，忘记密码可以通过人脸识别、手机号、邮箱三种方式找回。2.如果无法找回账户可通过12306APP“在线办理”注销账户，也可持该证件原件，前往车站窗口处理，注销后重新注册。

来源：成都铁路12306