等不及睡觉：退休公寓如何困扰老年人？

等不及睡觉：养老公寓如何伤害老年人？

当他65岁时，罗友吾发现一个念头开始进入他的脑海，住在疗养院就像进入一个保险箱，他将得到永远的保障。罗友吾在孤儿院长大，两岁时因一场重病双目失明。他在长沙一家国营工厂工作，直到42岁被解雇。朋友介绍他，1995年南下深圳一家盲人按摩院，2012年回到长沙。唯一的女儿罗友吾在杭州工作。他不想给女儿背负太多的负担，所以他决定找一家疗养院安度晚年。

2017年至2018年，罗友吾连续向养老机构长沙顺祥养老城市管理有限公司缴纳30万元人民币。顺祥公司（以下简称“顺祥公司”）几乎把在深圳的全部积蓄，用于预定一张旧床，业务员的公司告诉他，只要有空床位，他就可以搬家。但罗友吾的退休梦想很快就破灭了——2019年8月，他听到一位同样在顺祥公司租用退休床位的老人评价说，顺祥公司遭到了雷击，预订金无法退回。

顺祥养老公寓位于长沙市望城区拜若铺镇光明村果美农场。摄影/张馨予记者

罗友吾这才意识到，自己不可能再住在自己住了这么多年的疗养院里了。长沙市人民检察院起诉书称，2012年12月至2019年9月，王国梅、贾顺祥、齐福明等人通过顺祥公司等公司，欺骗多名投资者与订床位、家长签订合同。护理服务是主要内容。《预定养老服务合同书》，变相向老投资人非法收取资金。2016年1月至2019年9月，王国梅、贾顺祥、齐福明等人非法集资17.3亿余元，涉及人数2.1万余人。

2021年12月24日，长沙中院对王国梅、贾顺祥、齐福明等7人集资案作出一级判决。被判处15年有期徒刑。

近年来，全国多地出现了以预订养老公寓床位为名进行集资或非法收取公众存款的案件。老年公寓往往都有相同的套路，都是以高额回扣和优质养老服务为诱饵，吸引老年人，让老人节省床位，但筹集到的资金实际上并没有用于建设。养老公寓。父母的养老钱也很难要回来。2021年，有媒体梳理了近100起与养老公寓相关的首刑事案，发现这些案件具有受害人多、时间长的特点。这些案件的平均受害者人数为771人，平均持续时间约为两年。一年半的时间，有的受害者会在很长一段时间里一次又一次被骗。此类案件往往涉及大额资金。

半年一次的全国打击养老金专项行动将于2022年4月启动。2022年6月30日，中央政法委秘书长、国家特办主任陈一新表示，纠正养老金问题住房建设领域养老金是一个热门项目，应采取有效措施，坚决防止和纠正利用“老年之家”欺骗老年人的现象。

诱人的陷阱

顺祥的公司爆了之后，罗友吾在一个充满“难交友”的聊天群中发现，老人们对顺祥的认识不同。

2016年春天，77岁的铁路退休工人黄国梁在长沙市天心区自家附近散步。他遇到了两个业务员，一男一女。他递上顺祥公司的传单，并邀请黄国梁到顺祥养老公寓。她的丈夫死于癌症。黄国梁曾尝试住在女儿的两栋房子里，但后来决定搬到疗养院。顺祥公司的业务员时不时会去黄国梁家，帮他打扫房间，送一些水果。探望敬老院并送黄国梁回家后，他闯了红灯。我已经付过钱了。”黄国梁决定不再追究，就订了顺祥的床。

顺祥养老公寓内部环境。摄影/张馨予记者

罗泊月就是我在电视上听说的顺祥养老公寓。2018年，罗博岳总能在长沙媒体上看到顺祥的广告，也看到长沙政法频道《夜线》、湖南经济视频频道《经视焦点》等节目对顺祥养老公寓的专题报道。因为30多岁的女儿患有精神症，他想等自己老了以后能和女儿一起住在养老院，于是有一天，他从顺祥公司坐公交车，带着老人来到长沙的一家养老院。

公交车的目的地是长沙市望城区拜若铺镇光明村果美农场顺祥养老城，顺祥养老公寓所在。罗伯跃听了多场介绍顺祥养老的讲座，其中一场有千余人参加。著名歌手在舞台上为老人唱歌。做个孩子吧。”罗伯跃听后印象深刻，收集了26万元交给了顺祥公司，其中2万元是向邻居借的。

顺祥宣讲会每天都会举行，吸引了来自世界各地家长的捐款。82岁的黄天成2016年就已经支付了5万元预留床位。2018年5月，他受业务员邀请参加与顺祥养老董事长的会面。开了养老公寓之后，我们还投资房地产、酒店、金茶项目。他记得当时参加会议的很多新人都签了合同，合同到期的老人们也签了新合同。他还决定以5万元续约，并介绍弟弟、嫂子在顺祥订了床位。

也有很多老人与业务员的“努力”重新产生联系。业务员黄天成已经中途被换下，新任业务员上任后总是给黄天成打电话，说自己的父亲刚刚去世，和某人生了一个孩子，让黄天成照顾一下演出。黄天成随后又签订了1万元的合同。业务员黄国梁还多次劝说黄国梁交更高的押金，“他们说交20万元就可以住一个人的房间，交15万元就可以住两个人的房间”……，但我只有10万块钱，多次存款，业务员说，他会帮我补上几万元的差价，并让我抵押他住的房子。黄国梁当年并没有把房子抵押给业务员。最终，却又在妻子去世后收取了15万元的抚恤金，并预留了一张床位。

顺祥养老公寓里有一家“医院”。摄影/张馨予记者

业务员的动力来自于高收益。根据长沙市人民检察院和长沙市望城区人民检察院的起诉书，顺祥公司为了扩大募捐规模，找到了有募捐经验的周文生、周建良、刘令贤等人进行合作。周文生等人注册成立长沙建良养老有限公司。服务有限公司建良公司（以下简称“建良公司”）以顺祥公司等名义、顺祥公司名义非法集资。向建良公司支付募集资金总额的20%至24%。

之所以家长在顺祥公司要尽量多交预定金，也是因为顺祥公司预定机制的特点是交的越多，能得到的福利补贴就越多。

根据长沙中院判决，顺祥公司承诺每年为老年人提供相当于预定金额7%至12%的福利补贴，以及2%至4%的植树补贴。福利补贴可提取或未来使用，在养老公寓消费，合同期满后可返还本金。根据罗友吾与顺祥公司签订的合同，曾经缴纳20万元定金的罗友吾，在合同到期后可以获得最高的福利补贴，即2.4万元。

此外，家长向顺祥公司支付的预订费越高，未来入住时享受的房价折扣就越大。《中国新闻周刊》获取顺祥公司《预定养老服务合同书》显示，按照预定数量，将家长分为爱心客户、VIP客户、顶级客户、顶级客户、黄金客户、钻石客户、金钻客户、房屋折扣价格从95%折扣到30%。今后搬家时，父母将按照签订的合同陆续搬家。若当天签约，金钻客户优先级最高，爱心客户优先级最低。也就是说，你付的钱越多，住进顺祥养老公寓的人就越多。

据《中国新闻周刊》梳理，这种方式是为了在全民养老公寓的情况下吸引家长进入并准备公共床位。

近年来，武汉市洪山区法院先后宣判多起非法集资、以投资养老公寓名义非法吸收公众存款等案件。处理其中部分案件的刘宇飞法官告诉《中国新闻周刊》，这些案件正在逐步引诱家长，用业务员的好服务和小恩惠打动家长，然后安排现场考察，支付利息或福利补贴。时间，提供住房优惠，吸引家长扩大投资。

老年公寓案件集中在2013年以后，这也是我国民办养老机构进入快速发展时期。中国人民大学社会学与人口学院教授孙娟娟表示，2013年，政府出台了《关于加快发展养老服务业的若干意见》（以下简称《意见》），很多学者认为促进了社会化的发展。老年护理服务。但一些犯罪分子也以老年人为目标。

《中国新闻周刊》

很多老人因为喜欢顺祥养老的环境而选择缴纳押金。摄影/张馨予记者

新成立的顺祥公司此时进入养老行业。判决书显示，顺祥公司由王国梅、贾顺祥于2012年12月创立，2013年开始与需要养老的老年人签订合同。

接下来的几年里，王国梅、贾顺祥编织的养老金案从长沙向周边地区蔓延，并愈演愈烈。2014年4月，王国梅、贾顺祥组织成立湖南九九富达实业发展集团有限公司。（以下简称“九九富达集团”）。2016年2月，王国梅与贾顺祥成立湖南久久康养养老管理有限公司。2016年后，王国梅、贾顺祥又组织人员在湖南省湘潭市、郴州市、浙江省浦江市、义乌市等地开设分公司，并与顺祥公司一样向社会公开募集资金。

“住的地方”

现在回想起来，黄国梁还记得第一次进入顺祥养老城时的激动心情。养老公寓背靠山水。院子里的绿树成荫的小路非常适合散步。附近有一个小鱼塘，可以钓鱼。还设有老年人活动中心和康复医院。

罗友吾虽然双目失明，但当他参观顺祥敬老院时，周围的人告诉他那里有菜园和鱼塘，他感到很满意。、桌面、地面无灰尘。“罗友吾原本希望住在公立养老院，但被告知不接受盲人，顺祥养老公寓的工作人员告诉他，盲人也可以住在顺祥。

82岁的黄天成为他的退休公寓项目收集了许多材料。

从2013年开业到最后一次爆炸，顺祥养老公寓才真正投入运营，共有床位310张。刘建斌是罗友吾的老朋友，也是一位盲人。2015年8月，他搬进了顺祥养老公寓。刘建斌记得，随着时间的推移，顺祥养老的设施已经日趋完善。住得久了，每个房间都配备了门铃，方便老人身体不适随时打电话给工作人员。每位工作人员均配有对讲机，以便随时联系前台。从公寓到食堂要走很长一段路，下雨天吃饭需要带伞。在一些家长投诉问题后，顺祥公司很快修建了一条走廊，让家长们去吃饭时不再需要淋湿。

刘建斌刚搬到顺祥养老院时，住着的老人只有几十人。2017年，床位全部满员。“院子里有车进进出出，每天都能听到公交车载着父母来探望，有时没有公交车，我就租一辆公交车来带人。”刘建斌记得，人多的时候，每天有四五百人来顺祥参观。住在公寓里的刘建斌这样的老人，已经成为顺祥生活的标志。一些来到这里的老人很伤心，因为盲人在这里得到了很好的照顾。刘建斌还向身边很多老王推荐了顺祥养老公寓，其中就包括罗友吾。

顺祥养老公寓只有310个床位，显然不足以容纳入住顺祥养老公寓的老人的一辆车。顺祥公司的业务员告诉家长，久久富达集团管理的顺祥公司和康养公司正在长沙县黄花镇新建养老公寓。公寓。

康养公司在介绍材料中表示，长沙县黄花镇养老公寓建成后，将有2000个养老床位，以及多栋带电梯的六层四合院、联排别墅和独栋别墅。黄天成第二次专程来到黄骅市工地。即将竣工的别墅和忙碌的工地让他感到安心。

在父母眼中，真正供父母居住的公寓是最终决定支付高额押金的关键。不仅是顺祥公司，几乎所有参与养老公寓骗局的犯罪团伙都致力于打造一所外表看起来完美无缺的理想养老院。2022年5月，武汉市洪山区法院对以投资养老公寓为名非法吸收公众存款案予以谴责。被告人左五华系湖北西江月生态旅游开发有限公司子公司。部门公司西江月公司负责人正在湖北省红安县建设老年公寓。2014年5月至2015年底，以家长住宿优惠、高额回扣等为由，诱骗家长签订合同、收取资金等1000余名家长。超过6000万元。

知情人士告诉《中国新闻周刊》，很多家长得知西江月公司后，都更加谨慎。他搬到退休公寓考察后，看到真正的建筑后才决定投资。西江悦公司在湖北省红安县建设了30多套养老公寓。它们外观美丽，公寓周围种植了数万朵鲜花。

由于顺祥公司、康养公司、西江月公司都有实体养老公寓，家长们也不惜缴纳高额押金。这是因为市场上的中高端养老公寓普遍需要较多的会员卡费或预付押金。

张新华，高级保险顾问，长期研究国内养老社区。他告诉《中国新闻周刊》，国内最知名的养老社区品牌采用的是养老会员卡制度，家长获得住房资格需要缴纳的会员卡费或押金通常在50万元以上。

2020年数据显示，上海沁河园盈丰高级公寓老年卡要求会员缴纳卡费178万元，万科随园嘉树75平米公寓要求会员一次性缴纳100万元以上租金。时间。

但西江月公司和顺祥公司则声称，与正式运营的养老机构相比，在建的养老公寓只是空壳。一位知情人士告诉《中国新闻周刊》，湖北省红安县西江月公司建设的养老公寓属于违法建筑，占用农村集体土地，无法使用。《中国新闻周刊》掌握的信息显示，康养公司在长沙县黄花市建设的养老公寓属于违章建筑。事实上，顺祥公司和康养公司仅有310张养老床位。

长沙市中级人民法院判决书称，王国梅明知自己只能同时为数百人提供养老服务，利润空间有限。他们没有其他收入，也没有其他资金来源，收到的养老基金中有20%用于分配。筹款活动参与者还必须向筹款人支付利息。这种行为客观上无法实现正常运作，只能靠募集新资金来偿还之前的“本息”。明知此事，王国梅仍召集数万名参与者筹款，筹集资金。法院认为，养老业务只是王国梅的一个口号和一个幌子，以掩盖其犯罪动机和行为本质。

爆炸前和爆炸后

2019年8月顺祥养老公寓发生爆炸时，包括黄天成在内的很多家长都不敢相信顺祥公司已经没钱了。2019年上半年，关于顺祥公司资金链断裂的传闻确实在家长中流传，但并未引起太多关注。

父母对顺祥公司的信任一般来自于王国梅、贾顺祥、齐福明等人的背景。王国梅，湖南省保靖县政协委员。2018年被授予长沙市“3月8日红旗手”称号。贾顺祥曾任湖南省保靖县人大常委会主任，2011年退休。齐福明曾任湖南省保靖县人大常委会主任。湖南省某大型企业。国有企业宣传部长。不少家长告诉《中国新闻周刊》，王国梅、贾顺祥很少出现，而齐福明几乎每次大型讲座都会出现，重复着他们对照顾老人的热情。

顺祥养老公寓开业以来，当地各部门领导多次到顺祥养老公寓参观考察。“这么多领导来了，顺祥公司得到支持，我们很欣慰。”黄天成说道。2016年，顺祥公司被湖南省企业信用评价中心评为“AAA企业”。2017年1月，顺祥公司还被湖南省社会养老服务协会授予“2016年度突出贡献单位”。

暴风雨发生前几个月，顺祥公司开始采用各种方法稳定老人的情绪。2019年5月27日顺翔公司举办的发布会让很多家长印象深刻。当时家长向顺翔公司缴纳的预订押金已经到期，但拿不了。发布会上，顺祥公司摆了两张长桌，堆放着数百元厚约5厘米的大包。笔记。罗友吾也在开会，旁边的老人说“桌腿弯了”。罗友吾回忆，顺祥公司的一位代表在会上表示，“顺祥不缺钱，谁要退押金，就当场拿钱。”最终，现场的家长都没有要求退押金。

2019年8月，湖南公共频道节目《帮女郎》曝出不少老人的养老金被顺祥公司骗走，老人纷纷来到顺祥公司要求退款。2019年8月16日至18日，顺祥公司召开系列安抚家长会，并与部分家长签订承诺书，承诺9月至10月分批发放福利补贴，向有困难的家长发放福利补贴。合同到期。也会返还本金。金子。但顺祥公司9、10月份并没有给老人发放福利补贴。

对于想要入住老年公寓的老人，顺祥公司还采用了延迟的方式。黄国梁说，2019年8月18日，他在电视上看到顺祥公司风波的新闻后，赶到顺祥养老公寓要求搬家。顺祥公司与他们签订了预订协议。根据协议，顺祥祥养老公寓承诺于2019年10月底安排黄国梁入住，但黄国梁始终未能入住该公寓。

丈夫去世后，77岁的黄国梁独自住在单位宿舍。被养老公寓骗走15万元养老钱后，他在长沙保宁寺住了一年。直到暴风雨当晚，顺祥公司仍在努力吸纳更多资金。罗友吾表示，2019年8月的安抚会议期间，顺祥公司仍在劝说老人续约。“我们被一一带进房间，顺祥公司的人劝我们再续签6个月。”罗友吾不同意续约。黄天成的哥哥不在长沙，从未听说过顺祥公司资金链断裂的消息。黄天成的业务员在2019年8月底通过电话劝说他续约，于是黄天成的哥哥在2019年8月31日又支付了10.1万元的预订费。

据《中国新闻周刊》获得的顺祥公司2019年9月10日发布的公告显示，顺祥公司表示，希望6月至12月合同到期的客户继续支持公司，再次做好续约工作。公司对续约客户进行奖励2续约半年以上的客户将获得8个半月的福利消费补贴。

《中国新闻周刊》取得的刑事立案决定书显示，2018年12月5日，长沙市望城区公安局决定对“顺祥养老城市管理有限公司非法吸收公众存款”一案立案侦查。。

根据王国梅等集资案受害人代表律师向《中国新闻周刊》提供的材料，并经望城区公安局委托会计师事务所核实，顺祥公司纳入其中后。2018年12月6日立案调查，截至2019年11月，与顺祥养老公寓签约的人员仍有6000余人，涉及资金约4亿元。

2020年5月26日，长沙市公安局通报九九富达集团及其关联公司顺祥公司、康阳公司、建良公司涉嫌非法吸收公众存款一案，并表示已依案抓获犯罪分子。法律。犯罪嫌疑人王国梅、贾顺祥、齐福明等人29人。

王国梅、贾顺祥、齐福明等7人被长沙市中级人民法院判处集资罪。长沙市望城区人民检察院起诉书显示，周文生、周建良系九九富达集团募集营销团队建良公司负责人。近日，检察院以涉嫌非法吸收公众存款罪对周文生提起公诉，周建良因涉嫌非法吸收公众存款罪被提起公诉。

法律虚构

顺祥养老公寓爆炸事件后，家长们意识到一个问题：这几年所期待的顺祥真的是合法的养老机构吗？

《中国新闻周刊》长沙市民政局2019年12月19日给家长的回复复印件显示，长沙市民政局表示“书香养老城是非法养老机构，从未取得养老机构资格。没有资格获得父母的照顾，更不用说吸引社会资金了。

根据2013年7月1日起施行的《养老机构设立许可办法》第十四条规定，养老机构必须依法取得许可并登记。

RobYue，62岁，患有女儿精神症。她希望将来能和女儿住进养老公寓，却被骗走了26万元积蓄。

尽管2019年1月，民政部正式发布文件称，根据新修订的《老年益保护法》，取消养老机构设立许可证，改为登记备案管理，顺祥公司于2012年12月成立经营多年后，设立养老机构仍需取得牌照，收取费用并安置老年人。

对于顺祥养老所涉及的问题，民政部门并不知情。《中国新闻周刊》获得的文件显示，2014年至2018年，长沙市望城区民政局向民办养老机构下达了整改通知书、限期整改通知书、规范服务及时整改通知书等。仅限于顺祥公司，贾顺祥全部录入了通知单。

裁定书显示，长沙市望城区民政局向长沙市中院提供了情况陈述及相关证据，证明2016年1月26日望城区有关部门澄清“书香公司不存在民政部门办理退休证手续。”，不能参与相关业务，后续将成为调查对象。不过，顺祥公司并没有因此而停止养老业务。

《中国新闻周刊》请联系长沙民政局，了解顺祥养老公寓为何能在未取得养老机构设立许可证的情况下经营多年。长沙市民政局表示，具体情况请咨询望城区民政局。《中国新闻周刊》向望城区民政局发出采访信，但截至发稿尚未收到回复。

据《中国新闻周刊》梳理，老年公寓案中的养老公寓几乎没有一家取得养老机构设立许可证，但公寓建设并未受阻。以西江月公司为例，湖北红安县民政局回应称，西江月公司未取得设立养老机构的许可。一位接近武汉警方的人士告诉《中国新闻周刊》，湖北省红安县西江月养老公寓的建设手续尚未办妥。应该是在所有手续都完成之后才可以建造，但是公寓会立即开始施工。据2018年媒体报道，西江月养老公寓是红安县太平桥镇招商引资的项目。

当王国梅、贾顺祥因集资罪被判处无期徒刑时，数万家长希望拿回超过10亿元的订金。不过，王国梅等人集资案的受害人律师代表表示，截至2022年6月底，仅从王国梅管理团队等公司以及业务员身上追回的资金就超过300万元。

武汉市洪山区法院刘宇飞法官是西江粤公司分公司负责人左武华非法挪用公众存款案的主审法官。因为此类案件资金已经存在问题，犯罪团伙无法偿还本金和利息，资金被消耗、浪费。

退休梦想破灭的老年人，仍然有安定下来的希望。2015年8月入住顺祥养老公寓的刘建斌，经历了顺祥的辉煌和没落。2020年初，虽然此前在养老公寓内支付的各项消费的40万元尚未使用，但顺祥公司不再承认仍居住在顺祥养老公寓的每个人都要额外支付维护费用。住在公寓里。2020年春天，刘建斌和一些生活不能自理的老人离开顺祥，住在顺祥原护理人员家里。父母每月交钱，称为家庭式养老金。但相比于数以万计缴纳了预订费却从未在顺祥居住过的家长，刘建斌感到幸运。

盲人罗友吾为一个养老公寓项目支付了30万元，这几乎是他在深圳一家盲人按摩店的所有积蓄。摄影本版/记者本版张馨予

2021年1月，顺祥养老公寓将正式关闭。刘建斌的老同事罗友吾曾经询问过另一家敬老院，但该敬老院不接受盲人，并建议住在长沙市第一医院。2社会福利院，为痴呆症、残疾和残疾提供重症监护。那不是他度过最后几天的地方。在发现自己无法住在顺祥养老院后，黄国梁于2021年6月搬到长沙保宁寺，跟随僧人吃斋念佛近一年。现在黄国梁不再检查新的退休公寓，而是检查殡仪馆安排后事。

发表于2022年7月18日《中国新闻周刊》杂志第1052期

“我怎么还没被抓啊！”湖南交警：安排！

曾诗斯老师\u0026实战商务礼仪与辅导专家

曾诗斯老师 实战商务礼仪与辅导专家

12年省级媒体及培训授课经验

8年商务场景表达呈现辅导经验

播音主持学士、管理心理学硕士

国家教育部认证高级礼仪指导师

国际六秒钟情商认证讲师/测评师

曾任：湖南公共频道新闻节目丨记者

曾任：湖南卫视气象节目丨主持人

曾任：广东五叶神集团丨培训经理

擅长领域：礼仪素养提升、高端商务礼仪、接待流程制定、服务效能管理、主持训练、声音塑造、科学发声、台风打造……

实战经验：

曾诗斯老师拥有“三方”经验（12年省级媒体及培训授课经验+8年商务场景表达呈现辅导经验+7年播音主持专业经验）并将其融为一体，导入企业，转化落地。

01-【礼仪实战经验】基于媒体人前沿思维、东方审美视角，对职业形象管理有独特见解，帮助企业员工打造符合度高的职业化商务形象。

02-【接待实战经验】负责省级卫视气象影视部对外接待宣传、包括中国国家气象局、湖南省政府厅级部级各层级的宣传接待工作。主导企业对外接待中总办接待小组的专业辅导、包含高规格接待标准、岗位能力提升等项目，坚守“接待就是生产力”的目标理念。

03-【表达辅导经验】帮助政府、事业单位、企业员工辅导主持、演说、讲解、宣讲等场景的表达呈现，多位播音主持高中艺术生快速通关专业面试，擅长从“不会讲”到“精彩讲”的精细辅导，坚持讲练结合、以练带学、打造个人表达风格的培训理念，提升专业人才的定向素养提升。

老师对所讲课程中的商务礼仪落地应用、接待流程细节把控、场景表达精准呈现、职场声音形象塑造等方面有完整体系化的授课思路及经验，曾为中国建设银行、中国银行、中国中铁、中国建筑、中交集团及大型民企进行系列课程培训，累计授课近400场、累计学员共50000+，课程满意度达98%。

部分代表授课案例：

▲《商务接待礼仪》累计授课60期：中国交通建设、中车时代电动、中电建路桥、中电太极等，通过对知识点“讲、练、用”，以实战训练的方法进行辅导，帮助学员从意识到固化再到提升。

▲《职场礼仪与职业素养》累计授课48期：中国银行、华夏银行、云南昆药集团、浙江华海药业、广州钢铁集团、广东奥马冰箱等。结合银行与企业的岗位特点，将实用礼仪融入到课程，提升商务精英未来工作中商务往来的处事能力。

▲ 《大客户销售礼仪》累计授课30期：上海金龙鱼、周大福、深圳紫光同创、福建南王科技等。帮助学员具备由内而外清晰思路，如何做才是对客户最尊重的行为表达。

▲ 《高标准接待流程与会务管理》累计授课16期：上海期货交易所、中建集团、重庆通用工业、广汽本田等。课程结束后受训学员对外接待呈现出的专业水平，获得来宾方的高度肯定，全面提升了员工的接待服务能力。

▲ 《讲解员礼仪与表达训练》累计授课25期：中国通信产业服务、广东博深高速、湖北联投集团、上海银行深圳分行、中国郎酒、广东烟草、安徽阳光电源等。通过2-3天精细化现场督导、帮助企业讲解员快速上岗、承担对外窗口与形象的重要讲解接待工作。

▲ 《声值塑造——声音形象打造》累计授课22期：雅漾美妆、泰康人寿、李宁、彪马等。注重科学发声核心练习方法，擅长从细节问题进行针对性辅导，点评学员直击痛点给出具体提升要点。课后学员能固化科学发声法、有效提升主播职业能力及销售业绩。

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▲ 曾主导广东农信金融《员工礼仪应用》项目，结合调研情况、3期线下课程及对企业的深度了解，独立编写《员工礼仪应用手册》，将礼仪知识、农信文化、员工特点相融合，制定农信员工适用的礼仪应用标准，项目结束后礼仪标准上传内部学习平台、作为员工长期学习的重要内容。

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“天劲·青春不老爱顽夜”湖南首届社区春晚将于今晚重播

正月十五月儿圆，家家户户庆团圆。2月15日（正月十五），由湖南省委宣传部、湖南省委老干部局、湖南省卫生健康委员会、湖南省民政厅、湖南省文化和旅游厅、湖南省应急管理厅等单位共同指导，湖南广播电视台公共频道主办，湖南天劲制药有限责任公司独家冠名的《湖南首届社区春晚》将于湖南公共频道重播。

2022《湖南首届社区春晚》以“青春不老爱顽夜”为主题，大胆创新，打造了一场奇妙的复古派对。舞美场景将复古国潮风格还原到极致，以闪烁的霓虹灯为主体，搭配多个大小不一的拱门元素，带你穿越回上个世纪末。身处其中，仿佛有一个声音在呼唤每个人：欢迎来到80年代。此时此刻，“60后”“70后”“80后”竞相登场，忘掉年纪、银丝和皱纹，走进舞池，开始狂欢。

除了独特的舞美设计外，“青春不老”的主题表达也融入到节目内容中。音诗画《心中的舞台》采用朗诵+舞蹈的形式，伴舞演员由《快乐社区365》项目“时光影像馆”的50岁+姐姐组成。节目以第一人称视角叙述，从小时候胡同尽头有一方古老戏台，“我”渴望站上舞台，到现在社区里搭建了百姓的舞台，“我”如愿站在了舞台中央。尽管年过半百，但“我”的脸上洋溢着青春的光芒，在舞台上绽放着属于自己的独特光芒。这个节目“灵魂式”点题，借演员之口传递“青春的真谛”，也反映了《快乐社区365》项目的重要初心——让更多普通人成为舞台上的主角。

“社区”一直是湖南公共频道在产业布局上的重要赛道之一，2022《湖南首届社区春晚》是湖南公共频道《快乐社区365》项目的重要IP，是一场由电视媒体专业人员和社区居民一起创编的文艺晚会，有效消除居民参与门槛，变“台下看”为“台上演”。快乐社区365“年度社长”奖、快乐社区365“优秀共创社区”奖的颁发，以及7位全省优秀社区工作代表的亮相也是湖南首届社区春晚的重要环节。

作为《快乐社区365》项目的年度收官之作，湖南首届社区春晚的圆满落幕不是终点，而是新的起点。3月份，《快乐社区365》项目的演出活动即将在长沙各社区全面展开，将为社区的艺术爱好者们提供交流和展示自己的舞台。

潇湘晨报记者谢长贵

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