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孩子玩游戏绕过实名认证充值上万,家长遭遇退费难?广东省消委会回应

文/羊城晚报全媒体记者 吴珊

7月18日,广东省市场监督管理局上线“广东民声热线”栏目,对市民关注的“未成年人私自充值网游”问题作出回应。

手机、平板电脑等电子产品已经渗透到孩子们生活、学习的方方面面。记者调查发现,一些知名手机厂商在手机内置游戏中心,孩子简单操作就能下载游戏,并通过“一键登录”绕过实名认证,向游戏充值数千上万元不等。

“一键登录”可绕过实名认证,有孩子充值20万

记者在使用VIVO手机下载蛋仔派对游戏后,VIVO游戏中心会自动弹出“交流群”。未成年人在群里交流如何充值购买游戏道具,攀比之风盛行。

今年4月,惠州市惠阳区个体户周先生发现父亲的银行卡里有多笔648元的消费支出。打印银行流水发现,是孩子在广东欢太科技有限公司充值了2万多元。“绑定的银行卡是他爷爷的退休金卡,我没想到孩子会充值。”周先生说。

在黑猫投诉平台上,有几万条有关未成年人游戏充值的投诉。查询发现,其中关于注册地在东莞的广东天宸科技有限公司和广东欢太科技有限公司投诉量均超过1万条,涉及金额超千万元。

河北省的张先生9岁的孩子充值金额高达20万元。张先生说,孩子登录时用了他的名字和身份证号。多名家长反映,孩子在使用绑定家长账号的VIVO或OPPO手机时,内置游戏中心的“一键登录”便可绕过实名认证。输入支付密码后,肆意消费的“潘多拉盒子”即被打开。

充值容易退款难,家长遭遇“踢皮球”

未成年人充值游戏容易退款难。家长在提交相关证明给公司后,就进入漫长的等待。经过多轮讨价还价后,客服告知部分退费以“关怀金”的名义返还。家长们表示,美其名曰的关怀金,无非是游戏运营商“做贼心虚”的表现。

听说现场协商能达成较高退费,湖南株洲陈女士和佛山的张女士相约到东莞长安镇的广东天宸科技有限公司的工商登记信息所在地讨要说法。结果,去了几个地址都没有找到这家公司,电话客服也拒绝告知公司具体地址。

出现消费纠纷,家长们首先想到的是向市场监管部门投诉。据了解,多地市场监管部门针对未成年游戏充值退费问题出具的处理工单和指引意见屡见不鲜。可是,当家长们来到东莞市市场监督管理局时,工作人员却告知,该问题不属于他们的职能范围,消费者应该去找东莞市文广旅体局。

不过,记者搜索发现,2021年7月东莞文广旅体局在东莞阳光网上回复称,没有权责核实网络游戏用户是否使用有效身份实名注册、充值退款等行为。

于是,消费者兜兜转转只能通过一个电话跟网络游戏运营商苦苦协商。

广东省消委会:将对被曝光企业进行约谈

在民声热线现场,广东省市场监管局副局长黄绍龙解释称,网络游戏的监管职责确实不在市场监管部门。之所以建议消费者去找东莞市文广旅体局,是根据东莞政府部门监管职责分工。但从保护消费者的角度来说,消费者委员会责无旁贷,要维护消费者的利益。

广东省消委会秘书长杨淑娜表示,下一步会联合东莞市消委会,对被曝光企业进行约谈,针对是否存在违反法律法规或侵害消费者权益的问题进行监督指导。

杨淑娜介绍,在广东省消委会每年受理的40多万件投诉中,约有10万件是关于互联网服务的投诉。在互联网服务的投诉中,约有5万件是游戏类的投诉。在游戏类投诉中,大部分也是充值类的投诉。

面对家长们千里迢迢来退费,希望和有关部门进行对接的问题,杨淑娜说,可以登录广东消费维权网进行投诉。

法治广东研究中心主任宋儒亮指出,家长们找不到企业地址,监管部门有责任。调查中,提到了两种手机软件,为什么它们可以绕过未成年人保护的程序,这点要提醒有关部门注意。同时,宋儒亮还建议可通过省消委会进行公益诉讼。

7月18日,羊城晚报全媒体记者分别联系了VIVO和OPPO两家手机公司,就为何未成年人使用家长手机,可通过内置游戏中心“一键登录”从而绕过实名认证的相关问题进行采访,截至发稿,两家公司尚未回复。(更多新闻资讯,请关注羊城派 pai.ycwb)

来源 | 羊城晚报·羊城派

责编 | 吴瑕

校对 | 彭继业

编辑:吴瑕

来源:羊城晚报•羊城派

中国移动联合华为发布“云手机”:老爷机也能玩大型游戏

快科技5月18日消息,在日前举行的2023中国移动“数字惠民计划”发布会上,中国移动联合华为发布了“中国移动云手机”,拥有媲美真机的体验,可以打电话、玩游戏、看电影,并且具备副号通话、应用多开等功能。

简单来说,中国移动云手机就是在云端运行的虚拟手机,通过实体手机操控,实现一台手机变多台,突破终端硬件的限制,即使是老爷机也能通过“云”玩到大型游戏。

据快科技测试,“中国移动云手机目前可以参加试用,手机号登录不限运营商,每天可免费使用2小时。

中国移动云手机支持网页、App使用,不过App目前仅支持安卓端下载。

进入云手机后,可以看到手机界面与普通手机并没有太大区别,左侧悬浮球点开就是清晰度、导航按键、重启、退出等选项。

拍照方面,整个相机UI相当朴素,有种智能手机初期的感觉,由于需要云端处理再反馈回手机,因此还是能明显感受到相机取景框的延迟。

据中国移动介绍,移动云手机支持私密空间,数据云端存储,支持号码多开、应用分身,工作生活互不干扰。

中国移动云手机多任务界面

这届网友牛了!一个人把“黑悟空”做出来了,还上架Steam免费玩

大家好,这里是正惊游戏,我是爱吃瓜的正惊小弟。

不知道你有没有发现,这年头,做猴子(孙悟空)的游戏厂商是越来越多了。

或许,你见过扣1就送,全身冒火的猴子;

也见过拔三根毫毛就能变身的猴子;

以及五年磨一剑,请人去站着试玩的猴子;

但小弟敢打赌,你绝对没有见过用三头六臂扛着南无加特林菩萨,跑去跟霉军干仗的猴子?!

最近呐,由B站UP主“小黑子寿司233”一个人爆肝大半年的匠心巨制——《黑枪神悟空》在Steam上开启了提前试玩。

光看简介,你就能感受到这游戏的不同寻常:

—唐僧被B登抓走了,B登希望通过吃掉唐僧肉来根治老年痴呆。悟空为了救出师傅,不惜黑化为了枪神,拿起了枪冲入霉军基地,与霉军展开决战。

这剧情,搁网络爽文排行榜里面,不得高低拿个榜首?

其魔幻程度不亚于你粉了八年的女主播爱上了背德Rapper,信了6年的硬核玩家高价卖电脑,捧了三年的卖货UP嫌观众穷,就突出两字——离谱!

然鹅,让小弟没想到的是,在撕开《黑枪孙悟空》这一层被抽象文化包裹着的外壳后,这游戏玩起来居然意外得带感?!

是的,你没听错,跟那些看似在做游戏,实则在玩梗的大厂不同。这个《黑枪孙悟空》看似在玩梗,可倒也是在真真正正做游戏的。

抛开那些玩梗的元素不谈,严格来说,《黑枪孙悟空》就是一款第三人称的战术射击+自走棋游戏,题材是很新颖滴,玩法也是很丰富滴!

玩家开局就能解锁三个不同形态的孙悟空,有拿棒子一扫一大片的齐天大圣,有扛着火炮干架的孙行者,也有端着南无加特林菩萨的魔化悟空,各有各的人物天赋与招式。

至于游戏玩法嘛,也很简单。就是操控孙悟空进霉军基地,按照顺序一个一个打过去就行,试玩版一共有16个基地可以打。

游戏里自带锁头、自瞄与连发,所以你只需要控制孙悟空的身体朝向,剩下的交给系统突突突就完事了。

当然,你想要玩点操作也是可以的,按下鼠标左键就能使用角色专属技能,像什么齐天大圣的抡大棒,孙行者的火炮发射,以及魔化孙悟空的机枪横扫都能用。

像什么召唤筋斗云、法天象地,施展定身术、画地为牢这些大圣爷的经典招式,作者也是尽可能地做到了一比一的还原。

然后,这猴子在打穿一座霉军基地后,还能进入武装观刷奖励。

奖励分为枪械与仙法两种,仙法这个比较简单就是猴子的被动技能,优先选加防御跟能大范围攻击就完事了,反正都是系统自动给你锁头加连发。

至于枪械这个就有意思了,根据枪械种类的不同,射程、伤害、射速都有所变化。

同时,枪械还自带羁绊属性,凑够一定的羁绊可以给猴子附加各项属性加成,且两个同名枪械可以合成为一个更品质的枪械。玩过自走棋的玩这个,理解起来基本无鸭梨。

别问我为啥一个人能带六把抢,人家大圣爷能用三头六臂不知道?

等打到特定的关卡,你还能在战斗过程中习得强大的主动仙法,也就是上文提的画地为牢、定身术、法天象地这些。

除了这些比较普通的法术外,《黑枪孙悟空》还做了一堆玩梗的法术,譬如说使用“召唤:大雷音寺摩托化步兵”后,你就能喊来一堆阿三组成汹涌的火力网;

又或是变成暴龙碾碎面前的霉军;

说白了,这作者基本上就把虚幻商店的免费素材用了个遍,只有你想不到的,没有他做不到的仙术。

最后,关底BOSS的选择也是暗藏玄机,把坤坤请了出来镇守霉军基地。但因为作者的水平有限,加上虚幻商店里的素材也基本用完了,BOSS战的难度反倒是最低的,你只需要躲好篮球就可以把坤坤斩于马下了。

小弟有话说:总的来说,《黑枪孙悟空》这款游戏吧,射击手感是稀碎的,动作特效是白嫖的,整体玩法是拼凑的,但游戏体验却是带感的,就看UP主把正式版肝出来之后,定价是多少的。

一个正惊问题:你觉得《黑枪孙悟空》定价多少合适呢?

经导管三尖瓣置换系统进入TAP,健世科技全球化战略步伐再提速

近年来,中国医疗器械行业在政策的推动下呈现出强劲的发展势头。许多国产厂家已经开始在技术创新、产品质量等多方面展现出与国际头部医疗器械企业长期匹敌,甚至超越的竞争优势。国产厂家的崛起,使中国医疗器械走向全球市场水到渠成。

近日,健世科技宣布,其自主研发的经导管三尖瓣置换系统,获选加入美国食品药品监督管理局(FDA)的产品全生命周期咨询计划(TAP),将有效加速其在美国的临床试验和商业化拓展进度。

公告发出后,健世科技开盘一度上涨超14%,直观地反映出市场对于健世科技的经导管三尖瓣置换系统LuX-Valve系列产品的认可以及公司未来发展的信心。

1、创新性、临床价值获认可,出海进程再提速

对于健世科技而言,经导管三尖瓣置换系统进入TAP是其获得FDA授予突破性器械认定后的又一大里程碑事件,将进一步加速其在美国的临床和商业化进展。

简单来说,TAP旨在通过促进FDA与医疗器械厂商之间早期、频繁和战略性的沟通,以确保美国患者能够于未来几年内在全球范围率先获得高质量、安全、有效和创新的医疗器械。截止至2023年9月8日,FDA在TAP试点中仅纳入了9款器械。

不难判断,健世科技的经导管三尖瓣置换系统能够获纳入TAP,一方面意味着产品的创新性,以及在治疗方面的安全性和适用性已经获得权威标准的认可,拥有值得期待的竞争优势。另一方面,FDA也将从战略和执行两个层面提供持续的支持,推动该产品后续在美国的临床和商业化进程。

资料来源:公司资料

更深层次地来看,作为一款为治疗重度三尖瓣反流及高手术风险患者设计的产品,LuX-Valve系列产品成功获得FDA授予的突破性医疗器械认定和获选纳入TAP,且临床资料已被欧洲心脏病学会(ESC)和欧洲心胸外科协会(EACTS)瓣膜性心脏病管理指南所引用,标志着中国国产医疗器械在国际标准引领方面取得了重大进展。健世科技的经导管三尖瓣置换系统的成功经验亦是为其他中国医疗器械企业提供了借鉴,将有力推动中国医疗器械产业的发展和国际竞争力的提升。

此外,一代产品LuX-Valve及二代产品LuX-Valve Plus均已进入NMPA创新医疗器械特别审查程序,多项国内外认可的资质更是直接彰显出健世科技在介入医疗器械方面强劲的技术实力。

目前,LuX-Valve已进入NMPA注册审评阶段且注册发补资料已递交国家药监局,有望成为全球首批上市的三尖瓣置换介入治疗产品。若LuX-Valve顺利于今年第四季度在中国如期上市销售,后续其也将为该产品在美国及其他海外地区的商业化提供更多数据支撑,加速在美国的临床试验和商业化进程。

2、走出去到全球化,清晰的全球化战略

透过健世科技这一动态回到行业视角上,不由得引发出一个问题,国产医疗器械为什么要出海?

投资领域有一句话,"不做中国市场做不大,不做全球市场做不强。"归结为一句话,那就是国产医疗器械厂家出海是发展壮大的必经之路,并将为国内医疗器械公司在多变的环境下提高抗风险能力。我们不妨从以下三个方面来看:

其一,海外医疗器械市场空间广阔。西南证券指出,目前全球器械市场主要由美国和欧洲贡献,预计后续以中国为主的亚太市场、以及拉美、中东、非洲等发展中国家市场增速将快于发达市场,国内器械出海进可攻发达市场,退可守发展中国家市场。

以全球结构性心脏病介入医疗器械市场为例,弗若斯特沙利文预计,全球结构性心脏病介入医疗器械市场规模将由2021年的93亿美元增至2025年的198亿美元,年复合增长率为20.8%,并于2030年增至481亿美元。

资料来源:西南证券

其二,海外市场具有多元化的购买方结构,以商业保险为主,这与国内单一的支付方模式形成鲜明对比。这种支付结构使整个产品价格体系更为稳定,并且随着产品的不断创新和迭代,部分产品的价格逐渐趋于稳定甚至略有提升。以TR为例,爱德华的Sapien系列自2011年在美国上市以来,单价基本维持稳定。

其三,海外市场受经济发展水平、医疗保健政策、健康意识以及医疗器械技术等多方面因素作用影响,如北美、欧洲等发达地区有着较强的商业保险支付能力以及患者支付意愿。

顺应这一必然趋势,健世科技作为一家深耕结构性心脏病介入治疗领域的医疗器械企业,已形成了一套清晰的全球化战略。目前,公司同时推进自研产品在欧洲、北美、亚太等地区的国际化布局,旗下产品已在全球超过10个国家或地区拥有164项已授权专利及196项专利申请。

以三尖瓣置换产品为例,除前文提及的LuX-Valve以外,公司的二代三尖瓣置换产品LuX-Valve Plus也同样在海外市场取得了积极进展。

在北美市场,已在美国及加拿大地区完成数十例临床植入,持续推进经导管三尖瓣置换系统产品在北美地区的临床及商业化进程。预计在今年内正式进入EFS和IDE临床试验阶段。

在欧洲方面,持续在欧洲进行以获取CE认证为目标的临床应用。已经在法国、德国、西班牙、意大利、丹麦等欧洲主要国家及地区开展数十例临床植入,取得多国专家的一致好评。

在亚太区域,已成功开展多例收费同情救治使用,进一步提升公司在亚太地区的学术地位和商业化影响力。

可以预想,未来公司的收入将呈现多产品、多国家、多区域均衡分布的局面,以适应细分市场和多样化的消费者需求,获取更多收益。同时积极拓展国际市场和不同地区业务,也将提高公司的市场占有率和竞争力,从而实现持续、稳定的发展。

从竞争格局来看,目前全球还未有一款三尖瓣介入置换治疗产品获批上市,相较于全球已经进入确证性临床试验阶段的三尖瓣介入置换产品,健世科技的LuX-Valve系列无论是在技术理念、临床进度和临床效果上,均有着领先优势。

值得一提的是,LuX-Valve系列产品作为一款中国自主创新研发的第三类医疗器械,其研发过程相当漫长,从立项、临床试验到预期拿证,历经10年。而健世科技凭借着前瞻性的布局,力克三尖瓣介入置换的高技术门槛,推动LuX-Valve迈入商业化的最后阶段,即将获批上市抢跑市场。

资料来源:公开资料

此外,健世科技的其他管线临床也在稳步推进中。例如,经导管主动脉瓣置换系统Ken-Valve已于今年上半年完成确证性临床试验的一年随访工作,即将向NMPA提交注册,预计2024年下半年获批上市,有望成为中国第二款、全球第三款能够治疗主动脉瓣重度关闭不全(或合并狭窄)的主动脉瓣介入治疗产品。经导管二尖瓣修复系统JensClip确证性临床试验入组已将近过半。经导管二尖瓣瓣叶增强系统JensFlag已成功完成数例人体应用,验证了二尖瓣瓣叶增强技术的可行性。其全资子公司迪创医疗孵化的房间隔造孔支架系统MicroFlux和左心耳封堵器系统SimuLock亦均进入到正式FIM临床试验入组阶段,当前入组均顺利成功。

资料来源:公司资料

3、小结

"出海"作为企业能否在行业中走得更远的关键,已成为国产医疗器械厂家的追求目标。但海外市场存在空白的临床需要,自身产品力的强大,公司过硬的综合能力(持续的创新研发能力、稳定的质量体系、前瞻性的全球布局眼光)仍是摆在许多国产医疗器械寻求出海目标所必须面对和解决的。

健世科技持续不断的创新研发升级出三尖瓣置换系统LuX-Valve、LuX-Valve Plus,以及主动脉瓣置换系统Ken-Valve等多个极具竞争力的医疗器械,展现出公司在行业中的先发优势和独特竞争力,为其瞄准全球市场的国际化布局奠定坚实的基础。

反映到估值层面,笔者认为,随着市场情绪逐渐回归理性,LuX-Valve及更多产品上市兑现业绩,可以静待健世科技的价值升维。

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