1月23日,华为举办了最新一届的花粉年会。不同于往年规模浩大的线下聚会,考虑到疫情原因,这次花粉年会改为了线上直播。会上华为公开了一些数据:花粉俱乐部成立8年,注册用户超过2亿,日均活跃用户已经超过了400万,已经是国内最活跃的粉丝社区之一。
华为 HMS 服务全球月活用户达 5.8 亿,这也代表着华为手机、智能家居生态已经建立了稳定的用户群。
我曾经参加过几次华为的线下活动,深感“花粉”群体的规模。来自五湖四海的花粉们会举着代表他们省市的牌子,人头攒动,场面非其他手机发布会可比。作为中国最大的手机和科技公司,华为在国内市场的渗透率已经远非扁平互联网用户画像可以概括,从一线城市到偏远乡村,从学生到老人,都有忠实的华为用户。
可能是由于过去华为覆盖全民的市场占有率,让其“硬件终端”“渠道平台”的定位太过让人印象深刻,在很多人的认知里,华为做好手机硬件和系统,建设好底层的软硬件生态就够了。至于手机里的次级生态,如娱乐与生活,交给第三方合作伙伴即可,华为只需要扮演一个平台方,就像之前苹果那样。
但随着手机人口红利的消失,这几年我们能明显看到,华为已经不限于单纯搭建底层平台了,而是更主动地参与到各个细分领域中。
比如游戏领域。其实华为早就和国内的头部游戏厂商有过深度的合作。但此时的华为并不会主动提起,对外的舆论还处于一个比较低调的状态。以至于早年在玩家社区中传播比较广的“与华为有关游戏新闻”,反而是一些让业内人士哭笑不得的“负优化”阴谋论、花屏或者卡了,就是说厂商在对华为手机负优化。实际上,华为早就和相关厂商达成了合作,对于一些头部游戏还会派工程师驻场,以保障手机与游戏之间更加适配,优化还来不及,更遑论负优化了。
2018年,华为推出了一个名为GPU Turbo的软硬协同的图形加速技术,其基本原理是针对不同的游戏,采用预先训练的 TensorFLow 神经网络模型,针对每款设备、每款游戏的 DVFS 优化控制(动态电压频率调整),以实现画质帧数与功耗的兼顾。这个时候,华为已经比较多去宣传游戏方面的优化,每次发布新手机,游戏相关演示也是重头环节。加上云游戏方面的合作与建设,华为在游戏领域的动作已经越来越主动。
到了这次的花粉年会上,华为终端云服务更是单独举行了主题为“个性化表达,一起游戏”的分论坛,对华为在游戏领域的布局做了更多的分享。
分论坛上的一大重点,是对外介绍新版的华为游戏中心。数据显示,截至2020年底,全球华为游戏月活用户已超过2.1亿。不同于传统的手机应用商店,华为游戏中心很早就是一个独立的应用,非华为手机也可以安装。两年前,我们曾报道过休闲游戏在华为游戏中心权重很高的现象,因为华为手机覆盖面太大,以至于在一些核心游戏社区不受重视的大众玩家需求,在华为这边有很高的需求量,这种“反映大众需求”的属性也贯穿到了很多华为产品中。
但这两年,华为游戏中心在尝试变得更加垂直一些。其最显著的特征,是从一个分发驱动的平台,转变成了一个内容驱动的社区。在产品设计上,华为游戏中心削减了游戏分发的展示位置,转而为玩家创作的内容提供更多的展示窗口。
是的,如今的华为游戏中心已经不仅仅局限在“手机上的游戏渠道”这一传统定位,而是变成了一个集内容、社区和游戏下载于一身的综合APP,不再等着“游戏找渠道”,而是经由编辑和玩家的发现,让值得推荐的游戏得到更多曝光。
在这个基础上,华为游戏中心设立了六档栏目,分别是新游爆料室、游戏情报局、上分之路、凹凸同人社、游风尚、哔哔叨。大部分栏目从名称便可看出其定位,就像一家游戏媒体,为玩家提供游戏资讯,攻略及视频,覆盖了不同年龄段细分用户群的需求,另一方面也鼓励玩家参与到阅读、分享与内容共创中。值得一提的是哔哔叨这个栏目,光看栏目名有些摸不清头脑,它其实是华为游戏中心自己策划的一档采访栏目。在这档栏目里,编辑们会带着摄制组去游戏开发商的后台,拍摄游戏幕后的纪录片,以纪实的镜头呈现游戏经验。分享传递更多游戏的故事,拉近玩家与开发者的距离。
为什么华为游戏中心要从分发驱动向内容驱动转变,一方面有行业大背景的原因(内容营销的作用愈加凸显,传统的买量逻辑不再被看好等 );另一方面,也源于华为尝试改变之前单一的硬件终端商的形象,希望以更积极的姿态参与到游戏行业中。2020年华为游戏中心开展用户回馈活动超过9300场,包括邀请游戏厂商与专业玩家与用户进行面对面交流。作为一个年使用人数达2亿的“社区+渠道”的APP,华为游戏中心的一举一动,可能会给很多产品带来不可忽视的影响。
而在用户层面,内置游戏助手、技术支持、社区入口等功能的华为游戏助手,可以为玩家提供切实的便利。而相应的平台权益也可以让玩家获得一些游戏外围的服务(如申诉渠道、误操作恢复等)。值得关注的是,在开拓游戏领域的同时,华为游戏中心也在不断加强未成年保护,采用用户实名、控制未成年人游戏时段时长、规范未成年付费服务和消费投诉处理流程等。未成年保护是游戏平台的必修课,但这门课上的如何,则要看各平台的社会责任心,作为一家民族科技企业,华为在这方面答卷势必要准备得更充分一些。
除了华为游戏中心外,在这次的花粉年会上,人们还可以看到华为发挥科技企业的优势,对游戏的诸多技术支持。比如发端自GPU Turbo 技术的华为凤凰引擎,通过华为HMS Scene Kit进行开放,能进一步优化画质能耗,让曲面玻璃大理石柱等不规则物品上的人物反射更加真实,细节也更加丰富,而且实现了光线追踪技术在移动端手游的首次商用。
此外,从这些年的产品线布局来看,华为一直在尝试结合自家的多条产品线来推动游戏体验的提升,除了传统优势项目云游戏服务外,HUAWEI MateBook 系列 2021 款首次搭载华为应用市场,打破了智能手机与 PC 的传统壁垒。而结合华为智慧屏、和Sound系列音箱,用户可以通过Cast+增强投屏技术可以让手机链接到大屏幕上,实现大屏低延迟+手柄操控+立体声的体验。
总的来说,华为正在更主动地参与到游戏行业中,而这种参与,始终是软硬件协同的——这也是华为作为一家科技公司的行事风格。虽说游戏行业最重要的始终是好的游戏产品,但基础建设和外围扩展同样重要,在国内手游为主的市场环境下,华为的这种“科技公司思路”,倒也是可能会与游戏行业擦出意外的火花。
图源:东方IC
“新买的手机,内存已显示占用15%”“从来没用过自带的App,却每天给我推送广告”“一直想卸载,却怎么也卸不掉”……手机预置软件就像“钉子户”一样,占用手机内存、拖慢手机运行速度,甚至还在不经意间,吞噬着流量。用户苦其久矣,却又无可奈何。
不过好在2022年底,工信部、国家网信办联合印发的《关于进一步规范移动智能终端应用软件预置行为的通告》(以下简称《通告》)显示,2023年1月1日起,生产企业应确保移动智能终端中除基本功能软件外的预置应用软件均可卸载,并提供安全便捷的卸载方式供用户选择。
其中,“基本功能软件”包括操作系统基本组件:系统设置、文件管理;保证智能终端硬件正常运行的应用:多媒体摄录;基本通信应用:接打电话、收发短信、通讯录、浏览器;应用软件下载通道:应用商店。
该政策一出,如同“起钉器”一般,为手机用户拔除许多不必要的App。《IT时报》记者测试华为、vivo、OPPO、小米、荣耀等主流品牌手机后发现,大多数品牌手机的预置软件,已经可以自行卸载,不过仍有少数品牌手机中的部分预置软件无法根除。
01
规范预置App
还存在三大问题
根据《人民日报》图示,38.1%用户使用的智能手机里有80%以上第三方预置软件不能被卸载。其中,“很少使用”占比为66.8%,“从不使用”为27.9%,“经常使用”仅有5.3%。
近日,《IT时报》记者先后测试华为、小米、荣耀、vivo、OPPO等多款国内主流品牌新机后发现,目前规范手机预置App方面还存在三大问题。
第一,预置App数量众多。国内手机品牌新机预置App数量通常在20~50个之间。在某品牌最新发布的一款折叠屏手机中,除了手机品牌自家的音乐、短视频、管家等App应用,微博、抖音、B站等第三方软件几乎可以占满整个屏幕,细数之下数量超过50个,是记者测试过所有手机中最多的。
第二,卸载不方便。特别是对手机品牌自带App进行卸载时,有的无法在手机桌面直接卸载,需要在“手机设置”的“应用管理”功能界面才能操作。相较之下,小米和荣耀在这方面比较人性化,长按桌面App图标便可卸载,在最新发布的小米13新机中,试用机安装了40多个预装App,除了电话、短信、相机、联系人、文件管理、系统设置、应用商店和浏览器8个必备基础功能软件不可卸载外,其他软件都可以实现自主卸载,将选择权最大程度交给用户。
第三,部分App顽固无法卸载。在某些品牌的手机中,音乐、视频、主题类App仍处于“灰色地带”,被认为是“基本功能软件”,无法实现卸载。一位某手机品牌渠道人士表示,暂时不建议消费者强行卸载这些音乐、主题类App,否则可能导致系统错误,该品牌预计2023年4月,能将这些软件分离出来,让用户自行卸载。
值得一提的是,原来手机中的“广告弹窗大户”购物商城、游戏中心等App,如今均被各大手机品牌纳入“可以卸载”的行列,不得不说这是手机厂商迈出的积极一步。
02
手机用户拍手叫好
“我花钱买的是一部干干净净的新手机,而那些预置软件占满整个屏幕,还基本用不到,总会让我感觉像买了一部二手手机。”广州的余萱(化名)向记者表示,每次买新手机的第一步,就是将桌面上的软件全部卸载干净,再从应用市场根据需要下载,对于不能卸载且不使用的软件,她会将其拖进新建的一个小文件夹内,并关闭所有通知。“虽然步骤会有些繁琐,但至少都能节省出4G~5G的空间,使用起来也会清爽许多。”余萱的做法对于国内许多手机用户来说并不陌生。
记者也用自己的手机进行测试,在清空所有数据信息的情况下,手机自带的音乐软件占用内存为523MB,视频占用297MB,浏览器占用431MB。仅这三个软件就占用超1G的内存,加上其他预置的厂商工具软件和第三方软件,几个G的空间就这样没有了。
DCCI互联网数据中心2016年调研显示,平均每部安卓手机有近10个预置软件,占用634.4M的存储空间,其中,不可被卸载的预置软件占比2.8%,有79.5%的预置软件会开机自动开启,74.9%会自动消耗流量。
对于余萱这样的年轻用户来说,知道及时卸载和清理缓存的重要性,但老年用户对此一窍不通。广西柳州73岁的陈萍(化名)去年新换了一部128G的手机,如今却剩下仅有14G的空间可以使用。她告诉《IT时报》记者,自己平时就刷刷短视频,看看微信公众号,学会用腾讯视频后,偶尔还看看剧,其他软件基本不用,不知道为什么手机越用越慢。
当记者打开她的手机后发现,小说、音乐、购物、游戏等各种软件一样不少,同一类型的软件还有好几个;其中,老人家完全不用的游戏类所占用内存竟然高达28.59G。究其原因才知道,此前,三年级的孙子借上网课的理由,通过“游戏中心”App,偷偷下载了近5个游戏应用,而“‘游戏中心’一直卸载不掉,手机里的游戏即使卸载了,他还是会重新下回来。”陈萍说。
通过《IT时报》记者测试,目前华为、小米、vivo等主流品牌手机里的“游戏中心”已经可以自行卸载。
03
预置App“松绑”
手机厂商盈利收缩
早在2016年,工信部印发的《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》中就指出,规范移动智能终端生产企业的应用软件预置行为,以及互联网信息服务提供者提供的手机应用软件分发服务。
2022年2月,工信部发出《关于进一步规范移动智能终端应用软件预置行为的通告(征求意见稿)》,面向社会公开征求意见。终于向手机预置App这一“顽疾”开出“药方”。
最终,2022年12月发布的《通告》中明确指出,移动智能终端应用软件预置行为应遵循依法合规、用户至上、安全便捷、最小必要的原则,依据谁预置、谁负责的要求,落实企业主体责任,尊重并依法维护用户知情权、选择权,保障用户合法权益。
人人“厌恶”的预置软件,治理为何如此困难?一位手机行业内部人士表示,中国手机市场成熟而强大,竞争非常充分,预置App是手机厂商盈利的渠道之一,而这部分获利也往往被用来补贴和压低最终的新机售价,以提升自身竞争力。
据上述内部人士介绍,通常预装一款App的价格在5~10元,具体价格根据手机品牌销量上下浮动,按照一部手机预装10多个第三方App计算,可为每部手机带来100元的盈利。同时,音乐、视频、游戏、商城等手机品牌自家的App更是各家非常重要的应用生态领域,同样能为手机品牌带来非常可观的当前收益和未来发展空间。
可见要让手机厂商忍痛割爱,对预置App“松绑”,并不是一件很容易做到的事情。那么,预置软件规范治理应该如何落实?
人民日报评论表示,《通告》出台只是起点,规范移动智能终端预置应用软件需要监管部门和内容提供方共同发力。一方面同步修订配套的标准规范,强化标准引领;另一方面完善应用软件全链条监管体系。从应用软件预置和分发等多环节共同发力,在进网环节加强安全检测,在运行环节强化应用软件管理,促进移动互联网和智能终端产业安全、有序、健康发展。
作者/ IT时报见习记者 沈毅斌
编辑/ 王昕 挨踢妹
排版/ 季嘉颖
图片/ IT时报 东方IC
来源/《IT时报》公众号vittimes
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