刘庆峰代表：用人工智能关怀青少年心理健康

华为儿童表绑定智能关怀APP失败怎么办？

　　华为的儿童手表很火，大人们为了和孩子方便联系，一般都会给孩子买一个儿童手表。儿童手表必须要和大人的手机进行绑定以后，才可以使用。那么华为儿童手表怎么绑定家长的手机呢？

　　我们家长可通过智能关怀应用对儿童手表进行管理。华为手表管理员分为主管理员和普通管理员，第1个绑定儿童手表的为主管理员，除主管理员外与儿童手表有绑定关系的为普通管理员，可以方便家人一起关心孩子。　　如何绑定儿童手表管理员？　　1.登录家长帐号　　打开智能关怀应用，登录家长华为帐号（若没有帐号，需根据页面指导进行注册；若家长使用华为手机且已登录华为帐号，智能关怀应用自动登录，此步骤无需操作）。

　　*当智能关怀应用登录的华为帐号年龄信息小于18岁时，将无法为儿童手表注册华为儿童帐号。　　2.进行配对　　扫描儿童手表二维码：儿童手表插入电话卡后首次开机，同意权限说明后屏幕上会显示二维码；家长可以在智能关怀首页选择绑定手表>扫码绑定，扫描手表上的二维码。　　*管理员华为帐号注册地、儿童华为帐号注册地、儿童手表设置的地区必须为同一国家。　　*请确保儿童手表电话卡已开通语音、短信、数据业务、来电显示等业务。　　*扫描二维码时建议您在窗口、阳台或其他开阔的地方进行，网络信号覆盖更好。扫描时请将儿童手表放置平稳，并适当调整扫描距离和角度，以确保扫码快速成功。　　*当智能关怀应用已经绑定过儿童手表，您可以点击>+进入绑定页面，点击扫码绑定，扫描手表二维码进行绑定。　　3.华为儿童手表注册并登录手表华为儿童帐号　　如果儿童手表当前使用的手机号未注册过华为帐号，请点击注册华为儿童帐号，根据页面提示信息完成帐号注册，帐号注册成功后会自动登录。

　　如果儿童手表当前使用的电话卡号码已经注册过华为帐号时，请点击登录，根据页面提示信息登录帐号。当手表检测出嵌入手表的手机号已注册非华为儿童帐号，建议您更改此手机号的华为帐号为华为儿童帐号，以便获取更好的儿童内容访问。　　当家长华为帐号下有已关联的华为儿童帐号或已绑定的儿童手表时，通过智能关怀应用扫描儿童手表屏幕上的二维码后，可选择已登录其他儿童手表的帐号，可将华为儿童帐号切换登录至新手表，并自动退出旧手表。根据界面提示，点击确定切换登录，并输入华为儿童帐号密码完成登录。

　　4.设置手表信息　　华为帐号登录成功后，儿童手表会与手机绑定，绑定成功界面如下。绑定过程大约需要30秒左右（根据儿童手表和手机的网络情况不同会有所差异）。绑定成功后，需要完善手表用户信息和管理员信息。

　　*主管理员可以在管理员的个人信息页面中编辑管理员与宝贝的关系，也可以删除普通管理员；普通管理员不能邀请新的管理员。

　　如何绑定普通管理员？　　方式一：　　主管理员点击智能关怀应用主界面右上角的，选择管理员>邀请新管理员。输入新管理员与宝贝的关系和电话号码，点击右上角的+。　　被邀请人会收到邀请短信，根据短信提示下载安装智能关怀应用，使用被邀请的手机号码注册华为帐号并登录智能关怀应用，点击已收到主管理员绑定邀请，根据界面提示进行验证，验证成功后即绑定成功。　　方式二：　　在儿童手表主界面短按HOME键或左滑进入功能列表，点击二维码，手表屏幕上会显示二维码。待添加的普通管理员在手机上下载安装智能关怀应用。在智能关怀上登录华为帐号后，点击扫码绑定，扫码成功后设置与宝贝的关系。主管理员进入智能关怀应用，点首页右下角聊天>消息通知>允许，普通管理员即可绑定成功。

　　在绑定过程中，我们经常会遇到各种问题，接下给大家讲讲绑定失败故障现象及解决方案。

　　1、手表收不到验证码或验证码为乱码　　解决方案：　　1.确保表内SIM卡为三大运营商中国电信、中国联通、中国移动的实名认证的SIM卡，非物联网卡，开通语音，短信，数据流量及来电显示业务。　　2.请长按手表HOME键进行重启，重启后再次尝试。　　注：荣耀小K、华为儿童手表、荣耀小K 2、华为儿童手表3需要开通2G数据业务；儿童手表3S、儿童手表3X、儿童手表ro超能版、儿童手表4X、儿童手表4 PRO、儿童手表4X新耀款需要开通4G数据业务。

　　2、智能关怀App打不开或提示“获取帐号绑定的儿童信息失败，请重试”　　解决方案：　　1.可以先退出智能关怀App并将其从后台清理，并更换时间、地点、网络、重新启动智能关怀App尝试能否恢复。　　2.若多次尝试无效，请收集用户手机的华为帐号，手机型号及版本，智能关怀App版本使用场景，咨询华为客户服务中心。　　3、打开智能关怀App，没有绑定的儿童手表　　解决方案：　　1.在手表上进入设置>二维码，使用智能关怀App扫描手表二维码，如出现以下提示。儿童手表主管理员注册华为帐号的手机号不使用了，且忘记了华为帐号的密码，无法收到验证码，可通过自助申诉更改帐号绑定的手机号/邮箱，申诉成功后即可通过新绑定的手机号重置密码，重新绑定主管理员帐号。

　　温馨提示：建议您在常用手机设备或常用浏览器上申诉，成功率更高。

　　4、二维码加载慢、无法加载　　解决方案：　　1.手表开机后需要同步网络时间等信息，如果手表网络不稳定，则会出现此现象，需要到网络状况良好的地方进行操作。　　2.华为儿童手表3、荣耀小k 2请使用中国移动的标准Nano-SIM卡，其他型号请使用中国大陆三大运营商（中国移动/中国联通/中国电信）电话卡。不支持插入虚拟运营商卡、物联网卡、海外运营商及港澳台地区、家长帐号电话号码一号多卡的副卡的电话卡。　　2.请使用标准Nano-SIM卡，不建议使用自行裁剪的Nano-SIM卡，避免SIM卡无法识别。　　3.请使用4G数据业务，5G电话卡需支持4G/3G/2G业务才能使用。　　4.联系运营商确认语音、短信、来电显示业务、数据业务是否正常开通，检查电话卡是否欠费；

　　5、手表二维码扫不上、扫描时间长、扫描失败　　解决方案：　　1.需要先确认使用智能关怀App扫描二维码，若使用华为其他穿戴App扫描手表二维码，会出现提示：没有可以识别的二维码，建议在普通室内扫描二维码，避免在强光或逆光的环境下扫描。　　2.将手表放置平稳并适当调整扫描距离和角度，将手表的二维码填满扫码框，以确保扫码快速成功。　　3.拔掉手表的SIM卡，重新安装再次尝试。　　如果以上方法仍不能解决您的问题，建议您携带购机相关凭证，前往就近的华为客户服务中心进行检测处理。

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华为儿童手表 4X 系列健康码截图功能上线

IT之家 11 月 21 日消息，华为官方宣布，华为儿童手表 4X 系列现已支持健康码截图功能！

据介绍，在最新的 1.3.0.198 版本中，华为儿童手表 4X、华为儿童手表 4X 新耀款已经可以通过家长手机端的【智能关怀】App 设置健康码截图。值得注意的是，这个是家长帮孩子进行健康码截图，而不是自己生成的。

IT之家了解到，家长只需要在华为儿童手表专用的“智能关怀”App 上，点击“健康码截图”，将相应图片上传至“健康码”、“核酸码”、“核酸检测记录”，再点击“聊天”发送，孩子即可在手表端快速查看这些图片。

1.3.0.180 → 1.3.0.198 更新内容

本次更新聊天中新增了“健康码截图” (需通过智能关怀应用添加)，并预置了口袋故事、凯叔讲故事等应用，同时合入了安全补丁，推荐您进行更新。

【新增】

1. 新增积分红包功能，可通过聊天界面向好友或群聊发送积分红包

2. 新增口袋故事、凯叔讲故事、KaDa 故事和兜兜龙预置应用

3. 支持通过步数达标和运动 PK 获取卡卡乐园积分

4. 使用手表乘车时，家长可在智能关怀应用实时查看行程信息，如站点、进出站时间等，出行更放心 (目前仅支持部分城市)

5. 聊天中新增“健康码截图” (需通过智能关怀应用添加)，点击即可展示健康码

【优化】

1. 优化部分场景下的聊天体验

2. 合入安全补丁，增强设备系统安全

1.3.0.170 → 1.3.0.198 更新内容本次更新聊天中新增了“健康码截图” (需通过智能关怀应用添加)，并预置了口袋故事、凯叔讲故事等应用，同时合入了安全补丁，推荐您进行更新。

【新增】

1. 新增积分红包功能，可通过聊天界面向好友或群聊发送积分红包

2. 新增口袋故事、凯叔讲故事、KaDa 故事和兜兜龙预置应用

3. 支持通过步数达标和运动 PK 获取卡卡乐园积分

4. 使用手表乘车时，家长可在智能关怀应用实时查看行程信息，如站点、进出站时间等，出行更放心 (目前仅支持部分城市)

5. 聊天中新增“健康码截图” (需通过智能关怀应用添加)，点击即可展示健康码

【优化】

1. 优化小度语音助手使用体验

2. 优化部分场景下的聊天体验

3. 合入安全补丁，增强设备系统安全

1.3.0.166 → 1.3.0.198 更新内容本次更新聊天中新增了“健康码截图” (需通过智能关怀应用添加)，并预置了口袋故事、凯叔讲故事等应用，同时合入了安全补丁，推荐您进行更新。

【新增】

1.聊天功能支持语音变声

2.新增积分红包功能，可通过聊天界面向好友或群聊发送积分红包

3. 新增口袋故事、凯叔讲故事、KaDa 故事和兜兜龙预置应用

4. 支持通过步数达标和运动 PK 获取卡卡乐园积分

5. 使用手表乘车时，家长可在智能关怀应用实时查看行程信息，如站点、进出站时间等，出行更放心 (目前仅支持部分城市)

6. 聊天中新增“健康码截图” (需通过智能关怀应用添加)，点击即可展示健康码

【优化】

1. 优化小度语音助手使用体验

2. 优化部分场景下的聊天体验

3. 合入安全补丁，增强设备系统安全