在得物,如果你收到了商品,需要进行退货的话,是可以在得物 App里面申请退款的,但是,如果你有超过7天无理由退货的话,也可以直接联系得物客服申请退货退款。
在得物 APP里面,当你收到商品后,你可以选择退货退款。但是,如果你没有超过7天无理由退货的时间,是不可以直接联系得物客服进行申请退货退款的。
一、在得物 APP里面,点击右下角的“我的”,进入个人中心页面。
在个人中心页面,点击“我的订单”,然后点击“我的订单”下面的“我的订单”,点击“已售商品”。
在已售商品页面,点击自己想要申请退货退款的订单,然后点击“申请退货退款”。然后在弹出的窗口中,选择好要退货退款的商品。
二、在个人中心页面,点击右上角的“客服”选项。
点击“我的客服”后,会进入得物平台的个人中心页面。
在这个界面中,你可以看到当前自己的账号状态,有未完成订单,待处理订单,已处理订单等。如果你当前没有未完成订单,你就可以点击“未完成订单”进行申请退款了。
三、然后会进入客服对话框,可以和客服沟通关于退货退款相关事宜。
如果你没有超过7天无理由退货的时间,可以直接联系客服,但是,如果你超过了7天无理由退货的时间,你也是不可以直接联系得物客服的。
在得物 APP里面,如果你有超过7天无理由退货的时间的话,你可以在下单后直接申请退货退款。
申请退货退款的时候,会有一个运费险的选项,选择需要退掉的商品,然后填写退货原因即可。
如果你选择了退货原因后,需要进行运费险赔付的话,需要填写运费险理赔金额。
四、点击“申请退货退款”按钮,然后再点击“申请退款”,接着会进入到“我的订单”页面,然后就可以进行下一步操作了。
1、首先要打开得物 App,然后再进入到“我的订单”页面。
2、在“我的订单”页面,点击“申请退款”按钮,然后再进入到“我的订单”页面。
3、在订单详情页面,就可以看到自己已经完成了退货退款了。
4、在这个状态界面,就可以看到自己的已退货退款的状态了,然后就可以查看自己已经成功完成退货退款了。
五、在得物 APP里面,当你提交了退款申请后,等待得物审核即可。
1、首先,我们需要进入到得物 App里面,然后,点击我的。进入到得物 App里面后,我们可以看到在下面有一个设置选项。
2、在设置里面,我们可以看到在设置里面,有一个我的客服选项,进入到我的客服选项后,我们就可以看到有一个售后管理选项。在售后管理里面,我们可以看到有一个客户服务选项。
3、进入到客户服务选项后,我们可以看到有一个在线客服选项,点击进入到在线客服选项。在在线客服选项里,我们可以看到有一个客服的电话号码。
4、进入到客服的电话号码后,我们可以直接拨打这个电话号码。然后在电话里沟通一下退货退款的相关事宜。