大江东｜“薅羊毛”调查：“首单优惠”如何成了？

来源：人民日报中央厨房-大江东工作室

“新人全场补贴限时抢，最高20元，90%的人都超过15元。”

打开一款外卖APP，用一个新手机号码注册、登录，几秒钟，20元优惠券到账。于是，花很少几元钱，就能买份不错的饭菜——不过这样的大额优惠，每个手机号只能享受一次。

移动互联时代，“宠爱”新用户，成为企业标配，拓展版图、增加流量，新用户都是最高优先级。

上海车主郑建（化名）感受过这种“宠爱”。公司离得近，他常在杨浦区合生汇商场停车，在商场小程序“合生通”里，开通会员，就有一张价值10元的免费停车券，还能获一定积分，积分又可抵扣停车费，一个用户每日最多可享受5小时免费停车。

“同事说，这小程序有漏洞，随便买个手机号和验证码，就又可以当‘新人’了”，郑健体验了这份“福利”，3个多月，靠着不断购买新手机号“薅羊毛”，他省下近7000元停车费。

95后大学生白羽（化名）“薅”到过更多“羊毛”。2018年10月至2019年8月，他通过重置手机，并从“番茄”“多米”等网络平台购买新手机号和验证码，冒充新用户在“饿了么”外卖订餐软件平台不断注册并订餐，“薅”到首单优惠补贴高达2.5万余元。

他们 “薅羊毛”的快乐没维持多久，先后被上海警方查获，因涉嫌罪被采取刑事强制措施。

他们一度困惑，“薅羊毛”怎么成了？

“贪小便宜”，他们想在停车和外卖上“省钱”

上海合生汇，地处杨浦区五角场，作为一个大型商业综合体，除了购物、休闲，它对周边的吸引力还有停车场。据2021年初杨浦交警支队的统计，它以1600余车位，傲视五角场商圈。

“广西南宁一位女士，打电话到合生汇投诉，说远在千里之外，手机号却被注册了商场会员”，杨浦公安分局民警戚新宇说，商场察觉到问题，到公安机关报案。

根据杨浦警方通报，商场管理方在半年内陆续接到数名消费者反映：从未去过商场，手机号却被注册成会员，且绑定了陌生车辆。停车场有类似情况的车辆共120余辆，仅2020年该商场停车费直接损失就达37万余元。

杨浦警方立即成立专案组调查，陆续找到相关车主。车主们交代，通过下载使用非正规手机软件，他们以每条0.1元至0.2元购买随机手机号及验证码，并注册商场新会员账号，绑定自己的车辆抵扣停车费。

“真的就是贪小便宜，根本没意识到是违法”，郑健慌了神，他被警方告知，他“节省”的停车费约7000元，超过罪5000元的起刑点，这意味着，“一辈子没有违法乱纪”的郑健已构成犯罪，要承担刑事责任。

戚新宇介绍，警方破获的这起案件，120余名车主，大部分为同一公司员工，口口相传“占便宜”，骗取停车费超过5000元的有30余名，均被采取刑事强制措施。

相比之下，白羽涉及的“点外卖”案，在规模和程度上都大得多。

在“饿了么”，新人也拥有“特权”，首单红包，额度最高达20元。据“饿了么”平台方介绍，平台安全系统针对异常数据情况会定期自动排查，自2017年起，系统发现大量新用户订餐收货地址具有聚集性，较为异常，遂到公安机关报案。

“饿了么”平台公司——上海拉扎斯信息科技有限公司注册在普陀区，记者调查发现，自2019年起，上海市普陀区人民法院审理与“饿了么”公司相关的案超过250件，大部分与白羽采用的“薅羊毛”手法类似。

相关裁判文书翻阅下来，有上百名被告人通过购买手机号码和支付号码、篡改手机设备号方式注册“饿了么”账号，冒充新用户，“薅”取首单优惠补贴。

白羽“薅”到的2.5万元还不算多，更有甚者，一年半“薅”到的补贴高达17.5万余元，大部分被告涉及金额在2万元到10万元区间内。平台方损失高达数千万元。

“永葆”新人身份的秘密，藏在手机号里

羊毛能被“薅”到，最关键的是被告人不断购买手机号码和验证码，从而“永葆”“新人”身份。这些手机号究竟从哪里来？

在停车场“薅羊毛”案中，警方迅速找到提供虚拟手机号码及验证码服务的软件开发者——某大学软件学院在读研究生史某某。

史某某在杨浦区人民法院受审。图自该法院

据杨浦区人民法院通报案情称：2020年起，史某某开发运营了“智码”（后更名为“聚码接码”“接码”）软件平台，并在明知用户通过该平台获取虚拟手机号码、验证码后批量注册“合生通”等平台账号，可能实施信息网络犯罪活动的情况下，仍为用户提供技术支持，从中获利，构成帮助信息网络犯罪活动罪。

史某某自述，软件平台每天至少发送上万条验证码。法院调查，2020年9月至2021年1月，史某某靠开发的平台，在个人支付宝账户收到的用户充值款，高达300余万元。史某某因帮助信息网络犯罪活动罪，被判有期徒刑6个月。

而饿了么首单优惠“薅羊毛”案中，手机号来源更复杂。在白羽等100多名被告人相继走上法庭受审同时，曹某某、苏某某等提供手机号和验证码的团伙也于2019年5月被抓获。

判决书显示，2017年7月至案发，曹某某等人经预谋，明知他人利用上海酷冉公司运营的“番茄平台”数据实施网络情况下，对外有偿提供虚拟手机号码及验证码,涉案手机号码及验证码被多人用于骗取互联网公司补贴款，造成互联网公司实际损失，构成帮助信息网络犯罪活动罪。

但曹某某等人操纵的手机号并非都是虚拟的。警方发现，曹某某等人背后，还有一个在手机生产阶段就植入非法程序，以截取短信验证码的犯罪团伙。

判决书显示，公诉机关调查发现，2018年初起，被告人付某作为深圳市拿手科技有限公司法定代表人，与曹某某接洽，了解到他运营的“番茄”平台需要巨量手机号码和对应验证码，遂与深圳市倍易通科技有限公司(以下简称倍易通公司)股东唐某、赖某某、王谋合谋，希望以此牟利。

团伙成员分别利用担任倍易通公司股东及软件、硬件、销售业务主管的便利条件，在手机生产过程中将非法程序与正常手机系统整合，批量植入手机主板后对市场发售。当机主插入SIM卡连接网络后，手机号码自动上传到“番茄平台”数据库，再根据需求销售给“薅羊毛”的用户使用。

也就是说，购买倍易通公司的这批手机，手机号和验证码均在付某等人“监控”之下，机主并不知情，就被他人在各平台注册为“新用户”。

记者了解到，这批手机主要为“老人机”，机主普遍不会使用手机号在各互联网平台注册账号，不易被发现。判决书显示，付某等人犯非法控制计算机信息系统罪，其违法所得达1000余万元，主犯付某被判有期徒刑4年。

从源头打击网络黑灰产业链

百度“薅羊毛吧”中，关注用户达124万人

“用非自己所有、买来的虚假手机号码骗取首单优惠，是虚构事实，给企业造成损失，在法律上，毫无疑问构成”，王惠笙说。这位上海市普陀区人民法院刑事审判庭庭长，和同事们审理了绝大多数骗取“饿了么”首单优惠的案件。

上百个案件中，不少被告和白羽一样，是在校大学生，骗取金额从几千元到几十万元不等。

“审理中发现，他们对罪没概念”，王惠笙说，很多人觉得不过是“占点便宜”，即便被发现，赔点钱也就算了，“大学生受教育程度高，应该有法律意识，但在从众和侥幸心理驱使下，不知不觉构成了犯罪。”

考虑到与一般案有所不同，被告人对犯罪的明知程度不高，且普遍认罪悔罪、具有自首情节、积极退赔损失，对符合法律规定的被告人，普陀区法院基本都适用了缓刑。白羽被判处有期徒刑八个月，缓刑一年。

虽不必在高墙之内服刑，但刑事处罚已给人生留下重重一笔。

“无犯罪记录证明，肯定开不出来了”，办案民警告诉记者。这个刑罚的记录将会伴随一生。

仍在取保候审中的郑健，对商场作了赔偿后，还在等待司法机关进一步处理，悔恨自己贪小便宜的同时，他也想提醒公众注意所谓的接码平台，“如果没有这个东西，也钻不了空子，我们也不会做这个事情。”

这也是王惠笙所关注的，在这类“薅羊毛”案件中，最需要从源头打击的，就是背后的黑灰产业链。

无论是创办“接码平台”还是在手机中植入非法程序，这些犯罪行为与直接相关。但记者查询发现，这类犯罪的刑期并不高。史某某和曹某某等人所犯的帮助信息网络犯罪活动罪，最高刑期3年；付某所犯的非法控制计算机信息系统罪，最高刑期7年。相比之下，白羽等“薅羊毛”用户所犯的罪，如数额特别巨大，最高刑期可达10年以上乃至无期徒刑，震慑力度完全不同。

“这类‘接码平台’和运营者是源头，没有这样的平台，犯罪就没法实施”，王惠笙建议，从治理犯罪源头的角度，要加大打击力度。

有办案民警提醒记者，大量盗取他人手机号和验证码进行交易，不仅可以用外卖平台骗取补贴，还可以在各类社交平台大量注册，甚至可以有组织地在网上采取某些行动。

司法机关对此已有警惕。在5月底的最高法新闻发布会，最高法相关负责人表示，针对新兴互联网产业发展不规范、打法律擦边球问题，加强保护市场公平竞争秩序，严厉打击网络刷单炒作信用、身份盗用、“薅羊毛”等网络灰黑产业。

“对公众来说，‘薅羊毛’一定要谨慎，正常的企业福利活动没问题，一旦涉及非正规手段，一定三思而后行”，戚新宇说，心存侥幸，可能抱憾终身。

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