「支招」手机号码被错误标记？可向平台申诉

上周网信北京发布《违法！网上贩卖实名制手机卡》一文后，有网民致电北京市互联网违法和不良信息举报中心咨询，称其个人手机号码被错误标记为订餐电话，每天有很多陌生来电，不堪其扰，可否通过举报解决这一问题。

据了解，现在有很多APP，如360手机卫士、百度手机卫士、腾讯手机管家等都有号码标记功能，网民可根据系统提示判断来电是否系骚扰电话，以此作为接听电话的参考。

骚扰电话被标记，可使用户免受骚扰。

可如果个人手机号码被错误标记带来不便，

该怎么办呢？

为进一步了解该情况，北京市互联网违法和不良信息举报中心随即拨打了奇虎360和搜狗电话通客服电话。

奇虎360客服答复，标记手机号码是手机用户的自主行为，平台根据标记数据进行管理，如同一号码被标记10次以上，系统将默认被标记内容。除此之外，用户还可以根据需要进行自定义标记。如电话号码被错误标记，可通过以下步骤进行申诉：

1、确认手机号码是在360手机卫士平台被标记的；

2、拨打奇虎360客服电话或登陆360电话号码标记申诉平台页面提交申诉；

3、受理申诉；

4、取消标记。

搜狗的申诉步骤与奇虎360类似，但也有不同。搜狗电话通客表示，如果在一定时间内被标记的次数达到一定数量，系统将默认被标记内容。

另有网民反映，电话号码已被错误标记，但不确定具体是在哪个平台被标记的，怎么办？

奇虎360客服提示网民，除了从亲朋处获得帮助外，还可通过百度、搜狗、电话邦等平台进行查询。

由此可见，手机号码标记具有来源广泛、标记内容自定义等特点。

➤ 有律师认为：

标记人应当负有善意标记谨慎上传的义务，如果标记人出于情绪发泄或其他原因恶意上传标记分类，可能构成对被标记利的损害，涉嫌侵权；

被标记人如遇错误标记，有权要求网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等措施，减少对标记人合法权益的损害。

北京市互联网违法和不良信息举报中心提醒广大网民

要谨慎标记上传手机号码，勿要图一时之快，侵犯他益。一旦发现手机号码被错误标记，可拨打平台客服电话或通过电话号码标记申诉平台进行申诉。

（来源：网信北京微信公众号）

关于手机号码被标记的解除方法

近期发现我给陌生人打电话有一半的电话被直接挂掉，后来发现是手机号被标记成理财推销了，本人是一名银行职员，日常打电话营销客户也是一项基础工作，但由于电话被标记，严重的影响了工作，经过在各种网站查找解决方法，找到了一个很有效的方法，搜索登录码号服务推进组网站，该网站是工信部下的官方网站，网站中可以查询自己的电话号码是被哪个软件给标记了，查询完也可以直接申诉，一般处理结果很快，我的是被百度卫士标记了，然后一天后申诉结果就出来了，标记也被取消了，希望能帮到有需要的都有