广东天宸网络游戏公司，未成年游戏充值问题

@vivo@广东天宸网络@中国消费者协会​@西瓜联盟反诱导未成年人消费游戏​@工信微报最近发现我妹妹玩游戏入迷，我也看到很多未成年游戏充值新闻就警惕了一下，和我妈说，注意点你的支付宝不要让她玩游戏充钱了，看看扣费没。

一看发现仅仅两天之内，扣了几百块。

收款方是广东天宸，但是却是在vivo游戏中心内玩的。

因为国家有法律规定，未成年人充值可以退回，遂和广东天宸方联系，没想到人家挺牛，说账号是成年人身份实名的，正常的消费行为。诶？我想说，未成年充值不都是拿家长实名的，否则他怎么能充值？另外一个70+岁的身份信息玩迷你世界是正常的是吧，你咋不回去看看你爷爷奶奶玩不玩呢？

后来态度强硬的扯皮了几天，客服给发了一条短信让填信息审核，有点搞笑，就查让提供祖上三代信息了，全家户口本录制翻页视频，监护人身份证等等。审核了还不退啊关键是。

扯皮了几天还是不能退，说审核不通过。

网上一搜，不得了，原来是惯犯，每天投诉这么多，有专门部门负责吧。关于广东天宸游戏公司的投诉，只在黑猫投诉上累积7494条，充值几万，几千的多的很，还有很多人投诉无门的。

大部分投诉过的结果也是不了了之，能给退回50％都是游戏公司可能我们吧，啊哈。

我想知道你广东天宸就是以此为生的吗？你研发这么多儿童游戏，里面那么多充值内容，是怎么回事？

广东天宸和vivo

另外，发现大多数和广东天宸未成年充值问题的都和vivo有关联，包括我确实也向vivo方投诉过，态度也很牛，他们就是没问题，账号就是成年人的，自己主动消费的，更可恶的我看到网上有网友反馈的说客服说：你主动送钱的，一分不退。填广东天宸发的短信链接也是vivo的。

这怪不得广东天宸这么有恃无恐，专做未成年人游戏还能活到现在。

vivo你就这么对待用户？为了大家孩子的健康，和钱包的安全，买vivo手机考虑下。不然莫名其妙就绕过实名可以充值游戏了。

这方面，不得不夸夸腾讯游戏，做的非常好。

腾讯打击身份冒用：针对未成年人冒充成年人游戏的情况，将原来的“零点巡查”升级为“全天巡查”，可疑账户全部重新认证。

而广东天宸和vivo游戏中心巴不得你用成年人身份证认证来充值消费。

注意：vivo游戏中心你注册实名了，孩子用你的手机玩里面的任何游戏，不再需要实名，唉嗨，到处都是套路。

大家还是管好自己的支付密码吧，关掉免密支付以及亲情卡等，不给这等游戏公司捡漏的机会。