手机自动扣费项目太多？小编教你如何快速关闭~

手机使用越久，手机里的App就会越来越多，“林子大了什么鸟都有”相信很多小伙伴都有被App坑过的历史。iOS系统算还好，安卓系统的流氓软件那才叫真滴多。

比如我们常见的开通会员，绝大部分的App会员都是默认设置自动续订服务的，为了促使用户开通会员，不少软件开发者会设定一些特定的功能需要用户开通会员后才能实现的，因此很多用户就会选择购买一个月或者体验时长等先用着，用完之后就忘记关闭自动续订了，直到收到扣费通知才恍然大悟。

这种流氓行为大家也都是深恶痛绝的，大部分的手机用户都曾碰到过，前几天人民日报微博也公开曝光过...

小编（果粉之家）春节回家的时候，去朋友家闲着没事想看下电影，就开通了小米电视影视会员，然后接下来每个月都自动扣费30元~“关闭服务”必须，马上的。。。

不止是App软件，包括苹果的Apple的订阅服务也是自动续费的，小编（果粉之家）此前就有类似经历，Apple Music开通会员前三个月免费，三个月后如果忘记关闭自动续费，苹果会一直给你扣下去，扣到你自己发现为止。

另外一种大家比较常见的误购软件，山寨货不管在哪个行业都是存在的，App市场当然也不可避免，一款游戏火了之后，就会有好多种山寨游戏开始蹭热度。取着类似的游戏名称和App图标鱼目混珠，误导用户购买。比如去年火过一阵子的旅行青蛙盗版。

类似的经历数不胜数，那么我们如何避免App自动扣费，误购软件后又如何退款呢？小编今天就来给大家分享几个小技巧。

很多App在开通会员时，尤其是各类视频网站的App会员，注意是都自动勾选了“连续包月”、“自动续订”等字样，默认自动勾选记得点取消。从源头上避免踩坑。

如果你购买的软件已经开通了自动续费的话，也可以手动进行关闭，入口比较深，打开设置--Apple ID--iTunes Store与App Store--Apple ID--查看Apple ID--订阅--App底部有个“取消订阅”，点取消即可。

很多人设置使用App进行付款时，都是使用微信支付或者支付宝支付的，我们只要在两大移动支付平台里取消去改软件的自动扣费授权，任它再流氓它也无计可施。

本文小编给大家带来一个小小的福利，凡是苹果用户都可以到果粉之家免费领取两条品牌优质的苹果数据线，如下图所示~

微信关闭方法：打开微信--我--支付（界面右上角三个小点）--自动扣费--点击想要关闭的项目--关闭服务即可。

支付宝关闭方法：打开支付宝--我的--设置--支付设置--免密支付/自动扣款--找到需要取消的App，点“关闭服务”即可。

以上这些方法都能有效避免App自动扣费，若是已经造成扣费的，我们也可以向苹果商店申请退款，如何操作呢？

根据苹果的规定，用户90天以内的订单都可以申请退款，可以通过官网用发邮件的方式进行申请退款，也可以直接打苹果客服电话申请退款。当然，通过邮件申请的方法大都是失败的，最有效的方法就是直接拨打客服电话。

退款前，我们要先记下需退款的这笔订单号，再拨打苹果客服的电话：4006668800 拨通后按照提示转人工服务。说明你要申请退款的原因，比如失误点错了，忘记关闭自动续费等等。

正常每个账户首次申请退款都会通过，第二次的话，退款申请的通过审核难度会加大，多次退款会被苹果判定为“恶意退款”，想要申请退款就几乎不可能了。

快自查！你的手机App可能在偷偷自动扣费

如今

App占据了消费者的手机

但是

你有没有发现

近段时期以来

一些手机App似乎“变坏”了

订阅变成了“自动续费”

“免费试用”变成了App的长期“饭票”

一些APP更是在半夜三更偷偷自动扣费

让人防不胜防

《中国消费者报》记者发现，不少手机App改变了之前的付费方式，采用“三天免费试用”“首月价格优惠”的方式，“套路”消费者。

有的App会附上一行小字：次月自动续费；有的甚至连提示也没有，在试用结束后，直接按高档的会员价格进行扣费，而且通常是在消费者不太注意的凌晨扣费。

专家表示

App经营者和App应用商店

涉嫌侵害消费者的

知情权、选择权和财产安全权

手机APP自动扣费现象普遍

北京市消费者王力（化名）就遭遇了一起自动扣费的经历。王力告诉记者，他之前下载使用过一款“扫描全能王”的手机App，并没有选择自动续费。2021年1月4日，王力发现“扫描全能王”在未经他允许的情况下，自动扣除328元。

“我之前下载的时候，没有看到任何提示自动扣费和续订，这款软件在没有经过消费者允许的情况下进行扣费，显然是侵犯消费者的权益。”王力说。

此外，王力在检查中还发现，“扫描全能王”App自动帮他选取了缴费金额较高的328元的档位，即“扫描全能王高级账户（1年）”。

‍资料显示，“扫描全能王”App的开发公司为上海临冠数据科技有限公司。近段时期以来，《中国消费者报》收到多起有关“扫描全能王”App自动扣费的投诉。1月12日中午，记者通过“扫描全能王”官方网站进行查询，发现其页面上没有联系方式。

甘肃省兰州市消费者陈先生告诉《中国消费者报》记者，他下载试用后，未使用软件任何收费项目，软件方也无任何通知消息，一年时间里，App在他毫不知情的情况下，陆续自动扣走了1045元。

消费者反映未经任何确认和提醒

《中国消费者报》记者了解到，消费者使用苹果软件商店App Store下载App之后，通常未有任何续费确认提示。一些App打出的“免费使用”给消费者埋下了圈套。

天津市消费者酉先生告诉记者，他在下载“扫描全能王”App时，系统显示是免费使用。“我没有使用任何收费项目，并且在试用之后就删除了。”酉先生称，此后他并未关注和使用“扫描全能王”App，没想到苹果系统却自动扣费，从账户划走了258元的年费。

《中国消费者报》记者发现，不仅仅是“扫描全能王”App，一些其他手机App也被投诉有自动扣费的现象。

有消费者反映，在美图秀秀App试用了一个滤镜，就直接自动扣了88元年费，并且在凌晨3点完成扣款。

消费者殷先生告诉记者，他下载了脉脉App，当时是免费使用。但在没有提示续费自动到期的情况下，AppStore扣除了其68元的会员费用。“这种扣费方式是不合理的，未经消费者确认，也没有任何支付提示。”殷先生说。另一位同样遭遇脉脉App自动扣费的消费者则被扣除了288元。

广东消费者李女士下载了一款名为“投屏神器-手机投屏助手”的App，在试用未成功的情况下，李女士并没有卸载该软件。2020年12月27日，在没有任何提示的情况下，AppStore自动扣除了168元。

“我打开软件查看发现，此App自动选择了168元的6个月的费用。”李女士说，她为了避免今后继续扣费，通过各种途径查找发现，这类App通常没有客服电话，也没有投诉渠道。

质疑App平台成为“帮凶”

《中国消费者报》记者了解到，很多App运营商采用用首次开通自动订阅“免费试用XX天“赠xx月”等方式吸引消费者试用。有的App则在选用支付1个月费用后，自动续费扣除费用。

但在App Store上，存在不少未经消费者允许、默认勾选进行扣费的App。记者梳理发现，这些App通常在开通界面存在误导消费者点击的情况，续费或自动提醒多为小字标注或不标注，且突出免费字样。消费者一旦按照按键顺序，进入后就会成为自动默认续费的状态。

不少消费者对苹果App Store自动扣费的流程也提出质疑。

消费者王力对记者说，App自动续费无任何提示，也没有续费跳转认证，更没有短信或内置消息提示即将扣除费用。

消费者酉先生表示，消费者总是在被扣费之才发现遭遇了消费陷阱。但这些App通常没有客服沟通渠道，导致消费者维权难。

“App平台有成为“帮凶”的嫌疑，我曾向苹果公司投诉App存在这种现象，客服说记录后会向上反馈，但时至今日，被投诉的App仍然可以正常下载。”消费者陈先生对记者说。

App经营者和平台均有责任

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对《中国消费者报》记者称，经营者没有经过消费者同意，就通过软件自动默认购买会员服务并扣费的行为，显然侵害了消费者的知情权、选择权和财产安全权。

陈音江表示

“《电子商务法》第十九条规定，电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。也就是说，经营者可以搭售相关商品或服务，但前提是要以显著方式提请消费者注意，让消费者在充分知情的情况下自主选择，而不能通过默认同意的方式损害消费者的合法权益。”

陈音江说，消费者遇到这种情况，可以要求经营者退还自动扣取的款项，也可以向App应用商店要求退还的自动扣费。“消费者还可以有关部门投诉举报，对App和App应用商店的行为进行举报，有关部门应责令经营者限期改正，没收违法所得，并依法依规对其进行处理。”陈音江说。

1月12日，《中国消费者报》记者致电苹果客服电话，就消费者反映的问题进行咨询，客服人员称，媒体人员的问题不在其回答范围，拒绝向记者提供任何问题解答。

快自查！

你的手机APP自动扣费了吗？

下面附上实用查询和取消办法

一：苹果手机的App store的自动订阅取消办法：

1.设置→点击查看Appleid

2.点击订阅

3.选中已订阅项目→点击取消订阅

二：如发现已经被自动扣费，请按照上述步骤取消订阅，并致电苹果客服电话4006668800要求退费。（实测可行）

三：安卓系统手机用户可以去App中会员账户查找取消操作。绑定支付宝、微信支付的，也可以在微信中的“支付管理”，支付宝的“支付设置”中关闭服务。

来源： 中国消费者报