抖音带火了连麦/PK，也带火了RTC行业的军备竞赛

文 | 阑夕

从很多年前开始，电子邮箱在中文互联网的最大作用就是用来收取注册邮件，而移动互联网时代以手机号码为唯一帐号的做法，则把电子邮箱的功能性价值也扫入了历史深处。

事实上，如果排除职场需要，中国用户在绝大多数应用场景里是没有收发邮件这种需求的，作为数字生态而言，这或许构成了国内和海外的最大差异，并引发了不同路径的产品体验。

中老年网民可能还记得，QQ曾在古早时代推出过一项功能，当你向好友发消息而没有及时收到回复时，你的视频请求可以强制对方的客户端弹出会话窗口，无论他是不是在全屏打游戏。

无论多少次的好友决裂都因弹窗而起，这都充分体现了由即时通讯——或者说网络聊天——开启的中文互联网世界对于异步对话的低容忍度，就像是马的屁股决定了现代铁轨宽度的故事那样，自电子邮箱没能在中国成为互联网基础设施开始，一切都变得不同起来。

「我下线了」这句台词，也早已作古。

· · ·

早些时候，字节跳动旗下的火山引擎宣布，它的RTC服务（实时音视频）已经支持单房间超过一千人同时连麦聊天。

这是一个乍看之下有点懵逼的消息，甚至让人怀疑技能树的方向是不是点错了——如果真有一千个人同时说话，谁又能听得到谁？

然而，如果脱离具体信息沟通的思维定势，便不难想象千人连麦的使用场景：在演唱会现场，成千上万的歌迷和偶像齐声共唱一首老歌，这种感染力可以瞬间击穿所有人的内心。

换句话说，当越来越多的娱乐活动都数字化了——不光是线上的演唱会，还有一起看比赛、同屏看电影等等——在内容的实时共享之后，就轮到了感官的实时共享。

所以在过去几年里，RTC作为直播场景的一项解决方案，从发展速度到竞争烈度，都在与日俱增，技术大厂前仆后继的躬身入局，无疑都是在押注那个正在变成现实的近景未来：完全摆脱肉体的虚拟世界或许还有待时日，而在那之前的这一代用户，依然需要属于他们的新型数字社交手段。

实时的交换声音、画面乃至情绪，就是正在成为主流的生活方式。

就像人类学家项飙一直在强调「附近的消失」，这个概念越是引起共鸣，就越是说明它是一种回不去的念想，是比特对于原子的怀旧，是信息对于距离的取代。

如果乐观来看，没有附近实际上意味着处处皆可是附近，通过产品的连接，无论相隔千山万水，任何人都可以邻里相伴，连上传和下载都成为了过去时态，一切的喜怒哀乐，都要无延迟的相互传递，很难人有能够抛弃这种「数字居民」的共同身份。

而历史的发展就是如此，它和你是否喜欢、是否接受的关系微乎其微，一切偶发事件的背后，都具备着经年累月的必然性。

· · ·

火山引擎的业务之于字节跳动，很像当年的AWS业务之于亚马逊。而RTC则是火山引擎最具代表性的产品之一。

AWS的历史，最早可以追溯到2002年，杰夫·贝佐斯牵头创建了EC2——弹性计算云，用于解决公司不同业务线之间「重复造轮子」的效率损耗。

EC2在亚马逊内部大获成功并尝试对外销售，没想到还没有推广到西海岸，所有的服务器就都被租满了。

AWS的发展路径验证了一条基本逻辑：当一家公司解决了自己的问题，那么意味着它也有能力解决其他公司可能遇到的相同问题，而这个能力的输出，是能够帮助外部客户提升业务价值的。

火山引擎入场RTC的起因，也是基于字节跳动的内部所要，包括抖音的连麦/PK、飞书的多人会议、游戏的语音开黑，都对实时音视频有着极大的需求，为了提升用户体验，——用户的满意度又直接决定了终端产品的业绩增长——再由火山引擎这种中台部门提供统一的技术支持。

最终，当火山引擎的RTC已经在过亿级DAU的产品上经受了完整检验，它所沉淀下来的画质提升、架构设计、抗弱网、机型适配等技术成果，都值得打包成为一项标准化的解决方案，而这一套「抖音同款」的RTC服务可以配置到任何有意解决相同问题的外部产品里。

事实上，火山引擎也在开放RTC能力给外部的企业和开发者，在这个过程里，「抖音同款」成为了火山引擎RTC的最大竞争力之一，覆盖了如此庞大的用户群体、不同的复杂网络环境、各种可能存在的终端机型。很难想象有哪款音视频产品会遇到抖音不曾遇到过的问题，所以当火山引擎RTC连抖音都能服务顺畅，别的产品就更不在话下了，也可以让更多产品获得「抖音同款」的用户体验。

这是中国RTC行业的顶配标准。

· · ·

1943年，IBM的创始人托马斯·沃森斩钉截铁的表示：「全球至多只需要5台计算机就足够了。」

甚至连比尔·盖茨也说过，没必要为个人电脑生产超过640KB的内存，因为根本用不上。

而今，哪怕是最落后的手机芯片，它的运算能力也超过了美国当初用来执行登月计划的大型电脑，再简单不过的消消乐手游，代码规模都要比操控第一艘火箭升空要更加丰富。

所以才有段子说，当你打开手机寻找附近的便利店时，实际上太空里有17颗人造卫星正在为你服务。科技行业的第一推动力，永远来自消费市场的巨大产值，因为用户需要，所以才有技术进步、就业增长、经济繁荣等一连串的连锁效应。

就像抖音直播的画质呈现在业内一直评价颇高，在它背后，有着火山引擎RTC「全链路」画质的优化方案，从第一秒的视频采集开始，到编解码、前后处理，再到对机型、网络和场景的灵活适配，出现在用户手机上的画面，早已经过了「千锤百炼」。

比如用户的上传带宽若是不足，视频分辨率便得不到保障，画面卡顿也难以避免，针对这种硬件瓶颈，火山引擎为抖音提供了AI画质增强能力，通过AI「脑补」用户缺失的图像并填补进去，在理想情况下甚至可以将360P的视频升级成720P，如同黑魔法般的不可思议。

尽管这种超分辨率技术本身并不罕见，但它的难点在于如何在保证效果的同时压缩算法模型、降低计算量以尽可能的覆盖到那些性能有限的中低端手机，这个过程的复杂程度足以让几百名工程师日以继夜的敲打代码，直至不断迭代到产品更新里。

火山引擎也是业内首家在视频采集时进行AE优化的RTC厂商，大多数用户在开启视频时并未处在完美的光线环境里，如果是逆光或是侧光场景，人脸画质会急剧降低，所以火山引擎复用了抖音、轻颜相机同款视频采集技术架构，实时的计算人脸测光结果并加以算法平衡曝光，确保用户的容貌始终清晰生动。

包括美颜这种可能是东亚市场特别注重的刚需，火山引擎RTC也将火山引擎智能美化特效整合到方案里，在连麦过程里，用户不但可以保持美颜特效，还能随时给自己添加虚拟的动漫形象，新形象的嘴型和动作都和真人实时维持一致。

但这不仅是停留在好玩层面，整体方案的整合为资源消耗带来了优化，节省了15%的性能，同时覆盖更广机型，让中低端机也可以使用流畅稳定的美颜

而技术也被证明可以直接拉动用户在产品端的使用回报：从字节内部的A/B测试来看，火山引擎RTC的整合优化能为主播的礼物UV和被观看PV平均带来5%以上的增长，这种来自数据的正向反馈，就是对所谓「追求极致用户体验」的最佳致敬。

· · ·

火山引擎RTC的打磨不仅在画质层面，音频也要更清晰流畅，无论是多人连麦，还是新场景，「让声音更动听」始终是研发的核心目标之一。

比如嘈杂环境产生的背景音，专业主播可能不会遇到这个问题，但在一起KTV或是一起看电影等场景里，用户本身并不会特意准备专注连麦的室内环境，而他们的沟通品质则取决于App在多大程度上可以消除掉那些棘手的回声和噪音，只保留下最清晰的用户语音。

所以火山引擎RTC在自研回声消除(AEC)的基础上，结合了深度学习抑制残留回声方法，让AI算法去对采集进来的所有声音进行分层，分辨哪些是人声、哪些是环境音，就像一层滤网那样，拦截掉影响人声表达的杂质，尤其是在K歌场景下，这样的方法策略就显得尤为重要，保证用户外放K歌，依然享有高品质音质体验。

在某种程度上，技术的进步确实会促成消费者在容忍度层面的普遍降低，就像从前顶着高PING玩回合制网游的那一代用户，也不太能够理解当代网民为什么会因为MOBA比赛里的偶尔跳PING而大发雷霆。

是的，曾经信件很慢，翻山越岭要一个多月的时间，而在如今，一张图片的加载转圈，一次视频的卡顿模糊，就足以让人烦躁不安，这是「数字居民」们的天然烦恼，也是互联网公司在构建基础设施时所担当的使命和机遇。

RTC也是如此，谁的解决方案最好，谁就能够成为中国互联网下一代社交场景的技术供应商，而这也是整个数字产业的深化变革方向，流量只能赢得竞争，技术却能带来成功。

直播间“爱情”为何这么火？

相亲是一个经久不衰的国民性话题。《非诚勿扰》《中国式相亲》等电视节目的热度散去之后，城市里随处可见的“相亲角”、线下频繁组织的相亲大会，依然能映衬出相亲市场的火热。

网络技术的发展，改变了社会交往方式，也创造出新模式，相亲直播应运而生。

如今，各个社交平台的直播间里，相亲成了重要的门类，传统职业红娘转行红娘主播，也有网络红人做公益相亲。这里集结了无数单身男女翘首以盼，主播巧妙串场、男女嘉宾连麦介绍自己、刷礼物“牵牵手”……

在许多人眼里，相亲并不仅是简单安排男女会面，还是一种社会匹配过程，有着永远的话题。

娱乐化的相亲直播

临沂王孟阁，是眼下大火的网红之一：今年8月初第一次尝试相亲直播，在短短一个月内，便吸引了几十万人涌入直播间，在快手人气榜上名列前茅。

因为王孟阁，95后青年孟凡第一次进入了快手的相亲直播间。不过，孟凡不是去求姻缘，而是围观。“身边许多朋友是王孟阁的忠实粉丝，把王孟阁的直播当‘电子榨菜’用，吃饭的时候必看。”

屏幕里，一位面目清秀的小伙子被父亲带来相亲，他很拘谨地坐在塑料凳子上，整了整衣服。在王孟阁的引导下，小伙子开始介绍基础条件，身高、学历、工作、收入、住房，包括对另一半的要求等都一一道来，王孟阁喊话：“好，您王叔给您喊喊，喊着了别喜，喊不着也别恼。”

此时直播间热度高涨，在线人数二十多万，不一会儿就有女方家长打来电话。了解情况后，王孟阁询问男方意向，为其分析形势，金句频出，“小伙子，放宽条件，剜到篮子里就是菜，大路多宽放多宽。”“先牵牵手（给双方联系方式），了解了解。”朴实有趣的发言，为直播间制造了不少笑点。“这比看电视剧有意思多了，太‘下饭’了。”一场直播看下来，孟凡算知道为什么朋友如此着迷了。

与华丽包装、精雕细琢的相亲节目相比，偶然性、真实性是相亲直播的特点和优势，观众永远不知道下一秒会发生什么。王孟阁直播间参与方式很简单：他公布了自己的联系方式，愿意到现场的，可以联系他到他的农家院直播，还能吃上一顿他准备的大锅菜。在直播间围观的用户，如觉得线上有合适的嘉宾，可以直接拨打电话，现场与王孟阁连线，说出想法。

因此，来到直播间相亲的既有年入近百万的成功人士，也有收入微薄的工人，甚至还有一些残障人士。他们会简单介绍自己，平凡的人生被浓缩在短短的几句话中，各个小故事组成了精彩的情景悲喜剧，使直播内容极具戏剧性。“这样的相亲充满未知性，什么样的人会提什么条件，大家都不知道。再配上王孟阁魔性的解说，形成了特色鲜明的娱乐化风格。”白领王然告诉记者。面对需求与实际条件不符合的嘉宾，王孟阁会机智相劝：“不要要求过高，咱庄户女就得找个庄户男过日子。”地道的鲁南口音外加朴素真诚的价值观，这种带有浓重地方乡土文化的唠嗑，让大家眼前一亮。

王孟阁热闹的相亲直播，吸引了各种各样的群体观看，也为相亲打开了新的下沉市场与商业机会，其中二三线城市的市场表现极为突出。

“身边人最近迷上了王孟阁的说媒直播，朋友圈、抖音总能刷到相关的视频，我妈说也要让他给我做媒。网络真是‘害人不浅’。”一位用户在社交平台上如此感慨。

“速配”的需求

“城市的陌生人相遇，彼此靠近，但交往许久后仍未改变陌生人的关系。”著名社会学家齐格蒙特·鲍曼早有断言。

在当今社会，从“陌生人”发展为“亲密关系”其实是一件极为困难的事情。根据2021年中国统计年鉴，2020年，全国共有家庭户4.9416亿，其中“一人户”家庭超过1.25亿，占比超过25%。单身群体不断扩大，相亲的紧迫性与必要性日益显现。

技术改变了人们对于爱情的看法与想象，建立了更广阔的社交空间，人们见面之前可以先通过网络培养感情。而快节奏的生活与稀缺的闲暇时间促使人们追求低成本、高效率的相亲平台。在王孟阁的直播间，不管是去现场还是线上连麦，都不需要任何费用。不过，观众会自发刷一些礼物支持他。只要双方有意向，王孟阁就会建议“牵牵手”，将联系方式告诉彼此。相亲过程趋于快速的流水线作业：介绍嘉宾的各项条件，主播开始“喊麦”，等待电话打来，全程不过十几分钟。

在其他非公益的直播间，嘉宾主要是以连麦的方式参与，刷个礼物便可以直接“带走”心仪的人。“这种相亲直播包含多人直播和直播连麦。多人直播就是抖音九宫格模式，一个红娘，其他都是单身男女，分别介绍个人情况；直播连麦就是由红娘或工作人员进行直播，单身男女可以与直播者连麦介绍个人情况。有观众想参与，红娘就当场登记。”经营相亲直播业务的负责人冯心念接受记者采访时表示。

“我们会组建单身群，直播前在单身群或者朋友圈通知。如果直播人多的话，工作人员会设置无法互加，这个时候就需要红娘在其中撮合和联络，会收取一定的费用，但不会很贵。人少可以免费。”冯心念说。当然，直播只是展示了相亲最初的阶段——双方看对眼，先联系上。这仅仅是婚恋半径扩大的一种可能，真正的相处需要在实际生活中进行，到底能不能成就一段佳缘，结果不会公开，观众也无从知晓。

高效率、低门槛的直播，配上网络海量资源，即便是寥寥数语的“速配爱情”，依旧吸引了许多单身者参与。井喷式的流量，带动了许多当地主播加入相亲直播的赛道，县乡地区的相亲直播是社交平台的独特存在。

一场追逐流量的狂欢？

比达咨询《2021年中国互联网婚恋交友市场研究报告》显示，2021年12月中国互联网婚恋交友用户规模达3012.3万人，较2021年1月的2597.4万人增加了414.9万人。2021年中国互联网婚恋交友市场规模达72.0亿元，同比增长11.6%，预计2022年仍将基本保持2021年的增速，市场规模将达80.5亿元。

从商业角度看，相亲市场拥有无可比拟的流量吸引能力及变现能力，相亲直播正是这庞大市场规模的冰山一角。整个相亲直播赛道呈现清晰的市场盈利格局：主播通过相亲制造话题吸引人气和流量，陌生人在这里相识找到速配对象，围观者找到“看别人相亲”的乐趣。主播可以通过打赏、卖货等形式获取收益。

毋庸置疑，直播间的相亲需要建立在嘉宾彼此信任的基础上，毕竟条件陈述只是嘉宾的“一面之词”，整个过程缺少审核和把关，也就增加了不稳定性。嘉宾介绍自己情况的时候，靠谱的主播一直在旁提醒“说真话”，防止另一方受骗上当。

现实中，主播与嘉宾演“双簧”的行为屡见不鲜，有的红娘哄骗嘉宾为心仪对象刷礼物，当嘉宾拿到了对方的联系方式后，对方却以不合适为由一删了之。不断刷钱的相亲直播，只会透支整个行业的信用，让真正的“爱情神话”沦为一场追逐流量的狂欢，将这种业态的问题呈倍数放大。去除浮躁心态，坚持非诚勿扰的准则，抱着为大龄男女牵线搭桥的心态做直播，只有像王孟阁这样的老实主播越来越多，相亲直播的路才会越走越宽阔。朱子钰

来源： 大众日报

玩转直播间连麦，那些容易被忽略的技巧

2020年直播彻底火了，而连麦作为丰富直播玩法的功能，已经成为个直播平台的标配。本文从三个角度对直播间连麦展开分析，推荐对直播连麦感兴趣的童鞋阅读。

直播间连麦的意义：

有些达人通过直播连麦，丰富了直播应用场景，还收获一众粉丝和收益。有些却还后知后觉，对连麦只停留在随便找个人连下，免不了出现尬聊的情况，不仅连麦双方主播尴尬，粉丝也尴尬，直播效果反而大失所望。要把连麦玩好，先要对连麦有基本认识。连麦玩法主要有两大类：连麦PK和粉丝连麦。

一、连麦玩法1. 连麦PK

目前大部分达人的连麦都是临时起意，随便找个同时段直播的主播，缺乏事前的策划和准备。然而并不是每个主播都是适合一起连麦，选对连麦PK对象是影响连麦最终效果的关键因素。

1）粉丝量级相近

粉丝数差距不大是连麦合作的前提，如果差距太大，除非有关系或同一体系大号扶持小号，否则较难实现。很多平台的连麦机制是如果随机连麦，系统会自动匹配给你直播间人数相当的账号也印证了粉丝量级相近连麦PK更为合适。

2）产品互补

选择产品互补，才能最大化引流和提升双方销售。

例如做设计的跟房产主播连麦，很容易产生1+1＞2的效应。很多人连麦一开始停留在自己圈子里，都是做设计的，粉丝本身具备一定重叠度，粉丝本身只有一个需求，而你给他提供了多重选择，这种情况下很容易流失自己的粉丝。主播如果没有很强能力能引导对方粉丝关注自己，进而提升购买率，那么不建议选择产品一致的主播连麦。

3）福利置换

连麦在一定程度是资源置换，相当于买多一个曝光的广告位。把握好短时间曝光，给对方粉丝送福利，通过福利引导关注，为自己的账号增粉。这种操作类似于快手的刷榜，刷榜其实也是拿礼物置换关注，属于用户导主播粉，而连麦是主播间粉丝的导流。

送福利的规则多样，只要能让粉丝更有参与感和沉浸感即可，将PK结果跟粉丝利益捆绑。可以设置一些人气PK，输的一方给赢的一方的粉丝送自己直播间的限量福利。

5月30日晚上6点，广东包租婆“梁笑笑”在快手进行了直播首秀，直播时长达6个小时。五位快手搞笑人气主播“张开凤”、“天舒很硬-天舒班”、“四平阿厦”、“浩南”、“小阿giao”在线与梁笑笑连麦pk，讨要粉丝专属最低价和附赠商品，为粉丝获取福利最大化，造福直播间，促成了最终带货总成交额557万+。

4）备注

连麦PK结束后，连麦并不会主动断开。除非任意一方主播主动切断连麦。建议大家可以利用好连麦PK结束后的时间，继续保持和双方粉丝进行互动，尤其是对方粉丝，可以选择送出一些福利，引导加入粉丝团或关注领取；也可以选择表演一些才艺，能突出自己的人设，给对方粉丝一个关注你的理由。

当然，关于连麦PK结束后的时间利用一定要提前跟连麦主播打好招呼，免得让对方觉得受到损失，对下次连麦不利，这样就得不偿失。

2. 粉丝连麦

很多达人直播连麦对象仅限于其他主播，而忽略跟粉丝连麦也是连麦的一种玩法。

粉丝@落落 黄子韬forever在连麦中表示希望听到听黄子韬唱歌，黄子韬毫不犹豫地答应了，在直播间清唱了一首最新单曲《还来得及》，令直播间粉丝纷纷留言夸赞好听，强化了粉丝的粘性。

图：黄子韬与粉丝连麦

跟粉丝连麦主要解决直播间转化和互动性的问题，可以提前预告直播会随机抽3个粉丝解决产品相关问题。对于普通主播而言，粉丝连麦更适用于产品专业性相对较强的知识解答，新粉丝增长遭遇瓶颈的情况，例如设计类主播可连麦针对性解决粉丝户型改造问题。

粉丝连麦通过一对一的解答，极大提升粉丝对主播的心理认同感，容易形成口碑宣传。但需注意两个点：

解答的问题要有普适性，最大化保证跟某一粉丝连麦的同时，兼顾好未连麦但在看直播的其他粉丝。例如皮肤问题，油皮、干皮和混合皮这种大方向的问题解答更合适。时间控制很重要，3-5分钟为佳。针对性解决问题即可，不要拉长线啰啰嗦嗦。

可将粉丝连麦常态化，作为直播的固定答疑版块。一方面可以增强主播专业人设，另一方面通过讲解，加深连接，利于产品转化。

二、连麦原则1. 粉丝体验为重

PK应以粉丝体验为重，内容是为粉丝服务的，切不可主播自己玩嗨了，忽略了粉丝。可以适当引导粉丝站队，例如同意正方的就刷评论，同意反方则刷礼物。在PK中，多传达粉丝的发言，把自己当做粉丝的传声筒，让粉丝有被重视和有影响力的感受。

2. 补得了坑，抖得了包袱

连麦PK即使有提前策划剧情，但难免会有突况发生，主播灵活应变很重要。照着剧本读难免生硬死板，引得粉丝吐槽就得不偿失。适当地抖包袱，制造笑点和冲突，让粉丝明知是剧本，也看得深陷其中。

4月3日，跳高运动员张国伟与@叶公子、@zettaranc、@御座的黄山分别进行直播连麦，各种趣味挑战，直播间热度一度冲顶。直播间里，张国伟和@叶公子 PK说唱当下热度较高的“淡黄的长裙，蓬松的头发”，直播间里欢乐无穷。话题#张国伟烫嘴版淡黄的长裙#也一度登上抖音热点榜，@叶公子当天涨粉近26万。连麦新人主播@zettaranc 和@御座的黄山，谈生活的方方面面，运动拍照画，。@zettaranc 首次开播因为连麦涨粉约2.5万。

3. 内容不触犯平台底线

平台对违法公序良俗，违反法律法规和平台政策的行为，坚决予以打击杜绝。

3月中旬，快手主播大胃王红姐和主播雅儿因连麦，一个千万级一个百万级。在连麦前就因为王红姐觉得粉丝量差太多吃亏，临时反悔，导致最终连麦互骂诋毁，双双被官方短期禁播。

三、连麦设备准备

平台不同对连麦的设备要求也不同，快手和抖音多以手机端直接连麦为主，淘宝则以PC端推流连麦为佳（电脑推流的稳定性和延展性更高）。PC端相较于移动端连麦对硬件设备的要求更高，移动端按常规直播开启后操作即可，此处不赘述。重点讲下淘宝PC端推流连麦。

电脑推流连麦硬件4要点：

电脑CPU在I5以上，版本为7.6及以上；淘宝主播app-ios端，手机至少iPhone8，版本为2.1以上（安卓手机端暂时用不了电脑推流连麦PK）；电脑直播尽量使用有线耳机，不要使用蓝牙耳机（7.6版本及以前版本），连麦过程不要插拔耳机；尽量使用专线，不要使用家用宽带（家用宽带是共享宽带，晚高峰容易出现卡顿现象），上行带宽要保证在10Mpbs以上。

总结：

连麦是为了趣味性，切忌硬邦邦地科普知识，实在要科普知识就要加入好玩或对粉丝有利的元素。为连麦设定剧情和冲突，通过直播时聊天，由平缓逐渐进入冲突，把粉丝带入情景。

以上为影响连麦效果但容易被人忽略的要点，欢迎留言交流~

本文由 @壹壹快跑 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议。