“618”在即

各大电商平台纷纷推出促销活动

大家的购物车都装满了吗？

请不要忘记

购物狂欢季也是

虚假购物服务类骗局的高峰期

他们冒充客服、冒充快递……

稍不小心就会落入骗子的陷阱

乐清市反诈中心整理出一份

网购防骗指南

教您防，开心买买买~

骗局一

冒充“快递客服”称快递理赔

真实案例：6月中旬，李女士接到陌生电话，对方自称某快递“客服”，称李女士在购物平台上买的商品因快递“丢失”，要对其进行理赔，理赔价格是商品价格的三倍，也就是300多元。对方报出了李女士的快递单号，因为李女士确实未收到包裹，便信了对方。李女士添加了对方的QQ群，按指引填写退款信息，期间对方让李女士下载“ZOOM”软件参加视频会议，并引导开启了“屏幕共享”功能，以指导为名行窥探之实，李女士在对方的诱导下，先后多次在“退款网页”按要求输入验证码，最后未获得所谓的“快递理赔”，却收到了银行发来了多笔扣款短信，李女士发觉被骗，损失7万元。

手法：这是典型的“快递丢失理赔”骗局，骗子自称“快递客服”，通过打电话、发短信等方式说你的“快递丢失”，主动要求给你两倍退款、三倍退款，发送钓鱼链接并耐心指导下载含有“屏幕共享”功能的软件。要求你输入银行卡号验证码，从而套取受害人银行卡号、密码及验证码等信息，盗取钱财。

防诈提醒：凡是自称快递公司主动理赔并要求填写银行账号、验证码等的都是！

骗局二

冒充“电商客服”称质量问题

真实案例：孙女士接到一通自称“某购物平台客服”来电，对方称孙女士“618预售”期间购买的商品存在质量问题，要给孙女士办理三倍赔款。随后让孙女士查看支付宝借呗、网商贷额度，称由于孙女士“信用不足”，需在提升信用后，才能收到赔款。在对方的指引下，孙女士先后贷款14800元，并在所谓的“退款链接”中输入了自己的银行卡号、密码、验证码，致使14800元悉数转入骗子账号。久久没有等来赔款的孙女士才意识被骗，损失14800元。

手法：骗子往往会自称商家，通过打电话、发短信等方式说你购买的东西质量出现问题，主动要求给你两倍退款、三倍退款，并借口你的芝麻积分不够，需要打开借呗等借贷产品操作来提高芝麻分，或通过微信扫码、发送指定链接要求你输入银行卡号验证码，从而套取受害人银行卡号、密码及验证码等信息，盗取钱财。

防诈提醒：遇“客服”主动来电办理“退款、理赔”，应第一时间登录官网核实，切忌跳出原有平台私下加QQ、微信进行相关操作。

骗局三

冒充“电商客服”称取消会员

真实案例：日前，陈女士接到“客服”的电话，对方称因为工作失误帮陈女士开通了VIP客服，每月会在银行卡里扣除会员费，现需要联系银行帮其解除。随后，“银行工作人员”联系陈女士，称其需要把卡内的钱转到对方的“安全账号”，VIP就会解除。最后，陈女士按照对方的指引操作被骗了20000余元。

手法：骗子冒充客服称因自己误操作将受害人设置为“vip会员”，如果不取消则每月将收取受害人高额费用，一旦受害人想要取消会员，骗子就会一步步诱导受害人提供个人信息从而实施。

防诈提醒：误开会员、扣会员费、退办会员卡都是骗子的由头，其目的就是引起受害人重视，进而套取银行账号、密码等关键信息或引诱受害人在各大贷款平台借款并转入指定账户。切记，凡是提到上述关键词的都是。

骗局四

虚假购物类

真实案例：近日，小梁在某聊天平台看到低价出售某平台Q币的信息，被低折扣力度吸引，于是添加了售卖Q币的用户为好友，双方谈好价格先付订金充值完成后付尾款方式进行交易。随后小梁按要求向指定账户支付订金，付款后陆陆续续收到一部分Q币，看活动力度不错又下了2张大单，下单却一直没有收到Q币，联系对方失联，小梁意识被骗，损失5万元。

手法：这是典型的虚假购物类骗局，骗子、短信发布低价商品信息。一旦有消费者与其联系，即以缴纳订金、货款、手续费或交易费等名义骗取钱财。

防诈提醒：网上购物时，当商品价格过于偏低时，要留心是否有假货嫌疑或为骗局，尽量选择正规的购物平台进行商品交易。对于在社交平台发布的购物消息，要谨慎购买。

另外，这些

套路也要小心

↓↓↓

一、冒充客服称订单异常

购物活动期间，骗子借机冒充网店客服，打着“您的订单已失效”或“操作故障”的幌子行骗，以系统故障没有支付成功为由，向消费者发送一条指定的网站链接。

消费者一旦输入了银行卡账号和密码，对方就会以系统拥堵、不立即转账资金会冻结为由， 让消费者提供手机验证码，只要一提供，钱立即被转走。

二、“系统卡单”未收到钱

抢购高峰期，经常出现网页打开慢，网银交易迟缓现象，此时，骗子冒充客服或店主，以订单出现“调单”、“卡单”为由，谎称没有收到款项，从而诱骗买家将钱汇到指定的账户。

“调单”“卡单”“ 激活订单”等均是术语，听见此类词语基本可以断定对方是骗子。类似没有收到款项这样的问题，是不会在正规的购物网站上出现的。

三、不是所有红包都能点

购物活动期间，各商家会通过各种渠道发送店庆促销信息，如微信、短信、QQ、各类短视频平台等。这让骗子钻了空子，他们会冒充“知名电商客服、企业客服”等，发送含有链接的信息，并以“低价”“免费”等关键词来吸引网友点击，通过非法手段植入用户电脑，或者在指定APP中，利用“屏幕共享”功能，诱骗用户输入淘宝、支付宝或网银账号、密码等，盗取账号上的资金。

警方提示

凡是遇到与网购相关的客服电话，需第一时间向官网客服核实确认，若来电方要求进行转账汇款等操作，多为。若需办理各种售后业务，也要通过正规的电商平台核实按规范操作。网购时切记，发链接让你点，发二维码让扫，向你要验证码，要你个人信息的....都！是！诈！骗！

转自丨乐清公安

来源： 中国警察网