2023年“拼经济”“提振消费”成为关键词。2022年12月召开的中央经济工作会议强调,要把恢复和扩大消费摆在优先位置。2023年1月28日召开的国务院常务会议指出,要乘势推动消费加快恢复成为经济主拉动力。
信用卡是连接消费者和消费场景的重要金融工具,在促消费、扩内需中扮演了重要角色。作为国有大型商业银行,中国邮政储蓄银行积极履行社会责任,深耕金融服务,创新金融产品,为扩大内需、促进经济高质量发展保驾护航。
以产品创新为核心,以优质服务为使命。继今年3月8日,邮储银行发行首款女性主题信用卡——“芳菲信用卡”之后,创新步伐持续加速,将于今年6月全新上线“邮储信用卡”APP5.0版本,用户体验、优惠权益等进一步升级。
“邮储信用卡”APP5.0即将上线
信用卡作为消费金融主力军承载提振消费的使命,信用卡APP作为承载服务和用户经营的核心抓手,是银行服务用户的主阵地之一。存量竞争时代,各家银行信用卡APP在提升用户体验、丰富场景、优惠权益等促消费方面不断创新升级。
“商超代金券”“超值优惠券”“积分兑好礼”……打开“邮储信用卡”APP,可以看到多重消费优惠与权益兑换活动。值得关注的是,“邮储信用卡”APP5.0版本将于今年6月焕新上线,用户体验、优惠权益等进一步升级。
从“邮储信用卡”APP4.0到5.0,邮储银行信用卡坚持创新迭代,全新版本以“让美好发生”为主题,拥有四大亮点:一是聚焦身边美食和购物商圈,提供贴心优惠;二是车主专区福利升级,洗车、加油更便宜;三是赚积分、用积分,好玩又有趣,积分抽盲盒、热门兑换榜单、10积分系列,享受积分兑好礼;四是专属信用卡服务,更加细致周到。
值得一提的是,自2018年以来,邮储银行信用卡基于自身业务发展需求,持续探索商圈建设,创新建立了“悦享家庭日”商圈品牌,深度结合中国邮政和邮储银行特色资源禀赋,开展“周六五折”品牌营销活动,为持卡人打造有广度、有温度的消费体验。
2023年,为提升“悦享家庭日 周六五折”的品牌影响力,把握综合体场景品牌聚合、消费集中的优势,邮储银行信用卡围绕综合体场景,打造“一市一Mall”发展格局,搭建全方位、一体化的消费场景,带动发卡量及用卡活跃率的提升。
目前,邮储银行信用卡已与全国近150个城市,超300家综合体开展合作,涵盖市、县优质商圈,重点合作综合体内美食、商超、百货品类,合作商户数量超20000个。通过在综合体开展快闪店、路演等爆点式宣传及优质品牌门店的物料摆放,邮储银行“悦享家庭日”品牌触达超10万客户。
在如今国家着力扩大内需、促进消费的大环境下,邮储银行信用卡将携手更多商圈、商户及品牌为市民提供更多缤纷权益及精彩活动,持续提升金融服务的可得性、便利性、精准性,助力保民生、促消费。
持续推进产品创新丰富产品体系
“发行首款女性主题信用卡”“面向车主客群推出车主卡”“推出乡村振兴主题信用卡”……近年来,邮储银行信用卡持续推进产品创新,进一步丰富产品体系和客户权益,该行已陆续推出了针对青年客户、车主客户、女性客户等细分市场的信用卡产品和服务。
随着中国经济社会的快速发展,女性在各领域影响力越来越大,并以其特有的多重身份创造着精彩。瞄准女性卡赛道,今年3月8日,邮储银行发行首款女性主题信用卡——“芳菲信用卡”,以差异化服务满足女性用户多元化金融需求,提升女性用户体验,助推消费扩容提质。
据了解,“芳菲信用卡”以花卉为卡面,采用局部纹理浮雕工艺,付费卡面还添加了独有的香水味,满足女性客户对产品“颜值”的要求,并以“刚好都懂,专属于她”为主题,希望与女性客户产生情感共鸣。
不仅“颜值”出众,“芳菲信用卡”还提供多项重量级权益。结合女性客户消费及生活习惯,“芳菲信用卡”向持卡人提供了专属的三重好礼:向首刷达标的新客户提供口红、家居用品、银联红包等多重好礼;每月消费达标的客户,还可领取银联红包和香水。同时,“芳菲信用卡”还提供了女性体检套餐优惠,以支持女性对品质生活、健康生活和美好生活的追求。
面向车主客群,邮储银行推出主题信用卡——车主卡,该卡设置普卡、金卡和白金卡三个等级,采用虚拟卡+实体卡形式发卡,审批通过核发虚拟卡,虚拟卡激活之后续发实体卡,满足车主客户快速发卡需求。根据产品等级,为持卡车主客户不定期提供加油等配套权益,满足持卡客户汽车消费服务的多维度需求。
除此之外,邮储银行还推出“乡村振兴主题信用卡”,卡面以希望的田野为画风,寓意乡村振兴,美好随行。“乡村振兴主题卡”持卡人可享受多项权益服务,包含保障权益、涉农意外保险权益和兴乡有礼动态权益,并享受该行特惠商圈活动。
当前,信用卡已成为各家银行“大零售”主阵地。从“增量时代”到“存量时代”,邮储银行信用卡业务积极谋转型。近年来,邮储银行发挥自身资源禀赋优势,大力推进信用卡业务发展,积极探索信用卡差异化发展方向。数据显示,2023年一季度,邮储银行信用卡新增发卡超过145万张,新增客户数超过128万。
“线上申请,随借随还,额度最高20万,利率最低3.75%。”家住东城的张女士表示,近期接到好几家自称银行工作人员的推销电话,说消费贷利率下调了,现在申请特别合适。北京青年报记者调查发现,工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、农业银行、中国邮政储蓄银行等六大国有银行最近都在大力推广无抵押、免担保的信用消费贷款,利率下限均不超过4%,最低可至3.7%,可以说是前所未有的新低。不过,各大银行并没有放松贷款审批要求,只有在银行白名单上的优质客户才能拿到最低利率,并非人人都能享受。
六大国有银行消费贷款利率
下限均不超过4%
据了解,目前工行北京市分行的个人信用消费贷款(工银融e借)优惠利率最低可至3.75%,期限最长3年。事实上,去年11月,融e借的最低利率还是4.65%,到了12月29日最低利率将降为3.85%,即1年期LPR+5个基点。自今年1月下旬开始,工行北分的融e借最低利率进一步调整为3.75%,比去年12月份下调了0.1个百分点。这主要是因为1月20日的LPR相比去年12月份下调了0.1个百分点。
中行北京分行也于近期推出个人消费贷款暑期优惠活动,线上申请的中银E贷最高可贷20万元,额度有效期1年,贷款期限1-12个月,年化贷款利率3.9%起。线下申请的“随心智贷”条件更优惠,额度最高能到30万元,额度有效期延长至3年,贷款期限1-12个月,利率最低可至3.75%。活动期间用款的客户还有机会得到50元-500元的微信立减金。
建行快贷打出“秒申秒审秒到账”的口号,年化利率低至3.95%,按日计息,不支用不计息,最长还款期限36个月。北青报记者注意到,6月下旬,建行北分官微显示的快贷最低利率还是4%,7月10日就降为3.95%。
交通银行近期在全国推出惠民贷优惠,新客户成功申请额度可得利率7折或9折折扣券,高优客户最低可享受年化3.85%的优惠利率。
农行手机银行显示,网捷贷年化利率最低3.7%,“灵活用、免担保、随心还、低成本”。
邮储银行“邮享贷”全程线上审批,可申请额度不超过20万元,年化利率最低3.85%,单笔贷款期限不超过60个月。
据了解,这些国有大行的信用消费贷款线上审批额度一般都不超过20万元,如果有更高需求,就需要去线下网点申请。除了利率有所差异,各家大行的贷款期限也有不同,有的不超过1年,有的可以长达5年。从还款方式来说,各家银行提供的选择也有所不同。比如,中行的中银E贷单笔用款可以采用等额本息、到期一次性还本付息、按月付息到期还本的还款方式;工行可以选择等额本金、等额本息、按期还息一次还本。
消费贷利率下调是顺势而为
国有大行利率一直是市场最优
事实上,这类免担保免抵押、线上审批的个人信用贷款不止国有大行有,其他各类银行、消费金融公司、小贷公司也都可提供。北青报记者比较发现,今年以来,互联网贷款的利率整体都有所下降,但在所有这些贷款中,国有大行的利率无疑是最低的。
目前,不少股份行和城商行消费贷款年化单利最低都是4.35%,有的互联网银行最低利率为9%。消金公司里,中银消金的好客贷年化利率最低9.125%,招联金融最低7.3%,马上消金的“安逸花”和中邮消金的“极速贷”最低都是7.2%;小贷公司里,度小满小贷的最低年化利率为7.2%。
“大行的资金成本低,贷款条件要求更高,面向的都是相对优质的客户,所以他们的消费贷款利率会低一点。不光是消费贷款,其他类型贷款也都是如此。”招联金融首席研究员董希淼表示。今年以来消费贷款的利率有所下行,一方面是因为整体利率处于下行通道,其他贷款利率也在下行,所以消费贷款利率的下行是顺势而为。另一方面,受疫情影响、经济下行冲击,消费贷款面向的部分客户群体,工作岗位不是特别稳定,收入也在下降,银行下调消费贷款利率,可以更好地支持这部分客户。此外,下调贷款利率还可以激发有效需求,通过下调利率来“薄利多销”。
浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任盘和林从银行信贷结构调整角度分析指出,当前,房贷占银行个贷比重太高,很多银行想要自己的信贷结构更加多元,而消费贷款金额较小,利率相比于房贷更高,回收周期更短,属于银行想要开拓的信贷领域,于是各大银行就扎堆在消费贷市场,只不过由于消费并不能短期扩大,消费贷款出现了增多粥少的局面,竞争压力下银行只能在利率上比拼。
银行没有放松审批尺度
最低利率只针对少数优质客户
北青报记者也注意到,为防止消费者产生误解,各家银行的消费贷款广告会在最后加上提示:“产品利率以实际办理利率为准,如有疑问,请详询当地网点。”“具体利率以页面实际展示为准。”事实上,也只有少数客户最后能享受到让人动心的最低利率。
“之前告诉我最低利率不会高于4%,我正好想装修,就申请了20万。结果最后批下来的利率超过了5%。”市民张先生告诉北青报记者最近在某国有大行手机银行申请信用消费贷款的结果。据了解,张先生的情况并非个例。能享受到信用贷款最低利率的都是各大银行白名单客户的员工,他们通常都在事业单位、政府部门、大型国企或其他一些优质单位工作。此外,银行的房贷客户、代发工资客户也会在申请消费贷款时有优势。
“我们行的消费贷款线下审批最低利率能到3.75%,但需要分行审批,准入要求很高。我们支行自己审批的话,最低能到4.1%,一般也不做散户,都是跟单位对接。我们最喜欢的就是学校、医院这样的事业单位。”某国有大行东城一家支行的贷款经理王先生告诉北青报记者,该行最喜欢跟事业单位合作,向他们的职工集体授信。至于线上审批的消费贷款,该行广告上称最低利率能到3.9%,但王先生透露,线上申请都是系统自动审批,据他掌握的情况,只有该行的房贷客户、代发工资客户或在该行理财超过90万元的优质客户才可能获得,“一般客户不会那么低”。
对于普通消费者,不仅拿不到最低利率,还可能连申请资格都没有。北青报记者选择一家平时没什么交易往来的国有大行手机银行尝试申请该行的消费贷款,页面的确显示“很遗憾你未能获得我行的申请额度”。
如何才能有额度呢?该行指出了三条路:一是成为该行的住房贷款客户;二是提供房产抵押或其他有效担保,联系个贷中心办理其他贷款;三是在该行办理更多存款、理财业务。
中国银行研究院研究员梁斯指出,消费贷利率下降,并不意味着“门槛”发生变化,相对来说,低利率的消费贷款针对的更多是优质客群。因为银行对客户资产有专业化的审核流程。贷款人自身的资质、信用等级等会影响获取贷款的利率水平。银行在拓展业务的同时也会做好风险防范工作,确保资产质量安全和业务可持续发展。
“对于银行,利率当然是往高了定好,毕竟利差是银行的利润来源。除非用户有一定的信贷量,且还款风险极低,银行才会给予最低利率。”盘和林认为,银行的做法也是激励借贷人为银行贡献更多利润,提高用户忠诚度,所以有了白名单,这是正常的市场行为。
专家提醒
申请消费贷款要有实际需要
一定要找正规金融机构
不论是不是白名单客户,消费贷款利率下降都是不争事实。面对越来越低的贷款利率,普通消费者都要去试一把吗?对此想法,多位专家提醒,一定要按需申请,量力而行,同时一定要去正规金融机构。
董希淼提醒消费者,最重要的就是问自己有没有需要,“你不要看贷款利率高低,你首先得自己有需要,你才申请办贷款。”其次,消费者要选择正规的金融机构去办理,比如:商业银行、全国30家持牌的消费金融公司等。第三,就是要看清楚贷款协议的各种条款,特别是息费的规定,比如利率是年化利率月利率还是日利率,还没有其他费用。
“如无必要,不要借贷,天下没有免费的午餐。”盘和林也建议,消费者真的要借贷消费贷,要去正规银行借贷,减少借贷风险,最好货比三家,不要怕麻烦。最后一定要看清楚条款,防止踩坑。 文/本报记者 程婕
来源: 北京青年报
中证网讯(记者 吴杨)6月28日,邮储银行携手中国银联在北京举办发布会,焕新发布邮储信用卡APP5.0(云闪付版),为客户打造全新的消费体验,激发消费市场新活力。发布会上,邮储银行副行长牛新庄表示,此次与中国银联携手推出邮储信用卡APP 5.0(云闪付版),将提升移动支付的便捷性,带给客户焕然一新的体验。
邮储信用卡APP5.0(云闪付版)正式发布 图片来源:邮储银行
牛新庄补充说,“十四五”时期是我国数字经济转向深化应用、规范发展、普惠共享的新阶段。近年来,邮储银行积极践行科技兴行战略,为金融服务水平提升注入强大的科技动能。未来,邮储银行也将继续与中国银联深化合作,以金融科技创新驱动产业数字化升级,为支付服务提质增效、激发消费市场活力增加新动能。
中国银联执行副总裁郝哲表示,此次合作是双方在平台共建、场景互通、内容互联领域的一次积极尝试。后续,中国银联将充分发挥云闪付网络支付平台的基础性作用,携手邮储银行等商业银行,打造覆盖商户更全、涵盖优惠更多、使用更便捷的支付体验。
作为邮储银行信用卡用户的金融和生活服务平台,邮储信用卡APP 5.0(云闪付版)在底层架构、界面(UI)设计、交互逻辑、场景生 态等方面全新升级。据介绍,邮储信用卡APP 5.0(云闪付版)主要有四大亮点:一是更懂你的体验。进一步优化“大字版”和语音搜索,根据定位为客户展示属地专属活动等。二是更便捷的操作。突出“操作一体化”,对多支业务进行流程重塑。三是更优惠的活动。针对用车场景、高消费场景和日常消费场景,打造以车主服务、白金服务和商圈平台为代表的场景生态体系,为不同客群提供“更优惠”的用卡权益。四是更融合的场景。随着银联云闪付SDK(软件开发工具包)的引入,更好地将银联B端(企业)优势和银行C端(客户)需求相结合,通过云网平台串联起消费场景,支持用户在银联网络超3000万家商户使用。
近年来,邮储银行始终坚持以客户为中心,大力发展信用卡业务,加快数字化转型,深耕消费金融领域,围绕各类生活消费场景,打造“金融+生活”综合服务平台,构建全方位、一体化的金融服务生态圈。数据显示,截至2023年5月末,邮储银行信用卡结存卡量突破4300万张,客户数突破3600万户。2022年,邮储银行信用卡APP月均绑卡客户增幅和月活客户增幅名列银行业前茅。
作为国有大型商业银行,邮储银行积极践行“普惠城乡,让金融服务没有距离”的企业使命,兼顾金融服务的安全和体验,致力于为客户 提供优质、便捷、智能、贴心的金融服务。
未来,邮储银行表示,在探索数字金融发展的进程中,该行将切实把握数字金融的时代脉搏,全面推进数字化转型,持续优化客户体验,打造有温度的金融服务平台,助力实体经济高质量发展,为实现人民群众对美好生活的向往不懈努力。