昏暗的灯光,煽动的话语,热情似火的主播,不断拉动气氛的观众……弹幕中不断刷出的6688……这一切都仿佛一场幻梦,不断刺激着胡太太的心弦。在10多天的时间里,她掏出了自己全部存款,借光了所有能借的账户,购下一块又一块黑黢黢的石头,只为主播们为她种下的那个发财梦:“玩原石,赚大钱。”
“放漏”、“托儿”、“合车”……当迷梦惊醒的那一刻,胡太太才突然意识到,主播的承诺、直播间不断刷起的6688、称兄道弟的朋友、一块块大涨的“冰种”、“帝王绿”可能都是假的,唯一真实的,是自己真金白银投入的近118万元。
一名普通的家庭妇女,究竟是怎样一步步跌入翡翠原石迷局的?胡太太的经历,颇具代表性……
疯狂的一夜
Step 1:新粉福利
“感谢胡太太的关注!半卖半送!有牌子的老坑木纳(一种原石)!50米(直播间黑话,意为‘元’)你扣1带走!”
2021年12月23日,一个平凡的夜晚,做完家务,安顿好两个孩子的胡太太,无意间进入了一个名为“美满翡翠”的直播间。
和平日里见到的直播间不同,这个直播间的镜头,始终锁定在石头上,黑咕隆咚的直播间里,主播的手电筒就是唯一的光亮,手电筒所照之处,石头露出了莹绿的光。
一进入直播间,胡太太就感受到了无与伦比的热情。自进入起,她似乎就成了这个直播间唯一的主角,主播阿杰不断热情地向她喊话:“你想要哪个,你说话,我给你写上!”
数分钟后,承受不了这样的压力,胡太太终于发言,她说:“看看别的。”
这句话瞬间点燃了主播的热情,他马上给予了回应。拿出了一块新的原石,一边转动着石头,一边卖力地对着胡太太介绍了起来。“老坑木纳犀牛皮!出牌子率高达99.9%!高达99.9%!”
眼看着胡太太没有说话,主播拔高了自己的声音,和镜头外被成为“老缅”的货主嚷了起来。
这时,画面外一个声音传来:“10000。”
听到这样的回答,主播大声回怼:“10000米!你好好抱着它,回家睡觉!”
紧接着,不理对方10000元的报价,主播在黄色便签纸上写下了600这个数字,并吆喝:“这个料子,这个价,你拿走绝对不亏!”
当晚,7时许,抱着“反正钱不多,不如切一块玩一玩”的胡太太,花费660元(其中包含10%的手续费),购下了她人生中的第一块翡翠原石。
胡太收到的原石包裹
Step 2:猜数字
因为石头切割需要时间,买完石头后,胡太太和直播间中的几个活跃粉丝聊了起来。对此,主播乐见其成,他不断撺掇着:“要融入咱们美满翡翠的大家庭。”
就在胡太太等待的过程中,直播间中的老粉“张哥”也开始下单了,几乎没怎么讨论,他就下单购买了一块5000元的翡翠原石。
对于此景,胡太太目瞪口呆。她不禁有些纳闷:“他就这么随意么?”
然而,除了胡太太外,直播间的其他人似乎都觉得理所当然。
“张老板这一年送礼送了多少呀?光翡翠我就知道你没少送,在我这儿你就整不少。”主播开始吹捧起了“张哥”的豪气,直播间中的许多老粉也纷纷捧场:“小胖(指张哥)缺拎包的吗?”
直播间中一时出现了“大家庭”的气氛,主播阿杰甚至说:“胡太太这料子切完后,我不说这个料子好不好,让咱们直播间的客户一一去讲,好么。”
然而,胡太太的料子切开后,满眼望去,都是裂纹。尽管此时阿杰仍在不断讲着这块玉石的优点,但她仍直言:“我怎么看着像块石头呢!”
此后,主播又拿出了一块新的石头推荐给胡太太,但胡太太依然不为所动。
眼看着胡太太不打算再花钱,主播阿杰开始向胡太太介绍起所谓翡翠的真正玩法:“翡翠原石的一个二次利润,咱们是合作意义上共同体。”
一番铺垫后,阿杰又拿出了一块石头,他称这块石头“老缅报价20个W(直播间黑话,意思为“万”)”,他准备低价卖给直播间的客户,作为一个“漏”放给大家。
眼看着胡太太不愿直接买下,阿杰提议,所有人可以一起玩一个猜数字的游戏,他随机在纸上写下一个数字,直播间中众人不限次数的猜数字,谁猜中了就是谁的。
此时,老粉“张哥”却突然在评论区留言:“新粉乌鸡(指切开后翡翠不值钱的情况)……”
见状,阿杰马上打起了配合:“新粉乌鸡……这两个字在直播间我不能说,但张哥的意思代表我的意思!”
“今天必须把这个大漏放给你们。这个料子,平时没个7000块钱,你们真拿不走。”
对于阿杰的话,直播间中的众人似乎深信不疑,他们很快刷起了数字,被怂恿着,胡太太也跟着打出了数字。最后,中奖者依然是胡太太。
于是,稀里糊涂地,她又付款3300元,买下了第二块翡翠原石。
Step 3:放漏
胡太太买下第二块石头后,张哥再次出手,以8888元的价格,买下了另一个石头。主播阿杰建议,两个人的石头都不要直接切开,而是以“开窗”的形式看一下效果。
“这个料子可以去‘开窗’,延伸它的一个价值。换句话讲,这个料子不玩件,也就是玩一个利润赚钱。”阿杰再次抛出了赚钱的概念。
紧接着,他又拿出一块新的原石,继续劝胡太太购买。这次,他换了套说法:“这批料是我从货主处拿来的,货主急着出手,因为现在瑞丽那边有点疫情嘛,他家急着用钱。”
主播阿杰还称,直播间中张哥等老粉,刚刚买下的几块原石,和目前这一块,都是同一批料。
“这种福利不能都让他们占掉,我也想用这种料子去巩固我的粉丝。”在阿杰的循循善诱下,胡太太又花费3600元,买下了当晚的第三块石头。
此时,主播阿杰在直播间中,已近乎明示,胡太太购买翡翠原石,其实是在赚钱:“胡太太,那个料子等我们下播后,咱们姐俩私聊。后期交给杰哥就行。”
而胡太太也感慨:“我好像入坑了。”
入坑后的胡太太,在数十分钟后,就遇到了第四个“大漏”,这块石头,被阿杰称之为“向货主申请的福利”。在评论区,“张哥”也积极帮胡太太压价,他主动帮胡太太压低5000元。
“满身表现,七八条手镯位,一条手镯干出来,最少五六万的价值。我还是那句话,胡姐,下播后,咱姐俩私聊。”主播阿杰吆喝道。
最终,胡太太又花费了13000元,买下了她人生中的第四块石头。
Step 4:“合料”
此时,已经晚上10点半,胡太太已深信,这些石头可以为她带来不菲的收益。
与此同时,铺垫多时的大老板“张哥”终于出手,他开口就问:“有没有我能看上的料子?”
听到张哥这样说,阿杰赶忙让助手拿来了一块约四五十斤重的巨石。阿杰说,这块石头没有“十几个W”是拿不到的。
“我跟货主那边谈到15个W,已经是最低了。”阿杰说。他建议,直播间的众人可以一起“开个车”。所谓“合车”,又称作“合料”,即指直播间中几人一起共同筹钱买下一块石头,待石头销售后,再按照投资的比例分钱。
“胡妹是第一选择。”在直播间中,“张哥”直接表达了希望能够和胡太太合作的意愿,他说:“能整的话,我带他们俩(指胡太太和直播间老粉‘夜哥’)一车。”
“‘合车’的料子是最划得来的,还是一句话,大家分钱不分料。”主播阿杰说道。
此时,似乎所有人都在等着胡太太做决定,主播阿杰不断催促胡太太:“姐,就差写你的名字了。”
眼看着老玩家“张哥”都毫不犹豫地付钱,胡太太心动了,她又支付了3.3万,和“张哥”、“夜哥”两人一起购下了这块几十斤重的翡翠原石。
当晚,胡太太累计购买了7块翡翠原石,共消费了61460元。
赚钱的迷梦
这疯狂的一夜,只是一切的开始。
“姐,你今天运气真好。”承诺告诉胡太太翡翠真正玩法的阿杰,当晚就添加了胡太太的微信。
直播结束后,阿杰添加胡太微信并表示对方运气真好
“我该剁手的。”胡太太说。
“有时候冲动也是一种机会,你去看看哪个老板不是敢拼才能发家的。”阿杰说。
阿杰告诉胡太太,所谓赚钱方法,就是阿杰等人可以帮助胡太太代卖那些“开涨”的料子,卖掉的钱,再收取15%的手续费后,会全部给到胡太太。
对于一个晚上将私房钱消耗了大半的胡太太而言,这个说法着实让人心动。她急切的希望,能够靠出售原石后回本,找到一条赚钱的路。
抱着这样的想法,她彻底踏上了一条不归路。
12月24日,在美满翡翠直播间,胡太太再次消费26万元购买原石,其中19万元,是与 “张哥”和“夜哥”“合料”。
12月25日,胡太太在直播间中再次和“张哥”“合料”,共同买下一块总额51万元的原石,胡太太支付了其中的21万元。
12月26日至1月3日,胡太太在直播间下单购买了7块原石,累计花费了43600元。
所有这些石头,几乎都用了相同的处理方式。即在直播间内“开窗”后,放在美满翡翠处寄卖。在阿杰等主播口中,每一块胡太太买下的石头,都在“大涨”。
“那几天就感觉自己运气特别好。”胡太太说。
12月25日,阿杰告诉胡太太,会将她23日、24日购买的石头,包括和“张哥”、“夜哥”“合料”的石头,一起发给她,“走一个流程”,借此规避淘宝的监管。
2022年1月1日,胡太太果然收到了来自云南省德宏傣族景颇族自治州的快递,快递被木架包裹着,足有百来斤重。面对这个大家伙,胡太太不知如何是好,她想着这些石头反正都要寄到美满翡翠处寄卖,于是连箱子都没拆,就又将石头寄了回去。
此刻,胡太太对美满翡翠的信任已经达到了巅峰。对于急需将石头卖掉,回笼资金的她来说,来回邮寄石头太慢了。
就在胡太太着急用钱时,一个名叫“阿宇”的人添加了她的微信。他自称是阿杰领导,在缅甸经营翡翠生意,有办法帮胡太太快速回笼资金。
苦涩的真相
1月4日,阿宇在微信中告诉胡太太,“百万货头来了”,这块叫价133万的石头,是一个“订单料”。
根据阿宇解释,所谓“订单料”,就是已经被他人预定的料。也就是说,这块料子不愁卖,只要订下,就会赚钱。
阿宇劝胡太太把握机会,与“张哥”等另外两人,合资将这块石头买下。对于急于回笼资金的胡太太来说,这无疑是一个巨大的诱惑。
“他说现在苦一苦,之后就甜了。”胡太太回忆。
深受胡太太信任的大老板“张哥“,也表达了对这块原石的看好,他称“这块石头能换一套房子”。
阿宇在微信中劝胡太购买上百万的翡翠原石
“我想上海的一套房子,那得是多少钱呀。“胡太太说,急于回笼资金的她,咬了咬牙,决定“上车”。这一次,胡太太支付了最大一笔钱,共计44.3万元,为了能够快速将这块石头脱手,她选择不通过淘宝,而是线下付款的方式支付了这笔钱。
这不是胡太太最后买下的原石,截至今年1月9日,胡太太累计在美满翡翠花费了1174400元。其中,有88万元是从银行借贷的。胡太太的财务,已处于岌岌可危的边缘。
然而,就在此时,阿宇偶然漏出的马脚,让胡太太惊出一身冷汗。
此前,在胡太太购买翡翠原石的过程中,直播间老粉“张哥”始终扮演着领路人的角色,他财大气粗,据说压在美满翡翠的原石就有几百万。他看起来经验丰富,经常帮助胡太太砍价,带着资金困难的胡太太一起“合料”。对于“张哥”的话,胡太太异常信赖。
出于信任,胡太太曾多次向阿宇表示,希望他能够介绍两人认识。这样,一旦遇到不懂的原石问题,胡太太可以向对方请教。
1月7日,阿宇终于同意了胡太太请求,将“张哥”介绍给了胡太太。就像阿宇介绍的那样,“张哥”是一个做红木生意的老板,就连微信头像,都是一套红木家具。
一开始,胡太太并没意识到什么,直至1月9日,她试图将阿宇的手机号,存入手机之中。就在胡太太存好号码后,她突然发现,她居然早已添加了这个手机号关联微信的好友,这个号码在微信端的名字为:“心如止水张哥”。
那一刻,胡太太的脑子嗡的一下,她意识到:“完了。”
胡太太意外发现阿宇的手机号竟关联着张哥的微信
通用的套路
如果“张哥”是阿宇扮演的,那多次和“张哥”一起拉着胡太太“合料”的“夜哥”是真的吗?所谓美满翡翠大家庭,是真的吗?胡太太突然发现,自己似乎跌入了“楚门的世界”。
1月10日起,发现真相的胡太太开始申请退款,然而,相对于她购买时的顺畅,在退货阶段,美满翡翠的客服,却一改此前善解人意的作风。
在销售阶段多次高呼大涨的主播阿杰,在退货阶段一改口风,他不仅不愿回答料子值多少钱的问题,还表示对于这批自己在直播间中信誓旦旦“开涨”的料子,公司需要再次对价值进行评估。
另一方面,带领胡太太线下购买了“百万货头”的阿宇,也告诉胡太太,所谓的“订单料”出现了销售问题,建议胡太太将料子切片销售。
这个建议被胡太太坚定拒绝了,她深知,一旦料子“切垮”(指石头切开后价值低于预期),她将血本无归。
而此时,淘宝客服也告诉胡太太,由于胡太太所购买的料子,均已“开窗”(指在翡翠原石上切开小口查看石头内部表现的行为),属于“影响二次销售情形”,按照翡翠原石退换规则,很难对这批料子进行退换。
几经沟通,多次申请高级客服介入后,一名淘宝客服告诉胡太太,她遇到的情况,颇为棘手:“从交易的本身规则来看,它‘开窗’了,相当于影响二次销售,就是这个性质,就是没有办法退的。但是您(遇到的情况)又有线上的交易,又有线下的交易,又有部分没有收到货,又有主播在里面去做一些小手段的情况,就是(比较)复杂。”
为了能够快速拿回钱,胡太太最终同意,放弃6万余元代购费,只求将110余万的货款退回。
2月24日,在各方努力下,胡太太和美满翡翠终于签订了调解书。放在胡太太家中,从未开过箱、重达295斤的大箱子,从上海寄回了云南瑞丽。从原石迷梦中惊醒的胡太太发现,自己除了损失的6万余元,一无所获。
事后,胡太太查阅资料发现,以“发福利”、“放漏”为名吸引消费者,由工作人员在直播间中扮演“托儿”,最终以“合料”等形式买卖翡翠原石的方式,似乎已成了这个行当通用的剧本。
2021年10月21日,在安徽省宣城市宣州区人民法院判决的一起电信网络案中,涉案人员就通过交友软件,假扮美女联系上翡翠玉石爱好者后,使用公司规定的话术引诱被害人购买高价或虚假销售的翡翠玉石。
其中,假装以威胁手段迫使所谓的缅甸商人低价出售玉石、客服人员在网络直播间中当“托”制造抢购假象等、贵重原石多人一起“上车”、主播声称可以通过回收方式帮助消费者投资赚钱等手段,与胡太太的遭遇如出一辙。
在黑猫投诉上,也有多名翡翠原石的消费者表示,自己遭遇了与胡太太相似的情形。
2022年3月9日,一名消费者表示,自己父亲在某直播平台翡翠原石直播间中,听信主播“天漏地漏,随手开个手镯就是几十万”的说辞,买了48笔订单共计43万元的原石。而且,该商家在多平台上有多笔相似投诉。
2022年1月20日,另一名消费者表示,在直播间中听信大涨购买了7万余元原石,主播表示这些原石大多大涨,仅有6000元左右的料子“切垮”。随后,消费者担心自己可能受骗,希望能够在自己承担“切垮”部分原石费用的前提下,请求将其它“大涨”原石按照原价退货退款,同样因属于“已二次加工情形”,遭到了商家和平台的拒绝。
上海国狮律师事务所合伙人江朵律师指出,在翡翠原石交易中,存在着的商家不如实陈述商品,故意夸大或者挑唆,使得消费者陷入错误认知而购买的现象,违背了公平交易原则。
在这种煽动下,很难说消费者做出的购买行为是真实意思表示。因此,这类特殊商品,无论平台也好、商家也好,都要尽到充分的告知、提醒的义务。
当然,消费者也要保留好主播推荐原石时的视频。如果发现商家确实存在恶意煽动、夸大宣传的行为,平台应该对商家要有相应的处罚措施;如果行为恶劣,涉嫌欺诈,还可能涉及刑事责任。
转自 | 新闻晨报·周到APP 首席记者张益维
来源: 新闻晨报
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与此同时,国内另一家生鲜电商平台美团买菜推出“拔河价”,同样拿出了榴莲千层蛋糕、鲜肉月饼、瑞士卷等热门商品,以更低的价格销售。
(作者供图)
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行业也欢迎这场价格战。“价格战”背后是“价值战”。不管主动还是被动,三方敢于参与“价格战”,一个重要原因是自有品牌建设初见成果,有足够厚的利润支撑让利。有媒体统计了北京一家盒马店的“移山价”商品,发现该门店参与降价的136款产品中,有56款是盒马自有品牌。相比从工厂、经销商处拿货的标品,自有品牌成本可控、利润更高,体现了企业整合供应链、创新产品开发的核心竞争力。拿自营品牌打价格战,既能打出影响力,还能磨炼供应链,对整个行业都有带动作用。
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(作者供图)
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近两年,社会上总有人质疑包括平台企业在内的民营企业“不敢投”“不愿投”“不能投”。“移山”的盒马、“拔河”的美团用行动做出了回答——平台经济正在坚定信心向前看、练好“内功”加油干,愿意开辟更多新领域、新赛道,在引领发展、创造就业、国际竞争中大显身手。
平台企业积极响应国家号召,政府也将以市场化、法治化、国际化的营商环境,为他们创造更优发展环境,全面落实公平竞争政策制度。坚持对各类所有制企业一视同仁、平等对待,让所有愿意陪伴中国市场发展的企业有幸福感、获得感。
今年,抖音、腾讯已开启外卖业务,美团“拔河”之前,还跨界了直播带货,再加上盒马“移山”,随着平台企业在民生消费领域“出圈”活动越来越多,老百姓能感受到经济活跃的气息。面对当前经济形势的挑战和压力,我们需要更多经营主体有“移山”“拔河”的勇气,以坚定的信心、创新的思维、勇往直前的精神,为中国经济闯开光明之路。
(作者佘颖),原标题《经营主体要敢于“移山”“拔河”》
来源: 中国经济网