荣耀消费者专属服务热线将于明天上线 拨一个试试

在这里先问荣耀手机用户一个问题，以前大家拨打消费者服务热线的时候是不是和华为的是一个呢？这个传统也是延续了多年，可能不少人已经习惯了。但是伴随着荣耀品牌的深入人心，诸多服务也都展开了独立化运营，包括之前的MagicUI等等，现如今，消费者服务热线也要有专属的了，大家期待吗？

荣耀消费者专属服务热线

7月31日，荣耀HONOR正式宣布，荣耀消费者专属服务热线950802，将于8月1日正式上线，7×24小时全天候为消费者服务！只需拨打热线，随时随地连接荣耀团队，贴心解决荣耀手机、电脑、智慧屏、耳机等全品类终端产品问题，更便捷、更专业、更安全。

微博截图

今天是7月份的最后一天了，谁又会是第一个接通明天将要上线的荣耀消费者专属服务热线的用户呢？小编在这里比较好奇。可能有“好事”的消费者会蹲守到凌晨0点，然后拨通第一个电话，其实也是蛮有纪念意义的。

荣耀手机/平板进入激活页面，如何自助解除？详细解决方案看这里

擦除数据/强制恢复出厂设置后手机/平板进入荣耀激活锁页面，提示设备已关联至荣耀帐号。如出现密码无法找回无法解锁的问题这该怎么办呢？本期内容将为大家详细解答，看完记得收藏哦~

请在浏览器访问：/d/file/gt/2023-09/nmkehrss2p4.html 包装盒标签照片和购机，至少提供一种材料，为了加快审核进度建议提供全部两种材料。设备包装盒标签图片需清晰呈现MEID/IMEI/SN号码等相关信息，购机上需含有机打SN号；

4号用于接收短信验证码，请不要使用荣耀帐号注册手机号；

5.请勿重复提交申诉，否则将影响申诉进度。

若申诉过程中有任何疑问，可联系荣耀客服电话95030咨询。

呼声与回应|10岁“熊孩子”充值游戏1万多元，腾讯客服：处理流程中

“我儿子在腾讯游戏充值了一万多，这些钱都是通过刷信用卡支付的。”2月11日上午，延安市民郝先生向华商报二三里资讯反映，他的儿子今年10岁，最近给腾讯“和平精英”与“王者荣耀”充了一万多元，求助媒体报道，希望挽回损失。

郝先生称自己离异，家庭目前是低保户，经常需要外出跑运输车辆维持生计。“疫情期间和最近几天，儿子拿着我女朋友的手机玩游戏，由于手机的锁屏密码和付款密码一样，孩子私下通过女朋友手机中绑定的信用卡给游戏充值了。”总共付款了10247.6元，目前在腾讯未成年退款页面申请了退款，但不知道还要等待多久可以有退款结果。

对此，记者将郝先生儿子玩游戏充值一事反映至微信腾讯客服，人工客服回复：关于未成年人不理性消费问题，请监护人本人点击下方二维码长按识别后关注公众号或搜索“腾讯未成年人家长服务平台”公众号关注，关注后点击菜单左下方的“我是家长”，同意授权后选择“网络管控家长必知必会”，点击“孩子网络不理性消费”，登录消费帐号后点击“申请退费”，根据页面指引进行操作，完成退费申请提交后，我司会尽快为您核实。

随后，记者与腾讯客服聊天对话框中，继续收到腾讯客服消息弹送，若还有疑问请拨打腾讯未成年人家长服务热线：95092666（服务时间9:00-22:00）咨询，请您放心，会有专人为您服务。“提交成功的未成年不理性消费申请，就会进入正常处理流程中，我们会随时通过短信或小程序同步最新状态，还请您耐心等待，感谢您的理解与配合。”

2月11日，记者就此事多次拨打腾讯未成年人家长服务热线，人工客服始终无人接听。

对此，陕西恒达律师事务所、知名公益律师赵良善认为： 本案中郝先生孩子只有10周岁，属于限制民事行为能力人，根据《民法典》第19条规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，他的消费行为需要过经其家长同意，或事后追认，如果家长没有同意或者没有事后追认，那么他充值玩游戏的消费行为属于无效的，游戏公司应该退游戏款。

华商报记者 唐保虎 编辑 马娜娜

荣耀客户服务电话号码

热线电话: (24小时服务热线)400-830-8300；800-830-8300(座机）

一、保修对象：手机，平板电脑

七天免费退货、换货、保修自购机之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

二、十五天免费换货、保修自购机之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

三、一年保修

部件名称保修期限服务方式

手机，平板电脑年（含）免费保修用户送修 / 寄修

产品保修起始日期以购机开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。

消费者丢失和产品保修卡，且不能提供底联或者（底联）复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身 SN 号显示的出厂日期向后顺延 90 日。详细请点击“ 保修状态查询 ”确认产品是否在保修期内。

四、维修质量承诺在保修范围内，如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期。

保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。

来“中国网”（CIIC_China）官方微信，回复“部位”，告诉你一个减肥小秘诀