致全市参保人的一封信

致全市参保人的一封信

亲爱的参保人：您好！

感谢您一直以来对医疗保障工作的支持。为了解决全国各地医疗保障信息平台差异大，数据不互认，参保人不便利等问题，国家医保局正在全国建设统一标准的医保信息平台，全面提升参保人员就医购药的便捷度。按照国家和省医疗保障局的统一部署，我市2021年11月6日发布了医保信息平台系统切换停机公告，并于11月10日18:00至20日8:00时进行停机切换上线新平台。停机期间，暂停了医保经办窗口、各定点医药机构和各药店的所有的医保结算服务相关业务，给您带来的不便表示深深的歉意，对广大参保人予以的理解和支持，表示衷心的感谢。

根据国家和省医疗保障局的统一部署，按照公告时间，我市将于2021年11月20日8:00时医保信息新平台如期开机上线，实现并入全国医疗保障信息平台的目标，由于医保信息新平台系统刚刚建立，初期运行，测试时间有限，预计运行过程中可能出现网速不够快，运行不够平稳的现象，在具体医保业务办理过程中，可能会影响您的医保业务办理体验，如给您带来不便，敬请谅解！我们将竭尽全力解决，逐步改善您的体验，希望得到您的理解、支持与配合！

我们温馨提示您：非必要的话，不在新平台上线初期，集中到各医保经办大厅窗口办理相关业务，防止人员过于集中造成办理时间长，避免不必要的等待！待新平台运行平稳后，再到各医保经办大厅窗口和各定点医药机构办理相关业务和有关事项。

新平台上线后，如您发现医保结算受影响，或办理医保相关业务还有什么疑问和存在的问题，可以拨打以下咨询电话，及时向医保经办机构反映，或登录九江市医疗保障局官网、微信公众号，查阅相关政策提示，我们将竭尽全力尽快解决，再次感谢您的理解、支持与配合！

祝身体健康，工作顺利，阖家幸福！

咨询电话（区号均为0792）

九江市医疗保障局：8586309、8121135

修水县医疗保障局：7761838

武宁县医疗保障局：2781617、2781615、2781611

瑞昌市医疗保障局：4226020、4225299

都昌县医疗保障局：5226367、5223727、5566050、5235729

湖口县医疗保障局：3660556

彭泽县医疗保障局：5673009、5673508、5673121、5660507

永修县医疗保障局：3235202、3235882、 3235269

德安县医疗保障局：4331800

共青城市医疗保障局：4391035、4391042

庐山市医疗保障局：2666972

柴桑区医疗保障局：6827730、6814786

浔阳区医疗保障局：8225560、8139826

濂溪区医疗保障局：8250028、8152929、8125199

九江经济技术开发区社会保险服务中心：8556071、8361804

八里湖新区医疗和社会保障中心：3906235、3906801、3906318

九江市医疗保障局

2021年11月19日